Unlocking phone without password or buddie

dnevatte · ‎11-20-2011

Hi,the battery was low on my samsung galaxy s mobile and during recharge i turned the phone off.When i turned the phone on and put my pin no. in Norton blocked it with the view that the sim card had been removed.I do not remember setting up a password or buddie system and have tried numbers from people i know with all the variations of unlock,space and no space and without a 0 in front.As far as i can tell it is using mobile security 2.0 as it doesn't have unlock help. I am getting desperate!!!

dnevatte · ‎11-20-2011

Hi,I managed to find the password to unlock the phone.I will make sure i write it down this time!!!I am also going to upgrade to the 2.5 version of mobile security.

smithy · ‎02-07-2011

Hi dnevatte

Welcome to Norton Community Forum

It is good to hear that you have your phone unlocked .

It sounds like you are using a early version of NMS as you

mentioned you could not remember setting up any buddies,

that has changed now with the newer version of NMS.

It would be a great idea to update to the latest free

version of NMS being 2.5

.And to set up and use the Anti-theft feature in 2.5 you must enter at

least one buddy.

It is a very important feature so if you do forget your password

or you loose it a buddy can unlock your phone with a SMS command.

You will find more info about that on the Norton Mobile Knowledge Base Forum-

http://community.norton.com/t5/Norton-Mobile-Knowledge-Base/bd-p/mobile_kb

And if you would like to add even more security you might like to upgrade to the Full

Version and add the Anti-theft plugin features. Well worth it.

Cheers.

Edit to fix some typos

mnsmarcos · ‎12-01-2011

Não consigo desbloquear meu telefone de jeito nenhum. Ja tentei de varias formas, ja mandei varias mensagens e nao consegui. E a senha nao consigo lembrar também. Meu irmão colocou esse programa e agora estou a ponto de enlouquecer porque estou precisando do celular.

Andmike · ‎03-23-2011

Hi mnsmarcos.

Estou usando o Google Translate para responder. Espero que isso faz sentido.

Bem-vindo à comunidade.

Você sabe qual a versão do Norton Mobile Security você tem no seu telefone? Quando foi instalado ou atualizado?

Você ou seu irmão configurar qualquer "buddies"? Não há nenhum ponto em qualquer um que não seja um "buddy" lhe enviando uma mensagem SMS se o telefone está bloqueado e você não se lembre da senha.

Você deve ser capaz de desbloquear sem enviar nenhuma mensagem, se você pode se lembrar da senha.

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English version for other readers and in case Google got it badly wrong:-

I am using Google translate to respond. I hope it makes sense.

Welcome to the community.

Do you know what version of Norton Mobile Security you have on your phone? When was it installed or last updated?

Did you or your brother set up any "buddies"? There is no point in anyone other than a "buddy" sending you a SMS message if the phone is locked and you do not remember the password.

You should be able to unlock without sending any message if you can remember the password.

mnsmarcos · ‎12-01-2011

ESTIVE CONVERSANDO COM ELE SOBRE QUAL NUMERO ELE COLOCOU COMO AMIGO PARA DESBLOQUEAR E ELE ME DISSE QUE COLOCOU O "MEU PROPRIO NUMERO" QUE JA ESTAVA NO CELULAR. COM ISSO EU NAO ENTENDI COMO VOU FAZER AGORA.

mnsmarcos · ‎12-01-2011

SIM, NÃO SEI QUAL A VERSÃO DO PROGRAMA NÃO. FAZIA TEMPO UNS QUATRO MESES QUE EU NAO ATUALIZAVA A LICENÇA DE USO E FIZ ISSO POR ACASO. POR ISSO NAO LEMBRO A SENHA.

smithy · ‎02-07-2011

Hi mnsmarcos

You could try the buddy command from your brothers mobile by following
these instructions which are the same ones given in the Norton Mobile
Knowledge Base Forum for the earlier version of NMS-

http://community.norton.com/t5/Norton-Mobile-Knowledge-Base/How-do-I-unlock-my-device-using-a-buddy/...

Instructions translated with Google Translate-

How do I unlock my device using a buddy?

You can unlock your device by sending simple text message (SMS) from a buddy’s mobile to your mobile.

Contact one of the buddies that you have added to your buddy list and have them send the following text message (SMS):

unlock buddy_mobile_number

Note: Make sure that you do not include the   sign, country code, or a leading 1 or 0 depending on your buddy's location.

Following are few examples :

    For US:
    If your buddy's mobile number is (213)456-7890, send the following text message to unlock:
    unlock 2134567890
    For UK:
    If your buddy's mobile number is 07512 345678, send the following text message to unlock:
    unlock 7512345678
    For India:
    If your buddy's mobile number is 9876543210, send the following text message to unlock:
    unlock 9876543210
    For Sweden:
    If your buddy's mobile number is 0708-12 34 56 , send the following text message to unlock:
    unlock 708123456
    For Japan:
    If your buddy's mobile number is 901 234 5678, send the following text message to unlock:
    unlock 9012345678
    For Finland:
    If your buddy's mobile number is 50 123 4567 , send the following text message to unlock:
    unlock 501234567
    For Norway:
    If your buddy's mobile number is 9876 5432 , send the following text message to unlock:
    unlock 98765432

I hope this information can assist you with your issue.

Cheers.

oi mnsmarcos

Você poderia tentar o comando amigo de seus irmãos móvel, seguindo
estas instruções, que são as mesmas dadas no Mobile Norton
Forum da Base de Conhecimento para a versão anterior do NMS-

Instruções traduzido com o Google Translate-

Como faço para desbloquear o dispositivo usando um camarada?

Você pode desbloquear seu aparelho através do envio de mensagem de texto simples (SMS) de móveis de um amigo para o seu celular.

Contato com um dos amigos que você adicionou à sua lista de amigos e tê-los enviar a seguinte mensagem de texto (SMS):

desbloquear buddy_mobile_number

Nota: Certifique-se que você não incluir o sinal, código do país, ou um líder ou 0, dependendo da localização do seu amigo.

Seguem-se alguns exemplos:

     Para os EUA:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é (213) 456-7890, enviar a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 2134567890
     Para o Reino Unido:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 07512 345678, enviar a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 7512345678
     Para a Índia:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 9876543210, enviar a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 9876543210
     Para a Suécia:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 0708-12 34 56, enviar a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 708123456
     Para o Japão:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 901 234 5678, envie a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 9012345678
     Para a Finlândia:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 50 123 4567, envie a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 501234567
     Para a Noruega:
     Se o número de telemóvel do seu amigo é 9876 5432, enviar a seguinte mensagem de texto para desbloquear:
     desbloquear 98765432

Espero que esta informação pode ajudá-lo com seu problema.

Cheers.

blondcb · ‎02-04-2011

Note that depending on the version that is being used, the buddy's phone number may not be required.

Re: Buddies and Using Codes

11-14-2011 02:21 PM

The change for buddy unlock was made in version 2.5. All earlier versions would require the buddy's phone number in the command and would allow you to set up antitheft without a buddy. In 2.5 you are required to set up at least 1 buddy to prevent these situations. If we could know what version of NMS you have installed (a when and from where would help if you're unsure).

Erik
Technical Product Manager
Symantec Corporation

Andmike · ‎03-23-2011

Hi mnsmarcos.

Se você ainda não atualizou o software em 4 meses, então você precisa ter o seu "buddy" para enviar uma mensagem de texto para o seu telemóvelbloqueado a partir de seu telefone deve ser

unlock 987654321

Onde o número 987654321 é o seu "buddy" número de telefone móvel sem quaisquer caracteres não numéricos ou qualquer zero à esquerda, ou código de discagem internacional. A palavra "unlock" deve ser em letras minúsculas e não há apenas um espaço entre "unlock" e do número.

Boa sorte.

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English original:

If you have not updated the software in 4 months then you need to get your "buddy" to send a text message to your locked phone from his phone it should be

unlock 987654321

Where the number 987654321 is your "buddy's" mobile phone number without any non numeric characters or any leading zero, or international dialing code. The word "unlock" must be in lower case and there is only one space between "unlock" and the number.

Good luck.