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[Miguel_TA]

Hola: he buscado el Foro - y todo el sitio de Norton pero no encontrar ninguna información acerca de este programa malicioso "Live Platinum de seguridad". Otro PC de la casa está infectado y mi Norton Internet Security está deshabilitado. ¡ Aparentemente no puedo navegar a cualquier página para obtener cualquier herramienta para eliminar este malware. ¿Puede alguien ayudarme? ¿Por qué Norton Internet Security no me protege contra esta amenaza?

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[Miguel_TA]

Tan... una actualización... Abrí una sesión de chat con un técnico de Norton y fue aconsejado para descargar y ejecutar el Norton Power Eraser (http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NPE/1033/NPE.exe ) que hice. Se eliminó correctamente el desagradable "vivir seguridad platino". Entonces tuve que volver a instalar Norton Internet Security que encontró otro virus, troyano Maljava. Estoy un poco decepcionado Norton Internet Security no me protege de malware y virus--pero satisfecho con el servicio al cliente recibido para resolver el problema. ¡ Gracias!