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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen muss ich mich an einem meiner Rechner (Windows 10 IE 11) nach jedem Neustart des Rechners wieder bei meinem Norton Konto anmelden. Das ist lästig und war früher und ist auch heute noch bei meinen andern Rechnern und Android Mobilphone nicht nötig.

Grüß

Toni_BW

Antworten

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo @Toni_BW

Willkommen im Forum.  

Führe mal das NRnR- Tool aus( LINK).    

 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo,

danke für den Tipp, aber er hat leider gar nichts gebracht, außer dass das Tool wieder das alte ist, also "Identity safe" heißt und nicht Passwort Manager wie zuletzt.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hello Toni. Run live update on your product, there should be a patch that brings the product to show password manager vice identity safe. Regarding having to log in each time you shut down and reboot your computer. That is by design unfortunately for security reasons. These are the settings users can select in password manager.

Cheers

Retired military (Navy 1980-2002) AO1 (AW) Aviation Warfare Specialist "From DOS to Windows10 what a journey it has been" / MS Certified Professional / Windows 10 Professional x 64 version 1809 / build 17763.503 / N360 Deluxe 22.17.1.50 / Norton Core v.282 on Android 1.98
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo!

Toni_BW:

Hallo,

danke für den Tipp, aber er hat leider gar nichts gebracht, außer dass das Tool wieder das alte ist, also "Identity safe" heißt und nicht Passwort Manager wie zuletzt.

Ein Screenshot wäre nicht schlecht. 

Wenn Du das Anmelden in den IDS( wie es bei Dir wieder heißt) meinst und Du Dich da erst in den eigenen Account einloggen musst, dann ist das zur Zeit normal, wenn man das Einloggen in den ,,IDS" über das Produkt erledigt.

LINK zur deutschen Version der Supportseite ,,Sicherheitseinstellungen in Norton Password Manager"

@Beate

 Also auch bei Windows 10( wie Bei Windows 8.1). Nicht bei Windows 7.  

@SoulAsylum

Komisch; Gestern führte ich mal das NRnR-Tool auf meinen Win8.1-Rechner aus und der Password-Manager blieb der Password Manager.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Tut mir leid, aber das passt alles nicht! Ich habe zwei Rechner (a)Desktop und b)Laptop) und ein c) Android Mobiltelefon. Bei a) und c) bin ich seit Monaten in meinem Norton Konto angemeldet und kann den Passwort Manager starten. Nur bei b) werde ich, wenn ich den Passwort Manager, jetzt wieder Identity Safe nach der Neuinstallation, werde ich nach jedem Neustart des Rechners aufgefordert, mich mit meinem Norton Konto anzumelden d.h. ich werde irgendwie ausgeloggt. Zu allem Überfluss habe ich jetzt festgestellt, dass dies bei der Verwendung von Chrome auf dem Rechner b) nicht erforderlich ist. Da loggt mich der Neustart des Rechners nicht aus dem Norton Konto aus.

@SoulAsylum: I know that I have to enter my password to open the vault. But until some time ago I had not to log in into my Norton account unless I logged of, or after a long time of inactivity.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo @Toni_BW

Leider ist das Problem, nicht neu( LINK).       

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Das Problem ist behoben. Ich hab die Produktversionen überprüft. Auf dem Problemrechner war trotz Neuinstallation nach Entfernen mit NRnR eine alte Version, die 22.16.1.4 installiert, auf dem andern die 22.16.22.2! Habe dann einfach im Produkt auf Update geprüft, eine neue Version wurde gefunden und installiert. Ebenfalls die 22.16.22.2. Wieso diese Version nach der NRnR Aktion automatisch installiert wurde ist mir schleierhaft, aber jetzt geht es ja.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo!

Habe trotzdem noch die Frage: Wurde auch Dein eigentliches Problem gelöst( Erst anmelden im Account um den Password Manager zu benutzen)? 

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Ja klar, ein anders Problem hatte ich ja nie. Stand jetzt zwar nicht explizit in der Antwort, aber ja: Ich bleibe auch bei einem Neustart des Rechners im Norton Konto angemeldet und muss mich somit vor Öffnen des, jetzt wieder, Passwort Managers nicht neu bei Norton anmelden. Das Passwort für den Passwort Manager muss ich natürlich eingeben.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo!

Danke für die Antwort. Dann sollte man bei Symantec jetzt wissen, daß dieses Problem( ERST anmelden in den Account, um in de Password Manager zu kommen) nur bei einem Betriebssystem in Anwendung kommt( bei Win 10 also nicht).

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Leider tritt das Problem plötzlich wieder auf. D.h. an meinem Laptop mit Windows 10 und IE 11 sowie Norton Version 22.16.2.22 muss ich mich nach jedem Neustart wieder zuerst bei meinem Norton Konto anmelden bevor ich den Passwort Manager öffnen kann. Beim Desktop PC, mit identischen Versionen, ist dies nach wie vor nicht der Fall. Im Norton Security Produkt bin und bleibe ich aber auch bei einem Neustart angemeldet und auch in Chrome. Dort kann ich den Passwort Manager auch einfach mit seinem Kennwort öffnen.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo! 

Toni_BW:

Leider tritt das Problem plötzlich wieder auf. ...

Unter den als Lösung gekennzeichneten Beitrag steht ,,Lösung löschen". Klicke drauf.

Toni_BW:

... D.h. an meinem Laptop mit Windows 10 und IE 11 sowie Norton Version 22.16.2.22 muss ich mich nach jedem Neustart wieder zuerst bei meinem Norton Konto anmelden bevor ich den Passwort Manager öffnen kann. Beim Desktop PC, mit identischen Versionen, ist dies nach wie vor nicht der Fall. Im Norton Security Produkt bin und bleibe ich aber auch bei einem Neustart angemeldet und auch in Chrome. Dort kann ich den Passwort Manager auch einfach mit seinem Kennwort öffnen.

Daher kann man jetzt vermuten, daß es PCs( Laptops und Desktop-PC) vom bestimmten Hersteller betrifft, wo diese Sache auftritt.

Kannst du uns den Hersteller des Laptops nennen?  

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Danke für den Hinweis, war mir auch schon eingefallen und hätte ich noch erledigt. Bei dem Laptop handelt es sich um ein HP-Gerät. HP Pavillion g Series, 64 Bit, Kaufdatum 2012.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo! Ich habe das gleiche Problem. Windows 10 (1803), IE 11, NS 22.16.2.22 Desktop PC.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo!

@blay und die Anderen mit diesem Problem. Der Name des Herstellers des PCs wäre auch hier interessant. 

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo,

auch mit der neusten Windows 10 Version 1809 tritt das Problem an meinem Laptop noch auf. Was ich jetzt auch bemerkt habe, ist, dass es mit EDGE bei mir auf beiden Rechnern nicht funktioniert. Ich habe die Passwort Manager Erweiterung installiert, wenn ich dann den Passwort Manager öffnen will werde ich aufgefordert mich bei meinem Norton Konto anzumelden. Die Verbindung kommt aber nicht zustande. Es wird nur beliebig lange ein rotierendes Kreissegment angezeigt und das war es dann.

Google Chrome hingegen funktioniert problemlos.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo zusammen,

wann ist denn mal mit einer Antwort auf dieses Problem zu rechnen? Jetzt tritt das Problem auch auf meinem andern Rechner im IE auf. Bei Chrom funktioniert es aber nach wie vor. D.h. der PasswordManager erkennt, dass ich bei meinem Norton Konto angemeldet bin.

Wäre schön mal was zu hören, bzw. zu lesen.

MfG

Toni_BW

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo zusammen,

naja hat mich auf diesem Thread aufmerksam gemacht, da unser Problem so ähnlich ist. Wir haben die Norton Security mit Backup für 10 Geräte Version, ich habe keinerlei Probleme mit NPM außer beim Edge. Da ist auch einloggen und dann Rödel, Rödel bis zum abwinken, selbst wenn ich mich vorher in der Norton-App beim PM den Speicher öffne. Bei meiner Frau und Tochter ist, wenn die Geräte über Nacht heruntergefahren worden sind, immer die „Erste Schritte“ durchzuführen. Egal ob man sich in der App oder im Browser den Speicher öffnen möchte. Wenn man die Geräte nur „neu Startet“ ist das nicht der Fall. Beide benutzen den IE 11 Browser. Die Norton Version ist auf meinen Account angemeldet. Wenn man bei meiner Frau oder Tochter die Norton-App öffnet, sind sie mit Ihrem Account angemeldet (wird im Anhang in der PDF Norton-App gezeigt), doch in „Erste Schritte“ wird die E-Mailadresse von meinem Account vorgegeben. Das ist nicht das Problem, sondern das immer wieder die „ersten Schritte“ durchgeführt werden müssen. Ich hoffe auf eine Nachbesserung von Norton. Ach ja, auf allen Geräten sind die neusten Updates von Windows drauf uns auch die neuste Version von Norton (Anhang).

Gruß Detlef

Mein PC: Mainboard · Asus M5A99X EVO R2.0 – Prozessor · AMD FX™-8350 Eight-Core – 16GB Ram – 250GB SSD Samsung 830 (BS) – 500GB Samsung 840 (Programme) – 2 x Toshiba 3TB (Video, Bilder, Musik)

Laptop von meiner Frau: Acer E1-510 Intel Pentium N3520 (4 x 2,167 - 2,42 MHz) Win 8.1 Pro – 4GB Ram – 250GB SSD Samsung 840

von meiner Tochter: Intel NUC Barebone Mini-PC - 1 x Core i3 8109U – Win 10 Pro Vers. 1809 – 8 GB Ram – 250GB SSD Samsung 860 EVO (neu, gekauft 19.1.19 ohne BS)

    [Hinweis: Anhang 'Norton - App.pdf' wurde zum Schutz Ihrer Privaten Daten durch Admin entfernt]

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo @DickdeGrou

Für Dein EDGE-Problem gibt es eine vorläufige Lösung( LINK).  

Sonst bist Du hier richtig.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo Leute,

ich glaube wir werden uns wohl darauf einstellen müssen, dass es mit dem IE 11 und Norton nichts mehr werden wird. Denn laut eines Berichtes von „Dr. Windows“    

Microsoft warnt vor Internet Explorer

In einem technischen Blogbeitrag klärt Chris Jackson, bei Microsoft verantwortlich für die Cybersicherheit, schonungslos über die Gefahren bei der Verwendung des Explorers auf. Alternativen nennt er nicht.

Hier der Link zum Artikel:

https://www.drwindows.de/news/microsoft-warnt-vor-den-gefahren-des-internet-explorer-und-bietet-keine-alternative

Gruß Detlef

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Bei meinen beiden Rechnern hat sich das Problem seit einigen Tagen erledigt. Es funktioniert wieder wie zuvor, d.h. man kann sich beim Passwortmanager einloggen ohne die "Ersten Schritte..", d.h. ohne Einloggen ins Norton-Konto durchzuführen.

Gruß

Toni_BW

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig (in IE11)

Hallo @Toni_BW

LINK  

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner

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