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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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3 verschiedene Abos zu einem zusammenführen

Moin!

Ich habe folgendes Problem.

Ich besitze mittlerweile 3 verschiedene Versionen von Norton.

1. Premium (aber nur für 3 Rechner)

2. Deluxe (auch 3 Rechner)

3. "Unbekannt" (Habe ich von meiner verstorbenen Frau übernommen)

Die Premium-Version habe ich bewusst abgeschlossen.
Warum ich auch noch eine Deluxe-Version habe, konnte ich selbst noch nicht nachvollziehen. 
Bei der geerbten Version habe ich erst vor kurzen überhaupt die Zugangsdaten herausbekommen. Leider bekomme ich dort bei der Abo-Übersicht immer Fehlermeldungen. Kann also nicht prüfen was für eine Version das ist, kann aber auch das Abo nicht deaktivieren.

Nun habe ich auch gesehen, dass die neue Premium-Version mittlerweile 10 Geräte unterstützt. 
Da es für mich keinen Sinn macht, abgesehen von der Unwirtschaftlichkeit, 3 verschiedene Produkte zu besitzen, ist meine Frage, ob es möglich ist, meine bestehenden 3 Produkte in die neue Premium-Version umzuwandeln.

Bezahlt sind die alle und laufen auch noch einige Monate. Ein Nachteil für Norton sehe ich daher eigentlich nicht.

Schon einmal Dank im Voraus!

Antworten

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Re: 3 verschiedene Abos zu einem zusammenführen

Hallo @Sebastian S.

Willkommen im Forum.                               

Wenn Du eine 10er- Lizenz nutzen willst, dann brauchst Du einen dafür geeigneten Produktschlüssel. Den Du da hast, kannst Du nicht mehr nutzen. Den Neuen kannst Du Dir auch in einem Shop kaufen, wo es den Norton gibt. Lasse alle Lizenzen auslaufen und gebe bei der Version, die zuerst abläuft, diesen Produktschlüssel ein. Bei den anderen Rechner solltest Du Dich einfach rausloggen und mit dem Account einloggen, wo Du den neuen Code eingegeben hast.          

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: 3 verschiedene Abos zu einem zusammenführen

Hallo Naja!

Danke und Danke für Deine Antwort.

Das hätte ich so sonst auch gemacht. 
Meine Premium-Version läuft aber noch bis zum 09.10.2018. Also mehr als ein Jahr.
Die Deluxe-Version noch bis zum 21.05.2018.
Bei der anderen Lizenz habe ich auf Grund der Fehlermeldung keine Möglichkeit das zu ändern.
Ich nutze auch nur die Premium-Version.

Wenn ich jetzt die andere Lizenz noch kaufe, hätte ich dieses Jahr insgesamt über € 280,- gezahlt. Das ist mir definitiv zuviel.
Hatte gehofft, dass man da vielleicht noch was machen kann.

Wenn das nicht geht, muss ich halt die halt auslaufen lassen und mich dann neu umschauen.
 

Bleibt nur noch mein Problem mit der 3. Lizenz. Da muss ich mich dann wohl direkt an den Support wenden.

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Re: 3 verschiedene Abos zu einem zusammenführen

Hallo!

So eine 10er- Lizenz wird es höchstwahrscheinlich auch im Mai 2018 noch geben. Du kannst sie dann auch noch, wie schon geschrieben, im Mai 2018 erwerben. Und dann kannst Du die Umstellung machen, denn bis dahin bist Du geschützt und erhältst die neusten Updates und Versionen, wie jeder andere auch, der einen Norton nutzt. Du solltest das Geld lieber für Weihnachtsgeschenke erstmal nutzen.

Sind die Geräte, wo die Nortonlizenz Deiner Frau drauf war, noch in Betrieb?             

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: 3 verschiedene Abos zu einem zusammenführen

Er kann doch einfach dem support anrufen die werden die drei Serial nummern schon irgent wie zusammen in ein Produkt einfügen.

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