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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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ABO läuft nach Ablauf weiter....

Hallo,

ich möchte aus Interesse mal wissen wie lange nach Ablauf das ABO weiter läuft, weis das zufällig wer? Ich habe zwar die roten Meldungen dass das ABO abgelaufen sei aber seit über zwei Tagen ziehe ich weiterhin normal die Live Updates herunter obwohl es nicht möglich sein dürfte und warte seitdem bis gänzlich nicht mehr möglich ist um dann die Neue Seriennummer für 18 Monate einzugeben.

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Hallo @romfis

Willkommen im Forum.             

Kannst Du uns einen Screenshot machen( so aber, daß man die Meldung aber nicht die Mailadresse sieht)?   

Du kannst auch im Nortonaccount sehen, wann die Lizenz abläuft.  

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....


Nach dem Klick "Später erinnern" einfach auf "LiveUpdate" klicken unter "Sicherheit" und er ruft schon ab.
Im Screenshot war jetzt kein Update verfügbar aber jetzt im Nachhinein war wieder eines da aber das geht so schnell das man kaum im richtigen Moment erwischt. Das einzige was nicht funktioniert ist direkt am Norton Symbol neben der PC Uhr ist es ausgegraut.

Ich habe jetzt noch spontan auf der Norton Webseite nachgesehen wann das tatsächliche Ablaufdatum ist also eh schon seit letzten Sonntag 06.05.2018 abgelaufen aber weiterhin mehrere MBs an Updates auf dem Norton Server bekommen als wäre noch ein ABO aktiv.

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Hallo!

Die Lizenz ist wirklich abgelaufen. Den Schutz hat der Windows Defender übernommen. Du kannst jetzt den neuen Schlüssel eingeben( Hilfe → Produktschlüssel eingeben).  

Eigentlich sollte man auch kein LiveUpdate machen können. Das sollte sich Symantec mal anschauen. 

MfG
naja

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Der Windows Defender ist nicht aktiv und habe auch Norton kontrolliert getestet mit einer Bedrohung und darauf reagierte er auch ganz normal wie immer. Mir scheint eher, dass man bei Norton nicht unbedingt ein ABO kaufen muss es leuchtet wie im Screenshot zwar alles schön rot aber man kann es scheinbar auch ohne ABO nutzen. Ich sehe derzeit kein unterschied und lass es mal darauf ankommen.

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Hallo!

romfis:

.... Mir scheint eher, dass man bei Norton nicht unbedingt ein ABO kaufen muss es leuchtet wie im Screenshot zwar alles schön rot aber man kann es scheinbar auch ohne ABO nutzen. Ich sehe derzeit kein unterschied und lass es mal darauf ankommen.

Wahrscheinlicher ist, daß man den User mit dem LiveUpdate noch eine Woche Zeit läßt, damit er den neuen Schlüssel zur Verlängerung eingeben kann.

Du kannst ja auch die ,,Automatische Verlängerung" nutzen( LINK). 

MfG
naja

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Danke, wie gesagt ich habe einen neuen Schlüssel für 18 Monate x 14stk per ~28-29€.

Ich wollte nur wissen ob das ein Bug ist oder nicht. Aber mal schauen ob die Theorie mit einer Woche hinkommt und Morgen Sonntag wäre dann auch schon eine Woche. ;)

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Jetzt hatte Norton doch blockiert indem er sich Original nur nach einem Systemstart aufrufen ließ und auf "Später erinnern" keine Reaktionen zeigte.
Ich habe jetzt eine neue Lizenz eingegeben und habe somit wieder 550 Tage ruhe. ;)

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Hallo!

romfis:

Jetzt hatte Norton doch blockiert indem er sich Original nur nach einem Systemstart aufrufen ließ und auf "Später erinnern" keine Reaktionen zeigte.
...

Da war doch wohl ein Bug vorhanden. Denn normalerweise wäre der gesamte Norton nach Ablauf der Lizenz deaktiviert worden .So wäre auch kein LiveUpdate ausführbar.    

MfG
naja

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Re: ABO läuft nach Ablauf weiter....

Naja ob das ein Bug war bezweifle ich noch, weil am anderen Rechner mit selber Lizenz konnte ich weiterhin das LiveUpdate abrufen obwohl beim ersten Rechner quasi nichts mehr ging bis nach Eingabe der neuen Lizenz.