• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Danksagungen0

Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Antworten

Danksagungen0

Re: Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Hallo auch, ich habe vor einigen Minuten mein Internet Security für meinen PC installiert. Im Management zeigt er mir 3 PC an (Windows 7, 7-1, 7-2), einmal mit der neuen Version (neuer Schlüssel) und einmal mit der alten Version (alter Schlüssel noch 2 Tage gültig) und einmal mit der Testversion. Ich habe keine Ahnung, wie ich jetzt ersehen kann, welcher Status mein Pc nun hat, da ich wohl in diesem Monat schon bei allen dreien online war. Wie kann ich erkennen, für welchen Pc diese Versionen gültig sind? Und warum zeigt mein Pc(Norton Taskleiste) nur 2 Tage gültig an? Danke für die Hilfe.

LG Lisbeth

Danksagungen0

Re: Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Hallo,

Du hast den (neuen) Schlüssel nur bei der neuen Installation eingegeben.? Ist das eine 3 er Lizenz.? Dann hast Du im neuen Pc auch eine neue Lizenz, und musst diesen Schlüssel auch bei den andern Pc eingeben.

Wenn Du eunen neuen Schlüssel eigbist, ist das auch ein neues Abo, und die nadern Pc werden nicht automatisch verlängert.

Gib deshalb den neuen Schlüssel auf allen Pc ein, die Du schützen willst.

Basler

Danksagungen0

Re: Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Hallo auch,

also es geht eigentlich nicht um den Code, sondern darum, das in meinem Norton-Account die alte und die neue Version und auf der Task-Leiste die alte Version mit Ablauf "1 Tag" angezeigt wird. Ich weis halt nicht, was passiert, wenn ich die alte Version aus dem Account lösche. Die neue Version habe ich bereits gestern installiert, was auch im Account angezeigt wird, weil da nur noch 2 von 3 Installationen vorhanden sind.

Wäre schön, wenn ich bald eine Lösung für mein Problem finde, falls es eins ist. Vielleicht löst es sich morgen nach Ablauf der alten Version von alleine.

LG Lisbeth

Danksagungen0

Re: Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Hallo auch, habe mein Problem mit dem Life-Chat gelöst. Schönen Abend noch LG Lisbeth

Danksagungen0

Re: Abo-Status wird nicht korrekt angezeigt

Kommentar höher gesetzt, nun: 

hallo Team, mein Status wurde mit 77 Tage angezeigt, ich habe unvorsichtigerweise neu gekauft und mit dem neuen Produkt Key verlängert, ha alles bestens geklappt, nur meine 77 Tage sind weg, was kann ich tun.

für ihre Hilfe wäre ich dankbar

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.