Gelöst.
Danksagungen0

Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-14 | 01:57 · Bearbeitet: 2021-11-14 | 06:52 · 5 Antworten ·

Hallo,

mein Abbo für Norton Security Deluxe hatte eine Laufzeit bis 18.12.2021. Am 13.11.21 habe ich die automatische Verlängerung zeitgerecht deaktiviert. Am 13.11.21 wurde ohne dass ich einen Auftrag erteilt habe meine Kreditkarte mit der Verlängerungsgebühr von 94,99 €  belastet. Das Abbo wurde einfach ohne meine Zustimmung verlängert. Die jetzige Laufzeit geht bis 18.12.2022. Die angebliche Bestellnummer gem. Mail vom 13.11.2021 lautet: APXXXXXXXX. Ich möchte mein Abbo wie geplant zum 18.12.2021 beenden. Wie bekomme ich mein Geld schnellstens zurück.

[Admin Edit: Bestellnummer entfernt ]

Akzeptierte Lösung
Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-15 | 07:14 · Permanenter Link

Problem wurde durch Norton Support gelöst.

Danke

View Accepted Solution in Context

Antworten

Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-14 | 02:43 · Permanenter Link

Hallo @Benutzer666  

Kontaktiere den Support( LINK-Alles weitere dort). 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
Akzeptierte Lösung
Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-15 | 07:14 · Permanenter Link

Problem wurde durch Norton Support gelöst.

Danke

Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-18 | 12:01 · Permanenter Link

Hallo!

Mein ABBO für Norton Security Deluxe wurde automatisch verlängert .Ich möchte die Verlängerung kündigen und Geld Erstattung beantragen. Bitte um schnellmögliche Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

R.Sawenko

Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-19 | 06:07 · Permanenter Link

Bei Norton einloggen, auf Support gehen (Brauche Hilfe) und dann LiveChat eröffnen. Ich habe im LifeChat mein Problem geschildert, der Norton Mitarbeiter hat daraufhin die Verlängerung rückgängig gemacht.
Danksagungen0

Re: Abo Verlängerung rückgängig machen

Gepostet: 2021-11-27 | 00:00 · Permanenter Link

Ich habe im LifeChat mein Problem geschildert, der Norton Mitarbeiter hat daraufhin die Verlängerung rückgängig gemacht.

Der Chat war leider nur auf Englisch...Gibt es auch einen Chat auf deutsch ? telefonisch bin ich gestern nicht erfolgreich gewesen.

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.