• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Guten Abend,

ich schütze seit vielen Jahren mein Notebook mit Norton Internet Securtity Premium bzw. den Vorgängern. Meine updates sind immer aktuell. Bevor ich das Internet aufrufe, aktualisiere ich immer manuell. Dennoch habe ich mir mit dem letzten up-date des VLC-Players einen Virus eingefangen (Datei wurde als sicher gemeldet). Dies habe ich heute bemerkt als ich Firefox öffnete und als Startseite eine Google-fake-Seite hatte, nämlich sm.de. Norton hat mir trotz vorherigen Scan nichts gemeldet! Hat man nicht Programme wie Norton, damit man sich solch einen Virus (ist wohl auch schon älter) nicht einfängt??? Wie kann das passieren?

Ich habe das sm- Programm (Tipp aus dem Internet) deinstalliert und dann den Norton Power Eraser laufen lassen, der nichts Verdächtiges gefunden hat. Kann ich nun davon ausgehen, dass alles wieder "weg" ist? Oder was kann/soll ich noch tun. Bin nun total verunsichert, denn eigentlich habe ich dem Schutz von Norton immer vertraut.

Vielen Dank für Eure Antworten

Nanea

Antworten

Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Nanea und willkommen im Forum, wenn Du das Programm deinstalliert hast und zusätzliche den Norton Power Eraser drüber hast laufen, und der nichts gemeldet hat ( weil der ist sehr aggressiv ) kannst du mit Sicherheit davon ausgehen, daß sich kein Schädling mehr auf Deinem PC oder Notebook befindet. Brauchst nicht verunsichert sein, denn Angst oder Unsicherheit sind schlechte Ratgeber !!

 Ein wichtiger Tipp von mir: Wenn Du Software runterladen willst, dann immer von der Herstellerseite, denn da kann man zumindest ausgehen, daß alles sicher ist, denn ein seriöser Hersteller präpariert seine Webseiten nicht mit irgendwelchen Schädlingen. Eine 100%ige Sicherheit gibt es nirgends.

Also bleib ruhig, sollte noch etwas drauf sein, wird Dir Norton Security beim nächsten Scan etwas melden, ich glaube es nicht.

LG und schönen Muttertag aus Österreich

reini_1

Sonntag, 13. Mai 2018  2:16AM  (  UTC+2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

https://www.videolan.org/vlc/index.de.html

Hier die original seite.

Udn wennman was den wirklkich nur über chip udn co bekommt immer auf Manuelles Download.

Ach ja immer das selbe, IMMER Auf erweiterte Installation und den sieht man nämlich das Adware immer.

Auch den vlc auf der DE seite ist so.

Windows 10 Enterprise 1803 17134.48 x64 rtm. Firefox 62a1 x64,ThunderBird 62a1 x64, MS Office 365 Personal Abo x64 Nicht vorhandene Viren Per Norton Security Premium x64 v22.14.0.54 Killen. Norton for Brain sich wünscht für ganz viele user auf der Welt. ;-) http://www.sysprofile.de/id178217 Es Grüßt ein Glücklicher NUR noch 64bit Kompatibler Marc Senn Ich liebe dich Reale Traum Frau Carla. Jetzt mit VDSL 100K Unterwegs
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo,

erstmal vielen Dank für Eure Antworten!

Leider bin ich momentan (trotz Löschung der Startseite sm.de) nicht wirklich beruhigt, da lt. anderen Kommentaren im Internet das Problem wohl nicht wirklich gelöst sei, da VLC mit dem update wohl noch "tieferliegende" Dateien eingeschleust haben soll, was die ganze Windows-Steuerung beeinflussen soll   Ich bin eine ziemlich Ahnungslose und weiß nicht wirklich, was ich nun tun soll. Ich glaube auch, dass das Problem noch nicht gelöst ist, da sich die Internet-Seiten bei mir auch noch immer sehr langsam aufbauen.

Wisst Ihr, ob dieser Virus auch Passwörter ausspäht?

Viele Grüße aus dem Norden

Nanea

Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Nanea, wenn Du glaubst daß Du noch einen Virus oder sonstigen Schädling auf Deinem System vermutest ( langsamer Seitenauffbau ... ) dann hilft nur die Radikalkur, das Betriebssystem neu aufsetzen !! Denn vor dem Aufsetzen musst Du ja die Festplatte formatieren, und dann ist alles  weg. ( dann steht .. wie fabriksneu .. ). Dann ist die Festplatte sauber und rein und nicht infiziert !!!

Wie gesagt, dies ist die sicherste Methode um alles was nicht auf den PC bzw. Notebook gehört loszuwerden. Der Nachteil dieser Prozedur ist, daß Du alle Updates neu aufspielen musst ( ich kenne Dein BS nicht ? ) und alle Programme die Du benötigst müssen neu installiert werden, aber von der Herstellerseite und sonst von nirgendwo !!!

Wenn Du dich zu diesen Schritt entschließen kannst, dann bitte nach vollständiger Installation des Betriebssystems vor aller anderen Software "Norton Security" installieren !! Dies ist die erste Software die installiert gehört - Sicherheitssoftware  - .

Es kommt darauf an, was Du meiner Meinung nach eingefangen hast. Natürlich gibt es miese Schädlinge, die Deine Passwörter, sofern diese nicht ausreichend geschützt sind ausspähen !!

Nicht verzweifeln , wird schon werden !

LG

reini_1 aus Salzburg, Österreich

Sonntag, 13. Mai 2018 11:06AM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Nanea, ein Nachtrag: Natürlich hätte man auch ein "Backup" machen können, aber das fiese daran ist, Du weißt ja nicht wo der angebliche Virus oder andere Schädling steckt ( z.B. Trojaner etc..). Denn wenn man das Backup wieder einspielt, nimmt man auch den Schädling wieder mit.

Ich denke hier vor allem an Bilddateien, Musikdateien und vieles persönliches mehr, dies ist natürlich bei einer vollständigen Neuinstallation des BS durch die Formatierung alles weg. Und der "angebliche" Schädling kann sich überall einnisten. Auch in der Registry. Und bei einer Formatierung ist auch die Registry weg. Die wird durch die Neuinstallation von der DVD oder CD neu hergestellt. Dies zu Deiner Information !!

LG

reini_1

Sonntag, 13. Mai 2018  1:00PM  (  UTC +2  ):

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo @Nanea

Nanea:

Hallo,

erstmal vielen Dank für Eure Antworten!

Leider bin ich momentan (trotz Löschung der Startseite sm.de) nicht wirklich beruhigt, da lt. anderen Kommentaren im Internet das Problem wohl nicht wirklich gelöst sei, da VLC mit dem update wohl noch "tieferliegende" Dateien eingeschleust haben soll, was die ganze Windows-Steuerung beeinflussen soll   Ich bin eine ziemlich Ahnungslose und weiß nicht wirklich, was ich nun tun soll. Ich glaube auch, dass das Problem noch nicht gelöst ist, da sich die Internet-Seiten bei mir auch noch immer sehr langsam aufbauen.

Wisst Ihr, ob dieser Virus auch Passwörter ausspäht?

Viele Grüße aus dem Norden

Nanea

Erst sollte geklärt werden, was ,,Adware" ist( LINK* zu Wikipedia).  

MfG
naja

* dies ist ein externer LINK: Rechtsklick und dann auf ,, Neue Registerkarte öffnen"( IE)/ ,, Neuen Tab öffnen( FF)".     

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

@reini_1: Vielen Dank für Deine ausführliche Antwort. Die Radikalkur traue ich mir selbst nicht zu. Ich werde wohl mal den Norton Support anschreiben (Stichwort: Virenschutzversprechen)

@Naja: Wieso muss das zuerst geklärt werden? Dieses VLC.de-Problem gibt es wohl schon länger, daher hatte ich gehofft, dass es hier auch schon bekannt ist bzw. was zu tun ist.

Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Nanea, ich sende Dir einen Screenshot von der Webseite www.vlc.de, der  IE 11 ( immer aktuell ) den ich benutze zeigt mir an, daß diese Seite sicher sei. Mit dem Firefox und anderen Drittanbietern an Browsern habe ich eigentlich wenig am Hut, da vertraue ich auf den im Betriebssystem Windows 7 Ultimate (32bit) SP1 eigenen Browser von Microsoft dem Internet Explorer 11.

LG

reini_1

Montag, 14. Mai 2018  11:35AM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Reini,

Nein, leider nicht sicher. Der Download schleust leider diverse andere Programme mit ein. Dazu gibt es auch viele Beiträge im Netz - natürlich erst hinterher gelesen. Ich als Ahnungslose dachte ja, dass sei die Original-VLC- Seite. Nun bin ich auch da schlauer.

Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo Du tust mir leid, ich möchte so gerne helfen, ich gebe Dir wenn Du mit dem Norton Support in Verbindung trittst  per Chat oder Telefon die Tel.Nr. bekannt:

Aus Deutschland :                 +49 (0) 6966404388

Aus Österreich:                     +43 (0) 1501596004

Ein ernst und gut gemeinter Rat: Lade Dir von dieser Seite, die ja nach Deinen Angaben auch viele unnötigen Dateikram runterladet nichts mehr herunter, es gibt sicherlich Alternativen !!

Und bitte sage dem Support Bescheid, über diese Seite und deren Verhaltensweise !!

LG

reini_1 Salzburg, Österreich

Montag, 14. Mai 2018  11:52AM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: Adware-Virus trotz Norton Internet Security Premium eingefangen

Hallo @Nanea, hast Du schon eine Lösung gefunden für Dein Problem ?

Würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen !

LG

reini_1, Salzburg/Österreich

Freitag, 18. Mai 2018  4:25PM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security ( 22.14.0.54), Norton Mobile Security ( 4.1.1.4120 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!