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Aktivierung über Telekom funktioniert nicht

Hallo, vielleicht hat hier jemand eine Idee. Ich habe Norton 360 online über die Telekom als Abo. Nach dem Update von Windows 7 auf Windows 10 war Norton zunächst verschwunden. Habe es dann neu installiert. Aus Norton Online 360 wurde Norton Security mit Backup. Nach Aussage der Telekom ist das wohl das neue Produkt, das auch mit Windows 10 kompatibel ist. Hat auch soweit alles funktioniert, nur kann ich die Lizenz nicht aktivieren. Es erscheint immer der Hinweis "Jetzt aktivieren" (Anm.: von 3 Lizenzen habe ich erst eine in Benutzung). Hat irgendjemand eine Idee, was da nicht richtig läuft? Bei der Telekom kann mir leider keiner helfen. Falls auch hier keiner eine Idee hat, schmeiße ich den Kram runter und besorge mir eine andere Software. Danke im voraus für eine Antwort.

Labels: Windows 10

Antworten

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Re: Aktivierung über Telekom funktioniert nicht

Hallo inweigt!

Willkommen im Forum.

Diese Frage nach der Aktivierung können wir hier nicht klären, da es sich um eine Lizenzanfrage handelt. Da musst Du sie leider dort bei der Telekom klären. Aber in technischen Fragen Deines Nortons kannst Du hier vorbeischauen. 

Aber die eine Sache können wir auch hier bestätigen: Norton Security mit Backup ist eines der Nachfolgeprodukte von NAV, NIS und N360, die nicht mehr weiterentwickelt( upgradet) werde, aber trotzdem noch mit Sicherheitsupdates versorgt werden. Norton Security mit BackUp ist in der Version  22.5.2.15 Win 10- kompatibel.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Aktivierung über Telekom funktioniert nicht

Danke für eine Antwort. Dann bleibt mir nichts anderes übrig als Norton zu deinstallieren und mir einen anderen Antivirenschutz zu besorgen. Die Telekom ist nicht in der Lage zu helfen. Lt. Telekom ist alles in Ordnung und die üblichen Sachen wie deinstallieren, neu installieren, mit und ohne Removal Tool ist alles schon ausprobiert worden. Man sagte mir, es sei wohl in Win10 Problem dass die Aktivierung verhindert.

Wie gesagt, danke für die Antwort.

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Re: Aktivierung über Telekom funktioniert nicht

Hallo!

inweigt:

Danke für eine Antwort. Dann bleibt mir nichts anderes übrig als Norton zu deinstallieren und mir einen anderen Antivirenschutz zu besorgen. ..

Wie gesagt, danke für die Antwort.

Warum eine andere Sicherheitssoftware( Antivirenschutz). Dann wechsele doch direkt zu Norton. Schau Dich mal in den Shops um, wo es Norton günstig gibt. Schau mal auf dieser Seite oben rechts.

MfG
naja

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