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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
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Aktivierung

Hallo zusammen,

ich habe gestern mir das Abo Norton Security Deluxe geholt und heute klappt die Aktivierung nicht. Es kommt immer der Hinweis: Testversion ist abgelaufen und Server-Fehler. Ich habe auch schon mit NrNr-Tool versucht. Aber die Aktivierung des Produktes klappt immer noch nicht wg. Fehlermeldung. Was nun ?

Antworten

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Re: Aktivierung

Hallo @Bodo_Schmitt

Willkommen im Forum.             

Trage unter HilfeKontoinformationenProduktschlüssel eingeben den Produktschlüssel ein, der in der Packung mitgeliefert worden war.                

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Aktivierung

Danke für die Antwort.

Leider habe ich keinen Produktschlüssel, da ich das Produkt direkt von Norton heruntergeladen und installiert habe. Die Aktivierung sollte automatisch über den Server laufen, was momentan nicht funktioniert. Deshalb steht jetzt ständig, dass die Testphase abgelaufen sei. 

Wie kann ich jetzt die Aktivierung veranlassen ?

Ich bin gehörlos und kann leider nicht telefonieren.

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Re: Aktivierung

Hallo! 

Schau mal in Deinem elektronischen Briefkasten, ob da sich eine Mail von Norton/ Symantec befindet. Darin sollte der Code sein.

Man kann mit den Support auch chatten.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Aktivierung

Den Produktschlüssel habe ich im Mail gefunden und eingetragen. Dann soll ich diesen noch aktivieren lassen, was leider an einem Norton-Server Fehler nicht funktioniert (s. Datei). Diese Fehlermeldung habe ich auch gestern gehabt.

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Re: Aktivierung

Hallo!

Die Aktivierung erfolgt mit den Norton-Account( e-Mailadresse + Passwort) im Aktivierungsfenster des Produktes. Falls die Störung noch anhält, dann der Norton- Support- Chat.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner