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Bin ich geschützt?

Hallo,

ich habe vor kurzem den Laptop gewechselt und meine Lizenz auf dem alten Gerät entzogen. Auf dem neuen habe ich gemäß Anleitung die App installiert und aktiviert. Nun sehe ich online auf meiner Kundenseite, dass mein Gerät nicht geschützt sein soll. Bei einem Versuch der neuen Installation öffnet sich jedoch nur die Seite zum Download bzw. im zweiten Schritt die bereits vorhandene und aktive App (wo unter Gerätesicherheit bspw. "Sicheres Netzwerk" steht). 

In meinem Konto ist unter "Lizenzen" der neue Laptop angezeigt. Deinstallation und Neuinstallation der App bringt das gleiche Ergebnis. 

Ist nun also alles fein? Oder wo habe ich einen Schritt nicht korrekt erledigt?

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Re: Bin ich geschützt?

Hallo @Franzi 

Alles richtig gemacht. Nur bei einer Installation auf ein neuem Gerät, kann es passieren, daß der ,,Geschütz"-Staus im Account spät realisiert wird. Sollte es bis Montag nicht passieren, dann kannst Du noch den Nortonsupport kontaktieren( LINK- Alles weitere dort).

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful

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