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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Seit dem 15.12.2014 bringt Norton Security 2015 mein Laptop ACERV3-772G mit Windows 8 64bit bei jedem Start mit einem Blue Screen PNP_DETECTED_ERROR zum Absturz. Trotz mehrfacher De- & Installation (mit Norton_Removal_Tool) konnte das Problem nicht behoben werden. Vorher lief es einen Monat ohne Probleme. Ich habe werde neue Soft- und/oder Hardware, noch neue Treiber installiert. Unter Norton Internet Security tritt der Fehler nicht auf!!! Leider läuft dafür heute die Lizenz aus und mit der Lizenz von Norton Security 2015 lässt sich die 2014'er Version nicht verlängern. 

Wer kann helfen????

Antworten

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo,

Und Du wartest bis zum letzten Moment, wenn die Lizenz abläuft, bevor Du Rat suchst.? Wahrscheinlich hat das automatische Update einen Treiber aktualisiert, schau mal hier.

Ansonsten kann Dir ev. der Support helfen, falls Du Englisch kannst.

Sonst auf die Schnelle fällt mir im Moment nichts ein.

Basler

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Leider bin ich nicht eher dazu gekommen, Arbeit geht schließlich vor. Es hat allein drei Abende gedauert heraus zu finden das Norton Security 2015 tatsächlich den BSOD verursacht !!! Den angegebenen Hinweis hatte ich auch schon gefunden, hilft mir aber nicht wirklich weiter, da ich nicht nachvollziehen kann welchen Treiber Norton Security 2015 aktualisiert haben soll. Außerdem erwarte ich von einem professionellen Sicherheitsprogramm das Aktualisierungen nicht das komplette System zum Absturz bringt! Wofür bezahle ich denn dann dafür? Leider beherrsche ich die englische Sprache nicht, so das mir der englische Chat nicht wirklich weiter hilft.

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Habe seit ein paar Tagen genau das gleiche Problem. Mein Laptop stürzt komplett mit o. g. Fehler Blue Screen PNP_DETECTED_ERROR ab. Dachte zuerst mein VAIO-Laptop hat einen Hardware-Fehler. Hat mich jetzt nur zwei Tage Arbeit gekostet, das Problem zu finden: Norton Security 2015.

Musste jetzt auch auf ne Testversion von Norton Internet Security 2014 kurzfristig umsteigen. Muss mich jetzt wohl auch nach einem anderen Anbieter umsehen, Fehler wie diese gehen gerade bei einer Sicherheitssoftware gar nicht. Hat evtl. schon irgend jemand eine Lösung für das Problem?

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo,

seit ihr wirklich sicher, dass das Problem von Norton kommt ?  In den letzten Monaten verging KEIN einziger Monat, an dem die Windows-Betriebssystem-Updates nicht ohne Fehler ausgeliefert wurden.

Ich erinnere mich daran, das dazu u.a. auch der Blue Screen beim starten des Rechners gehört.

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Das was Yukon geschrieben hat, könnte ich mir auch gut vorstellen. Forscht doch mal im Netz, ob ihr da nicht einen Hinweis bekommt hinsichtlich der WU von MS. Einen Versuch wäre es meiner Meinung nach doch wert.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo zusammen,

habe mich in den letzten beiden Tag fast ausschließlich damit beschäftigt die Kiste wieder zum Laufen zu bekommen. Habe den Laptop mehrfach neu installiert und dann ein Programm nach dem anderen getestet. Zuerst dachte ich auch, dass es evtl. mit dem Windows Update ...4394 zu tun hat. Hier wird aber hauptsächlich im Netz von Problemen mit Windows 7 gesprochen, Windows 8.1 Pro sollte das Problem nicht haben... Musste dann aber feststellen, dass das Problem immer noch bestand. Als ich dann wieder bei der Norton Security 2015 war und die aktuellen Updates drauf gespielt habe, trat das Problem wieder auf. Hatte ich bisher nie, dass sich mir die Kiste komplett in dieser Form aufgehängt hat. Evtl. hängt es auch mit den Treibern von Notebooks zusammen. Regulus hat ja anscheinend auch ein Notebook im Einsatz. Hatte auf dem Desktop bisher noch nicht das Problem....Habe nun die Norton Internet Security 2014 drauf und es treten (bisher zumindest) keine Probleme auf... In einem englischen Forum habe ich noch etwas gelesen, dass eine spezielle Datei bei Norton wohl einen Treffer hat, ansonsten glaube ich wird das noch dauern bis sich andere User melden, schließlich ist die Fehlersuche erst mal alles andere als einfach...

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Ich hatte vor ein paar Wochen ein paar  Kundenrezensionen über Bitdefender gelesen. War die gleiche Sache. Die Anwender haben über das neue Programm äußerst negativ berichtet. Nach der Installation und Neustart kam der Blue Screen und nichts ging mehr.

Ein paar Tage später kam heraus, dass Windows bei einem Update wieder mal Mist gebaut hat und dadurch 'zig Rechner lahmgelegt wurden. Bei vielen ging wohl überhaupt nichts mehr.

Hat man nun so einen eingebauten Fehler, kann man Glück haben, dass man davon nichts bemerkt, weil die vorhandene Software, diese Bereiche vom System nicht ansteuert. Kommt was ganz Aktuelles drauf, kann es da schon ganz anders aussehen.

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Ehrlich gesagt würde es mich nicht wundern, wenn hier auch die Microsoft Updates eine Rolle spielen. Die Foren sind ja aktuell voll davon. Mich hat nur stutzig gemacht, dass die Probleme immer nach den Norton Security 2015 Updates auftraten...

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Das hat jetzt zwar mit euerem Problem nichts zu tun, aber ich möchte es euch doch kurz schildern. Ich habe anfangs der Woche meinen Rechner neu aufgesetzt und es lief eigentlich alles ganz gut bis ich zu den Windows Updates kam. Wenn ich mich recht erinnere waren es 5 Updates die mein Rechner auf einmal nicht mehr mochte. Ich konnte machen was ich will, die Updates wurden nicht angenommen. Ich war sauer, weil so ein neu aufsetzen ja doch einige Zeit in Anspruch nimmt. So konnte ich das nicht lassen und habe deshalb das ganze Spiel noch einmal durchgezogen und siehe da, alle Updates die vorher Probleme bereiteten ließen sich anstandslos installieren.

Ich habe bis heute noch nicht begriffen warum das so gelaufen ist, aber das mit den Updates scheint auch nicht immer so einfach abzulaufen. Wie gesagt, dies gilt nur zur Info!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Heinrich, da passierte wieder etwas beim letzten Microsoft Patchday. Allerdings wurde gepostet, dass es "nur" uns Win7 Anwender betrifft.

Es wurde ein fehlerhafter Patch veröffentlicht, der bewirkte, dass nach der Installation u.a. keine Programme mehr gestartet werden konnten (und noch einiges mehr)!

Scheinbar hat es ja dann nicht nur die Win7 Anwender getroffen, wie Heinrich als Win8 Anwender sein Problem beschrieben hat.

Mehr dazu hier:

https://www.germansicherheit.com/artikel/microsoft-zieht-fehlerhaftes-sicherheitsupdate-zurueck-1.html

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo zusammen,

danke für eure zahlreichen Hinweise. Nach meiner Ansicht hängt das Problem nicht mit den letzten Patchs von Microsoft zusammen sondern mit einem Patsch von Norton Security 2015. Ich hatte mein Laptop bis vor die November und Dezember Patchs von Microsoft zurückgesetzt (mittels Backupprogramm Ocster Backup Pro) , dann

1. Versuch: alle Patchs neu installiert und mit Norton Internet Security 2014 getestet, Ergebnis, keine Probleme! Danach Norton Security und Backup 2015 installiert & aktualisiert nach erfolgten Neustart war der Eingangs beschriebene BSOD wieder da!

2 Versuch: Nur November-Patchs von Microsoft installiert und dann Norton Security und Backup 2015 installiert & aktualisiert nach erfolgten Neustart war der Eingangs beschriebene BSOD wieder da! Anmerkung: Bis 15.12.2014 lief ja mein Laptop ohne Probleme mit Norton Security und Backup 2015!

3. Versuch:  Ohne November-Patchs von Microsoft Norton Security und Backup 2015 installiert & aktualisiert nach erfolgten Neustart war der Eingangs beschriebene BSOD wieder da!

Damit ist für mich klar, das irgend ein Update von Norton Security und Backup 2015 nach dem 14.12.2014 einen oder mehrere PNP-Treiber beschädigt und damit den BSOD erzeugt. Ich hoffe Symantec findet den Fehler bald und behebt ihn umgehend!!!! Zwischenzeitlich bin ich auf Bitdefender 2015 umgestiegen, bisher keine Probleme!

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Habe, seitdem ich auf die Internet Security 2014 zurück bin, auch über mehrere Stunden keinerlei Probleme mehr. Denke nun wird es ziemlich klar, dass es mit den Updates der Norton Security 2015 zu tun haben muss... Hoffe ebenfalls, dass das Problem von Norton bald behoben werden kann.

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo Ich bin seit gestern auch einer der glücklichen mit dem Problem. Acer V3 771G Ich habe mehrmals mein Backup aufgespielt und war schon am verzweifeln und Stundenlang den Arbeitsspeicher getestete da ich vermutet habe das der defekt ist. Dann fand ich diesen Thread, tada NIS2014 wieder drauf und läuft wieder alles Ich werde jetzt ein paar Wochen warten bis ich es wieder mit Norton Security versuche.
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Wenn die Störungen wirklich mit Norton zu tun haben sollten (und nicht mit diversen Win-Updates), wäre das natürlich eine böse Sache

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Während man sich HIER, in dieser Diskussion, darauf beschränkt, Microsoft und die Windows-Updates als möglichen Verursacher darzustellen, geht man in einer anderen Diskussion ernsthaft dem Anliegen der Kunden nach und hat inzwischen sogar die Ursache identifiziert und es wird eine echte Lösung geben:

http://community.norton.com/en/forums/long-story-norton-bsod-me-when-i-u...

In welche Version / welches Update das fix einfließen wird, ist leider noch offen.

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo HeikoF,

du schreibest:

"Während man sich HIER, in dieser Diskussion, darauf beschränkt, Microsoft und die Windows-Updates als möglichen Verursacher darzustellen, geht man in einer anderen Diskussion ernsthaft dem Anliegen der Kunden nach..."

Was soll dieser Vorwurf, geht's noch?

Es sind in diesem Forum alles Privat-Anwender und es wurde versucht, das Problem einzukreisen und zu lokalisieren. Des weiteren taucht dieses Problem ja nicht bei jedem Anwender/Rechner/Betriebssystem auf.

Es hält Dich auch niemand davon ab, das US-Forum zu besuchen.

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo HeikoF,

ich dachte immer jeder Forenbesucher liest genau den Inhalt einzelner Foren! Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass es nicht an den Windows-Updates liegt sondern wahrscheinlich an einem Update von Norton Security und Backup 2015  selbst. Nun bin ich weder Programmierer noch Mitarbeiter der Symantec Coperation um den Fehler eindeutig lokalisieren und beheben zu können. Das erwarte ich vom Hersteller selbst, zumal er seit Jahrzehnten am Markt ist! 

Ich bitte alle Forenbesucher sich auf eine Problemlösung zu konzentrieren und sich nicht zielführende Anmerkungen zu verkneifen.

An den Support von Symantec geht die Bitte sich diesem Problem ernsthaft anzunehmen und schnellst möglich eine Lösung bereitzustellen, ehe noch mehr verärgerte Kunden sich für andere Sicherheitssoftware entscheiden!

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Ich habe den Fehler gemacht, pauschal "HIER" zu schreiben,

es gibt sehr wohl Beiträge, die immer wieder auf die Ursache hinweisen und sehr zielgerichtet waren,

darunter auch die von "Regulus".

Wer sich zu unrecht angesprochen fühlte, mag dies bitte verzeihen.

Für den Support sehe ich keinen Handlungsbedarf mehr;

in der von mir verlinkten Diskussion wird gesagt, die Ursache sei gefunden, die Lösung auch, und nun müssen wir einfach auf einen Release warten. Aufgrund der Feiertagssituation evtl. etwas länger als sonst, aber ich bin da ganz zuversichtlich.

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Wenn es schon bekannt ist und es ein Bösen Bug ist gehts eigentlich schnell. ;-)

Solche Bugs gibt es zwischen durch hald,  Avast letztens gab es sein Bug der hat gleich ein paar Systemdateien aus system32 gelöscht uns Windows startete gleich nicht mehr(ich habe avast für Win 10 ist ja auch einer der einzigen der läuft darunter.

PS: Darum immer Aufruf von mir  wenn eine beta rauskommt bitte auch benutzen und Probieren und natürlich auch auch das senden der Daten zulassen bei betas.

Windows 10 Enterprise 1809 17763.1 x64 rtm. Firefox 64a1 x64,ThunderBird 60. x64, MS Office 365 Personal Abo x64 Nicht vorhandene Viren Per Norton Security Premium x64 v 22.15.1.8 Killen. Norton for Brain sich wünscht für ganz viele User auf der Welt. ;-) http://www.sysprofile.de/id178217 Es Grüßt ein Glücklicher NUR noch 64bit Kompatibler Marc Senn Ich liebe dich Reale Traum Frau Carla. Jetzt mit VDSL 100K Unterwegs
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo Leute,
das Problem auftritt Handhabung einige virtuelle Geräte und Verschlüsselungs-Tools. Das gemeinsame Betriebssystem ist Windows 8.x und Norton Security / Norton Security mit Backup nach dem letzten Versionsupdate zu 22.1.0.9, (die viel mit festen und hinzugefügt compactiblity für Windows 10). . .
Das Problem wurde erkannt und Fix wird auf nach neuesten Update gearbeitet.
translated via google

Hi people,
The problem occurs handling some virtual devices and encryption tools. The common operating system is windows 8.x and Norton Security / Norton Security with Backup after the last version update (to 22.1.0.9 which fixed a lot of issues and added compactiblity for windows 10 ). . .
The issue has been identified and fix is being worked on as per latest update.

regards, CV | There is no ONE TOUCH KEY to security . Be alert and vigilant. . | Always have a Backup Plan!
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Ich habe mir gestern mal den Spaß gemacht und Norton Security wieder Installiert.

Es scheint immer noch kein Update zu geben das Probem besteht immer noch.

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo Steven3310,

willkommen im Forum!

Das würdest Du merken. Denn so ein Update kommt meistens über einen Patch und einen Patch gab es in letzter Zeit nicht.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Danke HeinrichT

Wann weiß ich den wenn der Patch da ist? zzt. habe ich NIS2014 wieder istalliert da bei Norton Security alle paar minuten der Laptop durch den BlueScreen ausgeht.

Mfg Steven3310

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo Steven3310,

das wird sicherlich hier im Forum durch die Mitglieder kundgetan. Habe einfach noch ein bisschen Geduld.

Einen schönen Sonntag wünscht,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Danke schön

Dir auch noch einen schönen Sonntag

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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Hallo,

ich habe zwar kein Norton mehr auf meinen beiden Rechnern, möchte aber zu dieser Situation sagen, dass es ein Unding ist, dass deutsche Anwender immer noch keine offizielle Info von Symantec, zu etwaigen Kompatibilätsproblemen zwischen bestimmten Rechnern und der Norton Software, erhalten haben.

Da muss man schon ein eingefleischter Hardcore-Norton-Fan sein, um das gutheißen zu können.

Gruß, Yukon | Win 7 Home Prem (32-bit) | GD IS 25.1.0.4 | IE11, FF38.0.5
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Re: BSOD PNP_DETECTED_FATAL_ERROR unter Windows 8.1 64bit

Gibt es immer noch keine Lösung dafür???

Es ist schon schade das ich ein Produkt was ich für viel geld erworben habe nicht nutzen kann :(

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