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Chat mit Norton Support am Wochenende nur in englisch

Man kann am Wochenende nur in den Chat gehen, wenn man perfekt in englischer Sprache schreiben kann.

Bei mir hat das nicht geklappt und man hat mich auf Montag verwiesen.

Da aber die Meisten dann nicht zu Hause sind, ist das dumm ...

Gibt es eine andere Lösung?

Danke

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Re: Chat mit Norton Support am Wochenende nur in englisch

nun das ist aber nun so

und diese ist ja nicht unbekannt.

bist du denn nicht bis 20 uhr wieder zu hause???????

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Re: Chat mit Norton Support am Wochenende nur in englisch

Hallo Schnatterrinchen110, willkommen im Forum

leider ist am Wochenende nur der Englische Chat-Support erreichbar. Desweiteren könntest Du mit dem Support auch einen Termin ausmachen.

Grüße, Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Chat mit Norton Support am Wochenende nur in englisch

leider gibts es keine Möglichkeit den deutschen Support zu erreichen. Ich kann dies auch voll verstehen, da ich auch in der selben lage bin.

Windows 10 Pro 64bit,Edge,Norton utilities 16, Office Home and Student 2013 64bit
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Re: Chat mit Norton Support am Wochenende nur in englisch

Morgeeeen! (16 Uhr Nachmittags)

Danke für die beiden Mitteilungen.

Ich fände es durchaus angebracht, wenn so eine Weltfirma  wie Norton für GANZ Deutschland am Wochenende wenigstens 2 Leute einsetzt. Viele von uns haben eben nur mal So/So frei und irgendwas an ihrem PC und in Berlin ist 1 Stunde Fahrzeit zur Arbeit keine Seltenheit, also 1 hin & 1 zurück, Pausen rausarbeiten, dann ist man frühestens nach  über 11 STunden wieder zu Hause und wie soll man in der Woche den Support erreichen, man muss einkaufen, hat Kinder, die man von irgendwo abholen muss -  usw.

Außerdem ist Freizeit in der Woche für den Wochenenddienst der Norton-Kollegen sehr angenehm, wenn man was erledigen kann. Wär das nicht ein Verbesserungsvorschlag zugunsten der Allgemeinheit?

Netten Tag für Euch ...

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