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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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ChipTan

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Re: ChipTan

Hi,

ich habe folgende Frage und würde mich über eine Lösung freuen.

Mein Norton läßt beim onlinebanking mit dem von mir aktuell eingeführten Chiptan Verfahren das "Reaktionsfenster" der Bank nicht zu und somit kann mein kleiner Apparat keinen Code generieren, da er nicht angesprochen wird.

Dies ging bis vor kurzem noch, ich habe keine Norten Einstellungen verändert.

Vielen Dank im Voraus und ein schönes Wochenende

Grüße

Bommel

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Re: ChipTan

Hallo Bommel, willkommen im Forum

könntest du uns einen Screen von der Meldung von Norton hier einstellen?!

Dann sehen wir besser was los ist!

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: ChipTan

Das ging ja fix...

leider finde ich nichts, wie ich meinen Text ergänzen kann.

also ab zu Dir/Ihnen.

Normalerweise flackert ein "Strichcode" in dem Fenster, welches rot umrandet ist.

Grüße

Bommel

Dateianhang: 
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Re: ChipTan

hast du es mal mit einem anderen Browser ausprobiert?

Flashplayer und Java sind auf dem neuesten Stand?

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: ChipTan

einen anderen Browser habe ich noch nicht ausprobiert,

es ging ja auch bis vor kurzem...ansonsten habe ich autoupdate und hoffe, alles aktuell zu halten.

ich habe gedacht, ggf. hat sich bei Norton z. Bsp. ein Filter zugeschaltet bei einem Update..war meine Hoffnung.

Grüße an die schnelle Hilfe...ist wirklich super

Bommel

Akzeptierte Lösung
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Re: ChipTan

wenn Norton etwas blockt, wirst du eine Meldung erhalten!

Du könntest eventuell im Sicherheitsverlauf von Norton etwas finden!

Das kannst du über dem Norton Info Icon im Infobereich der Taskleiste herausfinden!

Rechtsklick auf das Norton Icon und im Kontexmenue "Verlauf anzeigen" anklicken!

Bitte noch prüfen ob Flashplayer und Java auf dem neuesten Stand sind!

http://java.com/de/

http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=DAFZC

Zusätzlich noch einen anderen Browser wie zb. Internet Explorer ausprobieren!

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: ChipTan

Hallo Bommel!

Hast Du schon bei Deiner Sparkasse nachgefragt?

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: ChipTan

Sodele,

Java und Flashplayer sind aktualisiert.

Nochmals...vielen Dank für die Hilfe...auch wenn es nicht um Norton geht !!!

Aber...es funzt noch nicht.

Mache mich an den Verlauf von Norton...

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Re: ChipTan

Tja...ist auch ´ne Möglichkeit...werde ich gleich per Email erledigen...ggf. am Montag...

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Re: ChipTan

Ok, gerne!

Bitte gebe uns Rückmeldung wenn dein Problem gelöst werden konnte!

Schönes Wochenende

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: ChipTan

yuhu, es geht wieder...Telefonat mit der Bank hat folgendes ergeben:

Flashplayer aktuell?? Beim Explorer Cookies und Datenverlauf löschen...

hat nicht geholfen...auf der Suche, den Explorer zu aktualisieren...war aber aktuell, bin ich auf ein Prog. Namens

Fix it gestoßen.

Dies allerdings auf jedem Benutzerkonto extra ausgeführt hat zum Erfolg geführt.

Nochmals: Vielen Dank für die Anregungen und mein somit aktualisiertes System.

Wäre ohne Eure Anregungen nicht zum Ziel gekommen.

Grüße und schönes Wochenende

Bommel

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Re: ChipTan

Schön das du zum Erfolg gekommen bist!

Vielen Dank für deine Rückmeldung

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490

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