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Elster Online

Hallo

der Elster-Online Versand funktioniert mit Norton Antivirus nicht. Wer hat eine Idee?

Danke im Voraus

Gerd

Antworten

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Re: Elster Online

Hallo @Gerd S

Willkommen im Forum.                        

Kannst Du uns Dein Problem genauer beschreiben( mit Nortonversion und Betriebssystem)?

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Elster Online

Hallo

Antivirus 22.8.1.14 mit Windows 10.

Wenn ich Autoprotekt deaktiviere klappt das senden in der Regel. Trotzdem musste ich ein neues Zertifikat (Elsterstick-funktioniert mit Java) bei Elsteronline (bei 3-maliger Falscheingabe) anfordern, da sich irgendetwas bei Norton oder Elster Online geändert hat.

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Re: Elster Online

Hallo!

Ich schätze eher bei ,,ELSTER Online" Ich habe mal dort nachgeforscht und festgestellt, daß dort ein Ersatz für Java gibt: Der ElsterAuthenticator( LINK 1  und LINK 2 - beide externe LINKs*).

Wenn man dem ,,Auto-Protect" des Norton deaktiviert, wird auch die Option ,,Wechselmedien scannen" automatisch deaktiviert. Daher solltest Du mal den Stick separat scannen( Stick muß eingesteckt sein).

  1. Öffne das Nortonprodukt → Sicherheit → Scans → Scans und Aufgaben → Benutzerdefinierter Scan → Ausführen
  2. Sollte der Stick nicht aufgeführt werden, dann klicke unten auf ,,Neuen Scan erstellen".    

MfG
naja

* Rechtsklick und dann auf ,, Neue Registerkarte öffnen"( IE)/ ,, Neuen Tab öffnen( FF)".   

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Akzeptierte Lösung
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Re: Elster Online

Wenn ich Autoprotekt deaktiviere, funktioniert das Senden mit dem ElsterAutheticator.

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Re: Elster Online

Hallo!

Damit Du den ,,Auto-Protect" nicht immer deaktivieren mußt, sende die entsprechende Programmdatei des ,,ElsterAutheticator" an Symantec( LINK).

MfG
naja

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