Gelöst.
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Erneut auf Vollversion aktualisieren

Akzeptierte Lösung
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Ok, danke für deine Rückmeldung.

Gruß,

Antworten

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Versehentlich habe ich die Vollversion NMS deinstalliert. Wie kann ich jetzt die im Android Market geladene LITE-Version wieder auf die Vollversion freischalten? Es wird nur der Button "Auf Vollversion aktualisieren" angeboten, dann kommt aber der Hinweis, das der Kauf nicht rückerstattet werden kann. Also muss es doch eine andere Lösung geben.

Herzlichen Dank allen, die mir einen Hinweis geben können.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Ich habe das gleiche Problem.

nachdem ich wegen eines anderen Problems mein HTC Sensation auf Werkseinstellung zurückgesetzt hatte, habe ich über Android-Market Norton Mobile Security erneut geladen.

Nun soll ich für ein Upgrade auf die Vollversion nochmal 29,98€ bezahlen

Irgendwie komm ich mir da ziemlich abgezockt vor.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Symantec scheint es ja nicht nötig zu haben hier zu Antworten.
System: Windows 8 Pro 64 Bit, 12GB Arbeitsspeicher, Crucial M4 SSD (256GB), AMD Phenom 2 X6 1100T, AMD Radeon 6900 Serie
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo,

Bitte Euch noch um etwas Geduld, es ist nicht ganz so einfach. Ich versuche aber, am Ball zu bleiben. Die Situation ist Sch  unbefriedigend.

Tut mir leid, sobald ich etwas mehr weiss, lass ich es Euch sofort wissen.

Unsere Chef-Moderatorin ist im Moment nicht erreichbar.

Basler

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Geduld ???

Der Thread und damit auch das Problem besteht bereit seit dem 19.09.

Das sind dann morgen 10 Tage in denen Symantec nicht reagiert hat.

Der Kunde hat aber dafür bezahlt, dass er die App 365 Tage in der Vollversion benutzen darf.

Demnach kostet jeder Tag an dem das Problem von Symantec nicht gelöst wird, dem Kunden Geld.

Dafür das diese App 29,90€ gekostet hat, was ohnehin schon eine Frechheit ist, kann man doch als Kunde einen etwas flotteren Service erwarten.

Ich bin echt am Überlegen mein Geld zurückzufordern und auf ein Produkt der Konkurenz zu wechseln...

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo,

Ja, da gebe ich Dir Recht.

Mit dem Support hattest Du schon Kontakt.?

Sonst bleibt nur warten, es gibt eine Verzögerung, sobald ich mehr weiss, informiere ich Euch.

Basler

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK und Teddy32,

tut mir leid, dass Ihr bisher noch keine Antwort hattet. In diesem Fall wäre jedoch die Kontaktaufnahme mit dem Support der erste Schritt. Darüber sollte es möglich sein, die LITE-Version freizuschalten. (Siehe Support-Link in Baslers Beitrag).

Habe die Frage dennoch weitergeleitet, damit uch im Forum eine Antwort zu finden ist.

Viele Grüße

Sabine

Moderator, Deutsches Norton Forum
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo sabinef!

Ich habe also gestern noch den Online-Chat gestartet und mein Problem berichtet. Der Support-Mitarbeiter meinte dann, dass die Antwort, die ich von Android Market erhalten habe nicht stimmen könne und ob ich es denn probiert hätte. Als ich dann alles bestätigt habe und im Verlaufe eines anschl. Telefonates, habe ich dann auf Veranlassung des Supportlersen am Smartphone den Button "Auf Vollversion aktualisieren" gedrückt und dann noch auf Upgrade. Vom Andorid Market kam aber keine Reaktion - auch nach langer Wartezeit -. Ich habe dann - auf Veranlassung - abgebrochen. Somit war bestätigt, dass im Android Market die Vollversion nicht mehr vorhanden ist.

Um das schon sehr lange dauernde Telefonat - der Mitarbeiter war mehrmals für längere Zeit mit Rücksprachen beschäftigt - haben wir vereinbart, dass ich eine Mail erhalte, in der dann aufgelistet ist, welche Angaben ich machen soll, damit man prüfen kann mir einen Link für eine 15-Tage Testversion zu schicken, die ich dann durch eine Code, den ich dann im Verlaufe dieser 15 Tage erhalten soll, freischalten kann. Nun warten wir mal ab.

Folgende Angaben wurden verlangt:

Android-Version - Kernel Version - Basisband Version - IMEI - NMS Version (Lite-Version) - Installierte Anwendungen und eine Kopie der Android-Rechnungs-Mail.

Ist das nicht schön?

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Ich habe heute im Mediamarkt eine Lizenz erworben.Nun habe ich festgestellt,dass man nirgendwo die Vollversion herunter laden kann.Und wenn ich Norton Lite installiere,kann ich dort meinen Key nicht eingeben.Ich hoffe das ändert sich bald,sonst habe ich umsonst einen Key gekauft,den für dieses Geld ich hart arbeiten muß.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

ich bin ja in der anscheinend glücklichen Lage, daß mein Kaufprogramm läuft.

Wenn ich das hier so lese - incl. des Berichts von WFK - kann man ja "Angstzustände" kriegen.

Das Verhalten von Symantec (niemand weiß was, keine Erklärungen kommen,  geschweige denn Abhilfe) ist m.E. ungeheuerlich!

Und dafür nehmen die EUR 36!!!

Wenn ich nicht über mein  "Norton Internet Security" so gute Erfahrungen mit Symantec hätte, würde ich

den Mobil-Verein als Saftladen bezeichnen.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Nemo,

Ich bin ganz sicher, wenn Du wirklich keine Vollversion herunterladen kannst, dann wirst Du Dein Geld zurückerhalten.

Ich habe zwar für die Mobile Security keine aktuelle Produktlizenzvereinbarung gefunden, ich bin aber sicher, dass Du einen ungebrauchten Key zurückgeben kannst.

Jetzt noch eine andere Frage, das ist keine Provokation oder Ausrede oder so etwas, warum kaufst Du im Mediamarkt eine Lizenz, und nicht eine Vollversion.?

Und wenn der MM nur die Lizenz verkauft, müsste dann nicht auch der MM die Vollversion zum Download anbieten.?

Oder müsste nicht der MM die Lizenz retournehmen, wenn Du die Vollversion nirgends bekommst.?

Wie gesagt, ich werde mich bemühen, dass die offenen Fragen hier beantwortet werden, aber ich bin auch nur ein Nutzer, kein Admin.

Basler

Update:

Kann sein, dass Euch dieser englische Link weiterhilft.?

Hier ist der englische Link zum Forum, ev. hilft das auch weiter.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Basler,

Ich habe mir die Lizenz gekauft,weil ich dachte das was ich benötige in der Beschreibung drin stehen würde.Und dieser Anleitung bin ich auch gestern gegangen.Ich bin auf www.Norton.com/nms gegangen und wunderte mich wieso mein Smartphone diese Seite nicht öffnen kann.Anschließend bin ich mit mein Pc auf diese Seite gegangen,weil ich dachte das mein Smarthphone spinnt.Leider war das selbe Problem.Und ich habe mir diese Version im MM gekauft,weil ich glaubte das es eine Vollversion ist.Ich weiß ja nicht wie viele Versionen es davon gibt.Und ich denke nicht das MM eine Downloadversion von NMS hat.Davon habe ich nix gelesen.Und überall im Netz wo ich nach eine NMS zum download suchte und ich diese herunterladen wollte wurde ich auf die von Norton verwiesen die diese nicht mehr gibt.Wieso auch immer.Gab es eventuell Technische Probleme ?Es gibt auch nirgends einen inweis,dass die Vollversion gesperrt wurde.Im Androidmarket kann man diese herunterladen und diese auch gleich bezahlen.Was ich aber nicht tue,das ich sonst zwei Lizenzen habe.Bei anderen Hersteller geht es einfacher.Eine Version in der man einen key ein gibt und fertig.Bei den anderen Norton Produkte gehts doch auch.Lizenz erwerben installieren und Key eingeben.Leider habe ich den Kassenbon vom MM nicht mehr da ich nicht wußte das ich so ein Problem haben könnte,sonst hätte ich den Bon aufgehoben.Vielleicht wird die Version wieder iirgenwann wieder zur Verfügung stehen.Und jetzt werde ich die Norton Lizenz vor erst in den Schrank legen,da ich diese nicht gebrauchen und zurück geben kann ohne Bon.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hi,

also ich hatte Freitag noch mit einem Mitarbeiter vom Support gechattet.

Er hatte mein Problem verstanden, ich hatte ihm meine Android-Market-Bestellnummer angegeben (als Nachweis, dass ich die Vollversion tatsächlich gekauft hatte) und bin dann mit ihm so verblieben, dass ich per Email einen Schlüssel zum freischalten der Vollversion bekommen soll...

Ich fragte, wo ich diesen in der Lite-Version eingeben soll. Ich bekam darauf einen Download-Link für die Vollversion.

Diese gibt es also nicht im Android-Market. Warum eigentlich nicht ????

Soweit, so gut.  Nun konnte ich mir die Vollversion direkt herunterladen... 

Allerdings warte ich immernoch auf die Email mit dem Schlüssel :-(

Ich komme mir so langsam ziemlich *****>

Der Adresse zum herunterladen der Vollversion lautet :

http://de.norton.mobi/nms-download/

Eins ist mir noch aufgefallen. Die version im Android-Market ist 2.2.0.307

Die Vollversion zum Downloaden hat die Version 2.0.0.214

Tausche ich da neu gegen alt ???

Wie geht das in zukunft mit den Updates, die ja bisher automatisch über Android Market kamen ?

Zu einem Entschluß bin ich auf jeden Fall gekommen. Ich werde nie wieder ein Produkt von Symantec kaufen.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Nemo,

Eigentlich müsste Dir ja der MM weiterhelfen können, er ist ja der Verkäufer. Aber o.k., das hilft Dir nicht weiter.

DerLink von Teddy32 hilft Dir auch nicht weiter.?

"Der Adresse zum herunterladen der Vollversion lautet :

http://de.norton.mobi/nms-download/



Eine Lizenz hast Du ja, kannst Du das mal probieren.? MIt dem Pc kann ich beide öffnen, Deiner ist auf Englisch, der von Teddy32 auf Deutsch.

Versuchs doch mal. Oder versuche doch mal den Support via Chat.

Basler

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Teddy32!

Du hattest offensichtlich mit Deinem Chat-Partner mehr Glück - ich warte noch immer auf den Link und natürlich auch noch auf den Freischalt-Code. Dank Deines Hinweises habe ich jetzt aber zumindest wieder eine Vollversion und somit auch die gewünschten Schutzfunktionen; wenn auch nur für 3 Tage.

Zwischenzeitlich habe ich aber im Android-Market um Rückerstattung der 36,29 Euro gebeten. Es muss ja einen Grund geben, warum der Vertrieb über den A-Market gelöscht wurde und es gibt ja auch noch andere Fabrikate. Nochmals Dank für den Linkhinweis.

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Basler,

Ich habe jetzt NMS installiert und den key eingegeben,und es läuft seid ein paar Minuten.Da ich erst jetzt dazu gekommen bin es zu installieren.Vielen Dank für Eure hilfe.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

@WFK  

Wiso ? Die Lite-Version gibt es doch nach wie vor im Android-Market...

Nur wird dort nicht erkannt, dass man die Vollversion in der Vergangenheit schon erworben hatte...

Nö, mehr Glück hatte ich im Chat auch nicht.

Auf den versprochenen Freischalt-Code, der per Email kommen sollte, warte ich ja immer noch...

Irgendwie hat es Symantec gar nicht eilig, das Problem zu lösen...

Der doofe Kunde hat ja schon bezahlt...

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Ich habe diese Version installiert,nur ich finde keine Funktion um NMS zu aktualisieren.(Virenupdate)

Es ist gibt dafür keine Einstellung.Und so wie ich es hier gelesen habe,wurde die NMS Version über Androidmarket aktualisiert,doch wie kann es funktionieren,wenn die Vollversion im Market entfernt wurde ?Vielleicht über die Lite Version ?Oder benötige ich keine Updates,weil es eventuell über Cloud die Daten geprüft werden ?

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

@nemo

Menü-Taste und danach auf Live-Update drücken...

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Teddy32!

Das mit der LITE-Version stimmt schon; aber die Fernsperrung und Fernlöschung ist dort nicht möglich!

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo zusammen,

tut mir leid, dass ihr mit Norton Mobile Security Probleme habt. Es sollte auf keinen Fall so sein, dass jemand zweimal für eine Vollversion bezahlt!

@WFK, wenn dein Mobilgerät zurückgesetzt wird oder die NMS-Version deinstalliert wird, kann auch die Lizenz verloren gehen

@Teddy32, zu deiner Frage wegen der verschiedenen Versionen: die Funktionalitäten sind bei allen gleich, aber die Lizenzierung ist unterschiedlich:

2.0 ist die Einzelhandelsversion zum Download über http://de.norton.mobi/nms-download. Diese Version hat einen Lizenzschlüssel.

2.1 ist eine Version, die von Internetdienstanbietern oder über Telekom-Services angeboten wird. Die Lizenzierung läuft über die entsprechenden Anbieter.

2.2 ist die Android Market-Version. Bei dieser Version gibt es keinen Lizenzschlüssel und die Lizenzierung läuft über Android Market.

@WFK und Teddy32, ihr hattet den Support schon kontaktiert? Bitte meldet euch bei mir in einer privaten Nachricht wenn ihr noch immer keine Rückmeldung erhalten habt.

@die Allgemeinheit: über Android Market bekommt ihr die Vollversion über den Download und die Installation von Norton Mobile Security Lite. Sobald sich NMS Lite öffnet, müsst ihr "Auf Vollversion aktualisieren" klicken und den Schritten folgen.

Viele Grüße,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne,

danke für die Aufklärung. Vor wenigen Minuten habe ich den Download-Link und auch den Freischalt-Code per E-Mail erhalten. Die Installation hat geklappt.

Allerdings fehlt jetzt die "UNLOCK"-Funktion. Wo ist die abgeblieben? Offensichtlich sind doch Unterschiede in den einzelnen Versionen. Ich habe jetzt die "Einzelhandelsversion" 2.0  (2.0.0.214). Vorher hatte ich die Android-Market-Version 2.2 und da war Unlock enthalten.

Und noch etwas ist unklar: Android-Market hat mir mitgeteilt, dass NORTON die Vollversion zurückgezogen hat und Du schreibst jetzt wieder von der Möglichkeit der Android-Market-Version.

Was ist jetzt richtig?

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

danke für die Rückmeldung. Gut, dass du alle Infos erhalten hast und es mit der Installation geklappt hat!

Eigentlich sollten bei allen Vollversionen die Funktionen gleich sein. Ich kläre das mit der UNLOCK-Funktion entsprechend ab.

Entschuldige, falls ich mich unklar ausgedrückt hatte. Im Android Market gibt es die Vollversion nicht mehr DIREKT zum Download sondern über die kostenlose Norton Mobile Security Lite-Version. Wenn die installiert wurde, können User von der Hauptseite aus "Auf Vollversion aktualisieren" und kommen dann so an die Vollversion...

Viele Grüße,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne,

mich hat heute Herr Kateros vom Norton-Support nochmals angerufen; ich hatte im auch mitgeteilt dass die Freischaltung geklappt hat aber die besagte Funktion fehlt. Das hat er zunächst nicht glauben wollen und hat dann mit einer anderen Stelle telefoniert und mir dann mitgeteilt, dass man zum Hinweis auf die Unlock-Funktoin kommt, wenn man nach Klick auf '"Diebstahlschutz" dann knicht das Kennwort eingibt sondern vielmehr auf "Kennwort vergessen" klickt.

Und tatsächlich kommt dann der Hinweis: " Wenden Sie sich an einen der angegebenen Freunde .... , ...., ...., ...., ...., und bitten Sie ihn, Ihr Kennwort zurückzusetzen, inder er Ihnen folgende SMS sendet: "Unlock Telefonnr. des Freudnes".  

Aber jetzt ergibt sich schon wieder eine Frage: Welches Kennwort wird denn durch diesen Befehl zurückgestzt? Und was bewirkt die Sperre des Telefons mit dem "Lock"-Befeh eigentlich?

Noch ein Hinweis zur Android-Market-Version: Der Button "Auf Vollversion aktualisieren" hat keinerlei Reaktion gezeigt; ich hatte es während des früheren Telefonates mit Herrn Kateros probiert. Wie meine Android-Market Version verschwunden und durch die LITE-Version ersetzt wurde, kann ich nicht sagen. Ich habe nur vermutet, dass ich das Programm gelöscht habe; aber garantiert nicht bewusst. Und dann erhielt ich ja auch die Auskunft vom Market, dass NORTON die Vollversion zurückgezogen hat.

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

was meinst du genau mit der "Lock" oder "Unlock"-Funktion - die Fernsperrung?

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Ja, ich meine die Fernsperrung.

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Danke!!

Entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Das Kennwort, das durch die Fernsperrung zurückgesetzt wird, ist das für den Diebstahlschutz.

Beantwortet das deine Frage?

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo!

Wenn mit dem Rücksetzen gemeint ist, dass das vorher für jegliche Benutzung gesperrte Smartphone dann wieder eingeschaltet werden kann und ich ohne Probleme wieder alle Funktionen benutzen kann, ohne etwas neu installieren zu müssen, dann beantwortet das meine Frage.

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Heute hörte ich von einem Kollegen, dass er über den Market ein Update auf 2.5.0.376 erhielt. Wie sieht das bei mir aus? Ich habe noch immer die 2.0.0.214? Es ist also doch ein Unterschied zwischen den einzelen Bezugsquellen, oder? Wie ist der Update-Dienst bei mir - Aktivierungsschlüssen durch Norton - geregelt?

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

Mit der 2.5 Version über Android Market wurde das Norton Anti-Theft (Diebstahlschutz) Add-on veröffentlicht. Kunden mit der 2.2-Version (von Android Market) bekommen ihr Update auf 2.5 über Updates von Android Market.

Du solltest deine Updates über LiveUpdate erhalten.

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Leider habe ichbis jetzt noch nichts erhalten; habe gerade Live-Update laufen lassen!

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hi WFK,

wahrscheinlich ist das Update noch nicht da.

Aber sobald es eines gibt, wird LiveUpdate dich dazu auffordern, nach Updates zu suchen.

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne,

mit Deiner Antwort kann ich mich nicht anfreunden! Du schreibst ja als Vertreter von Norton und kannst dann keine richtigen Auskünfte geben und dazu dauert alles noch so lange. Was ist das denn für ein "Verein", frür den Du da tätig bist. Wenn man seine Kunden so veräppelt wie Norton dies mit den NMS-Kunden macht, kann man eigentlich überhaupt keine Vertrauen mehr zu diesem Unternehmen haben. Da gibt es ein Update - 2.5.0.376 - und wird auch an die Google-Market-Kunden ausgeliefert aber die Direktkunden erhalten es nicht!

Sollte ich es bis zum Wochenende nicht haben, gehe ich sofort zu Kapersky - auch wenn ich nochmals zahlen muss. Aber dann auch komplett - auch wenn mein Norton 360 noch für 2 Jahre läuft. Dann will ich von Deiner Firma nichts mehr wissen und werde auch alle meine Freunde entsprechend informieren.

Dir persönlich eine gute Zeit.

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Inzwischen gibt es schon wieder eine neue Version: ...378!

Man ist bei Google also besser aufgehoben als bei NORTON

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

ich habe dir dazu eine private Nachricht geschickt, damit sich ein Kollege mit dir in Verbindung setzt.

Viele Grüße,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Bis heute hat sich noch niemand bei mir gemeldet und somit arbeitet mein Smartphone noch immer mit einer veralteten Version! Und gestern hat der Google Market schon wieder eine neue Version upgedatet - leider nicht bei mir. Ich frage mich langsam, ob ich nicht doch beser NMS verbannen sollte. So hat es ja keinen Sinn!!

Es sollte einem Unternehmen, das Sicherheitssoftware verkaufen will, doch möglich sein, für einen geregelten Update-Verlauf zu sorgen.

Das Geld hat man, danach kommt nichts mehr!

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

Du hattest mir in einer PM geschrieben, dass es mit dem Update geklappt hatte?

Welche Version hast du jetzt?

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Wie geschrieben, habe ich am 03.11. von http://de.norton.mobi/nms-download/ erneut das Programm geladen und erhielt dadurch die, schon Tage vorher von Google Market verteilte, Version 2.5.0.376. Wenn ich nicht selbst tätig geworden wäre, hätte ich noch immer die Version 2.0.0.214. Von Norton habe ich keinen Hinweis erhalten, dass es eine neuere Version - als 2.0.0.214 - gibt.

Am 04.11. hat Google Market aber schon wieder eine neuere Version verteilt: 2.5.0.378. Und vor 10 Tagen schon wieder eine noch neuere Version - 2.5.0.379.  Also müssen doch sehr relevante Änderungen am Programm vorgenommen worden sein - aber ich habe noch immer keinerlei Hinweis etc. zum Update erhalten. Und ich bin mir sicher, dass es anderen Usern ebenso geht - die wissen vielleicht nicht, dass es diese Änderungen gibt.

Da ich ja am 03.11. es einfach versucht habe, über den mir ursprünglich mitgeteilen Link zum erneuten Aktualisieren auf die Vollversion - ein Update zu erhalten, habe ich dies seither mindestens jeden 2. Tag probiert; aber es war immer wieder nur die ...376, die ich nach dem Download installieren konnte. Und seit heute reagiert dieser Link nicht mehr.

Es ist - gelinde gesagt - eine *****, wie man von NORTON behandelt wird. Warum werde ich nicht wieder auf Goggle Market umgestellt; dann gäbe es die Probleme schon lange nicht mehr!

NUr nopchmal ganz klar: E s hat sich noch keiner Deiner Support-Kollegen mit mir in Verbindung gesetzt, wie Du in Deiner PM angekünigt hast.

Gruß

WFK

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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo WFK,

das tut mir leid

Könntest du mir per PM eine Telefonnummer senden, unter der wir dich erreichen können.

Danke.

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren


Susanne wrote:

Hallo WFK,

Könntest du mir per PM eine Telefonnummer senden, unter der wir dich erreichen können.

Danke.


Hallo WFK,

danke für deine private Nachricht. Die Teams hatte schon zurückgerufen und an einer Lösung gearbeitet... Die Zusammenfassung wurde dir in einer E-Mail geschickt. Bitte sag uns Bescheid, falls es noch weitere Fragen gibt.

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Hallo Susanne!

Mir hat es inzwischen zu lange gedauert! Inzwischen habe ich auf Kaspersky umgestellt!

Dort bekommt man auch eine umfangreiche Dokumentation.

Dir nochmals besten Dank - Du hast Dich sehr bemüht, wenn aber die Orgaisation nicht stimmt, dann ist jede Mühe umsonst.

Gruß WFK

Akzeptierte Lösung
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Ok, danke für deine Rückmeldung.

Gruß,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Erneut auf Vollversion aktualisieren

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation

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