Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Extrem schlecht......

Gepostet: 2015-03-27 | 16:51 · 1 Antwort ·

Sehr geehrte Damen und Herren,

als erstes muss ich leider feststellen, daß ich - trotz eines so wichtigen Themas wie System-Software wie Anti-Virus-Software - niemand direkt erreichbar ist. Eigentlich erwarte ich bei so einer wichtigen Angelegenheit telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr(!), wie z.B. bei Gdata!!!!!!! Auch das man gezwungen wird, sich vorher registrieren zu müssen, ist sehr schlecht (nein, ich möchte keine Werbung von Ihnen zugesandt bekommen!!!)

Aber etwas anderes - vor zwei Jahren kaufte ich mir einen neuen PC! Norton Internet Security war vorinstalliert - aber da ich eine andere Anti-Virus-Software installieren wollten, nahm ich Kontakt zu Norton auf und bekam dadurch das entsprechende Removal-Tool! Installiert und ordnungsgemäß ausgeführt habe ich es, so daß ich die andere Software draufspielen konnte.

DURCH ZUFALL stieß ich heute auf die Aufgabenplanung in meinem Windows System - und was fand ich dort???? Immer noch einen Eintrag von Norton, einmal einen alten Eintrag und dann einen neuen Eintrag bzgl. Norton Internet Security!!!!

Wie erklären Sie sich das???? Vor allem, wie kann ich diesen Eintrag so gefahrlos entfernen, daß mein Rechner keine Probleme bekommt?!

Eine sehr prompte, hilfreiche Antworte wäre sehr lobenswert!

Vielen Dank im Voraus,

mit freundlichen Grüßen

baltam65

PS: Zur besseren Info habe ich eine PDF-Datei beigefügt!

Dateianhang: 
PDF icon Auszug aus meiner Aufgabenplanung unter Windows 7

Antworten

Danksagungen0

Re: Extrem schlecht......

Gepostet: 2015-04-13 | 00:25 · Permanenter Link

Hallo,

auch, wenn Deine Anfrage schon was her ist, möchte ich Dir noch antworten.

Gleich vorweg:
Ich bin kein Norton-Mitarbeiter. Her beteiligen sich Norton-Mitarbeiter leider nicht, es sei denn, dass die Gurus da einen Sonderstatus haben, der auf eine direkte Verbindung zu Norton zu deuten ist.

Zu Deinem Problem:

Ich gehe davon aus, dass du weiterhin nicht Norton benutzt, oder?
Wie hast Du damals NIS entfernt, nur mit dem Removal-Tool oder auch über die Systemsteuerung-Programme... deinstalliert?

Ist der Ordner für die Engine tatsächlich noch auf dem Rechner vorhanden?

Lass doch das Removal-Tool einfach noch mal laufen. Aber nimm ein aktuelles Tool.
https://support.norton.com/sp/de/de/norton-core/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de?filter=&q=Norton-Removal-Tool

Mindestens 2x laufen lassen und jedes Mal Rechner neu starten danach.

Vielleicht hast du Dir aber auch was eingefangen, was man nicht unbedingt braucht.
Ich kann mit "norton error processor" und "norton error analyzer" nicht wirklich was anfangen.
Die aktuellen Norton-Programme haben solche Unterordner nicht.

Mal bitte den AdwCleaner herunterladen und installieren.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ 
Dann scannen lassen und falls was gefunden wird, auch löschen lassen anschließend.
Nach dem abschließenden Neustart wird automatisch die Logdatei angezeigt.
Den Inhalt bitte hier in einem neuen Beitrag einstellen.

Malwarebytes Anti-Malware (Free-Version genügt) herunter laden und installieren, dann aktualisieren und scannen danach:
http://de.malwarebytes.org/antimalware/
Anschließend die Logdatei exportieren und auch deren Inhalt hier bitte einstellen.

Dann sehen wir weiter, ok?

Vielleicht meldet sich ja auch noch einer von den Gurus, der noch die alten Programme nutzt.
Von naja weiß ich zum Beispiel, dass er noch Norton 360 von der Telekom nutzt.
Da müsste der Ordner dann ja auch vorhanden sein, der auf Deinem Bild zu sehen ist, wenn das von Norton so gewollt ist.

Du kannst natürlich, wenn das Removal-Tool das nicht erledigen sollte, auch den Ordner und auch alle anderen von Norton, wenn Du kein anderes Norton-Produkt auf dem Rechner hast, problemlos löschen.
Bei manchen musst Du vorher über Eigenschaften-Sicherheit-Erweitert den Besitz übernehmen und Du musst evtl. Administratorrechte haben.

Falls Du Ordner löschst, solltest Du aber auch die Registry dazu manuell bearbeiten und alles, was auf diese Ordner verweist, löschen.
Aber aufpassen: Vorher Registry komplett exportieren über Datei-Menü, damit Du wieder zurück kannst, falls was schief geht.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.