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Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 01:32 · 8 Antworten ·

Heute erstmals Norton installiert. Obwohl bei der Installation deutsch gewählt ist ALLES in englisch und ich finde keine Möglichkeit das generell umzustellen. Auf manchen Seiten ist unten eine Möglichkeit, die einzelne Seite zu übersetzen, aber das ganze Programm bleibt englisch.

Und bei 'Aufruf der Hilfeseite wird alles verdeckt von dem Chat-Fenster (Keine Verbindung möglich...). Das Fenster läßt sich nicht wegklicken bzw. erscheint immer sofort wieder, sodaß ich von der Hilfe nichts sehe.

Und das HauptFenster läßt sich nicht vergrößern oder auf Vollbild umstellen und die ständigen captchas passen nicht in das Fenster, so daß ich nur die Hälfte sehe.

Und wieso erhalte ich nach Anmeldung im Forum die Meldung: Sie haben keinen Zugriff?

Alles nicht gut!

Lutz

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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 03:32 · Permanenter Link

Hallo @Lutzi54  

Kannst Du uns das Betriebssystem des PCs und den Browser mitteilen und Screenshots übermitteln? Interessant wäre auch Dein Standort derzeit.?

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 05:02 · Permanenter Link

Windows 10 22H2 64bit - Firefox (aber ich meine nicht den Browser, sondern das Programm eigene Fenster)

Screenshots anbei: Alles englisch (obwohl deutsch bei Installation ausgewählt) chat-Fenster geht nicht weg und captcha passt nicht ganz ins Fenster. Ich hoffe, das geht so mit pdf.

Aber am Wichtigsten wäre mir, das Programm auf Deutsch umzustellen.

Dateianhang: 
PDF icon Screenshots
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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 05:08 · Permanenter Link

Achso Standort Berlin...

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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 05:36 · Permanenter Link

...und wie man aus dem Screenshot (siehe oben)sehen kann, funktioniert der Chat auch nicht...

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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 06:18 · Permanenter Link

Hallo!

Lutzi54:

...

Und das HauptFenster läßt sich nicht vergrößern oder auf Vollbild umstellen ...

Alles nicht gut!

Lutz

Das war beim Nortonprodukt nie möglich. 

Lutzi54:

Heute erstmals Norton installiert. Obwohl bei der Installation deutsch gewählt ist ALLES in englisch und ich finde keine Möglichkeit das generell umzustellen. Auf manchen Seiten ist unten eine Möglichkeit, die einzelne Seite zu übersetzen, aber das ganze Programm bleibt englisch.

...

Alles nicht gut!

Lutz

Lutzi54:

Achso Standort Berlin...

Der PC sollte in Deutsch eingestellt sein. Auch die Tastatur. 

Ein Tipp: Über das Zahnrad in der Mitte kannst Du auch die Ansicht ändern.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 06:34 · Permanenter Link

Problem (scheinbar) gelöst.

Ich habe hier im Forum gelesen, daß es unzählige Leute gibt, die dieses Problem haben. Einer hat einen (alten) Link zu einer deutschen Installationsdatei gepostet. Ich habe deinstalliert und mit dieser Datei neu installiert. Nu is deutsch. Und nun geht auch das chat-Fenster. Geblieben ist das zu kleine Programm-Fenster für die captchas. Und neue Anmerkung: Das Handbuch passt nicht 100%ig zum Programm.

Mal sehen, wie das weitergeht...

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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-02-15 | 07:47 · Permanenter Link

Bleibt die Frage, warum man nur den englischen Downloader bekommt und keine Wahlmöglichkeit hat...

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Re: Falsche Sprache und mehr Probleme

Gepostet: 2023-03-12 | 12:04 · Permanenter Link

Bei mir trat jetzt durch Verlängerung meines Norton 360 Premium 2022 auf die Folgeversion der Selbe Fehler auf.

Edition    Windows 11 Pro
Version    21H2
Installiert am    ‎17.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22000.1455

Windows ist Deutsch, Firefox alles auf Deutsch & beim Download zeigt er die Deutsche Version von Norton!

ABER: Dateieigenschaften vom "N360Downloader.exe"-Installationspaket zeigen unter Sprache: "Englisch (Vereinigte Staaten)"!

Hier im Community-Forum steht die aktuelle Lösung unter:

https://community.norton.com/de/comment/8534421#comment-8534421

Vielen Dank an: Manfred Hoefling

C´&´P:

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Hallo,

Heute kam eine Antwort vom Norton Support, wo ich mein Anliegen vorgebracht habe:

ich danke Ihnen für Ihr Feedback.

Bitte laden Sie die deutsche Version von Norton 360 Advanced von dem Link:

>>> Lösung Hier: >>>  http://www.norton.com/cspn360

herunter.

Zumindest bei mir habe ich nun auch auf dem letzten Laptop die deutsche Version. Mein Lob an den Norton Support.

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Beim Download meldet er mir: "Datei nicht heruntergeladen: Mögliches Sicherheitsrisiko." ~~> Ich konnte die Meldung erweitern und auf "Download erlauben" klicken (Kommt schliesslich von Norton.) ~~> Im weiteren Verlauf keine Probleme mehr und jetzt die Deutsche Version am laufen :-)

MfG CyBoTeC

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