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Fehler bei Aboverlängerung

Bei jedem Login in mein Norton Account erhalte ich die Meldung "Fehler bei der automatischen Abo-Verlängerung" und die Aufforderung die Zahlungsangaben zu aktualisieren. Dies obwohl 1.) die automatische Verlängerung der Abos erfolgreich abgeschlossen und die Zahlungsangaben aktuell sind. Für einen Input zur Behebung wäre ich dankbar.

Antworten

Akzeptierte Lösung
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Re: Fehler bei Aboverlängerung

http://support.norton.com/sp/de/de/home/current/contact     Hallo SwissNick1 und willkommen im Forum, ich ersuche Dich dringend den Support mittels Chatfunktion oder per Telefon zu kontaktieren.  Der Support ist immer sehr gerne bereit zu helfen !!

Die Telefonnummern:

Aus Deutschland :          +49(0) 6966404388            Mo-Do von 9:00AM - 8:00PM, Fr von 9:30AM - 8:00PM;

Aus Österreich:              +43(0) 1 501596004           gleiche Zeiten

Aus Suisse:                    +41(0) 442120032              gleiche Zeiten 

Zusätzlich ein LInk !!

LG

reini_1

Freitag, 08. Juni 2018  11:56AM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Fehler bei Aboverlängerung

Hallo @SwissNick1, freut mich wirklich sehr, daß alles geklappt hat. Wenn Du wieder einmal ein Problem hast z.B. Abo-Tage gutschreiben ( bei eventueller Verlängerung  etc.) , dies können wir hier Forum nicht durchführen, aber der Norton-Support kann es ohne Probleme, ja sogar eine Fernwartung wird Dir kostenlos angeboten, wenn wir Dir nicht mehr helfen können, der Support schaut sich dann das Ganze direkt an Deinem PC oder Laptop an.

Verbringe eine schönes und erholsames Wochenende !

LG

reini_1 Salzburg,Österreich

Freitag, 08. Juni 2018  7:56PM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!

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