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Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo, ich möchte seit langen den Cloud-Speicher für Backup aktivieren. Bekomme aber jedesmal die Fehlermeldung: "Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers" Siehe auch Bild. Wie kann ich diesen Speicher aktivieren? Gruß Mathias
Dateianhang: 

Antworten

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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo @Matthias M.

Willkommen im Forum.

ftp://ftp.symantec.com/public/deutsch/produkten/norton_security_backup/m... ( LINK zum Produkthandbuch ,,Norton Security Premium- Kapitel 9 ,, Schutz von Medien und Daten")

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo naja, Erst einmal Danke für die Begrüßung. Und danke für die das Handbuch. Dies bringt mich leider nicht weiter. Wie ich aktivieren kann weiß ich. Nur weiß ich nicht warum diese Fehlermeldung kommt und was ich dagegen machen kann. Dies steht im Handbuch leider nicht. Gruß Mathias
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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo! Bei Backupfragen bin ich nicht so gut. Darum kann ich nur den Rat geben:

Führe mal das NRnR- Tool aus( LINK).

MfG
naja

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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Dies habe ich auch schon durchgeführt. :-( Leider ohne Ergebniss... Eventuell kann mir hier noch jemand weiterhelfen...
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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo!

Kontaktiere den Support( LINK). 

Du kannst auch im englischsprachigen Forum nachschauen. Klicke oben rechts auf ,,Deutsch" und dann auf ,,English".

MfG
naja

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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Kurzes Update!

Ich habe mich an den Support gewand. Diese haben per Fernzugriff auf meinen Rechner versucht das Problem zu lösen. Sehr netter und professioneller Support. Leider hat der Support auch nach mehreren Stunden das Problem nicht lösen können.

Heute wurden Daten über Norton ausgelesen und wird in der Zentrale analysiert. Dann wird mir eine weitere Hilfe angeboten.

Daher kann ich bei einem Problem, welches nicht in der Community zu lösen ist, echt den Support sehr empfehlen! 

Danke noch einmal für das Hilfsangebot! 

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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Hallo!

Mathias M.:

Kurzes Update!

...

Daher kann ich bei einem Problem, welches nicht in der Community zu lösen ist, echt den Support sehr empfehlen! 

Danke noch einmal für das Hilfsangebot! 

Eine gute Empfehlung. Man muß aber eines bedenken, daß der Support Möglichkeiten hat, über die wir Gurus nicht verfügen. Aber eines kann man wohl schreiben, daß wir Gurus schon vielen geholfen haben. 

Übrigens meine Empfehlung, daß man in dieser Frage des Backup auch das englischsprachige Forum nutzen kann, ist nicht von weit hervor geholt, denn dort gibt es eher Spezialisten in dieser Sache. Aber in den anderen Sachen( Problemen) werden wir hier weiterhin hilfreich sein.  

MfG
naja

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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Liebe naja,

ich wollte auch nicht sagen, dass Ihr mir nicht geholfen habt. Oder helfen wolltet. Ich denke schon das Ihr / Du Guru total Ahnung habt!

Aber da ich so ein (anscheinend) komischen, speziellen Fall hab sollte man sich schon gerne an den Support wenden. Diese haben echt vor 3 Tagen mind. 3 Std. an meinem Rechner gehangen und gestern 2 Std. bis sie es aufgegeben haben und meine Daten ausgelesen haben um diese von einem Produktentwickler analysieren zu lassen.

Wenn ich wieder ein Problem / Frage habe, werde ich gerne zu aller erst hier anfragen!

Gruß Mathias

Akzeptierte Lösung
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Re: Fehler beim Aktivieren Ihres Cloud-Speichers

Noch eine abschließende Information.

Ich hatte ja geschrieben, dass ein Mitarbeiter Daten ausgelesen hat. Ich bekam die Information das ich eine E-Mail bekomme, wenn das Problem gelöst wurde. 

Bis jetzt kam keine Information.

Ich habe heute nochmal ein Backup getestet. Und es funktioniert....

Was gemacht wurde und was der Fehler war, kann ich nicht sagen.

Also kann ich Euch keine Information liefern. 

Ich denke einmal, dass mit einem Update eine Fehlerbehebung mit aufgespielt wurde....

Norton hat mir zwar geholfen, aber von Information Fehlanzeige.

Gruß Mathias

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