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Handy tot 1 Tag nach Installation

Gepostet: 2011-07-20 | 10:17 · 3 Antworten ·

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Re: Handy tot 1 Tag nach Installation

Gepostet: 2011-07-20 | 12:13 · Permanenter Link

Hallo,

Dass Norton Dein Telefon so blockiert, dass Du es nicht mal einschalten kannst, finde ich komisch.

Du hast kontrolliert, ob der Akku geladen ist.? Kannst Du den Akku an einem andern Handy mal kontrollieren.? Oder mal messen, ev. kannst Du in einem Handyladen eine sicher funktionierenden Akku ausprobieren.

Auf der Steckdose hast Du Strom, und das Ladegerät ist o.K.?

Sonst kannst Du noch den Support fragen.

Basler

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Re: Handy tot 1 Tag nach Installation

Gepostet: 2011-07-20 | 23:24 · Permanenter Link

Hi,

ich habe gestern alles probiert.

Akku rein, Akku raus, freischalt SMS... hat alles nichts geholfen.

Der Akku war ja geladen, da das Handy die ganze Nacht zuvor am Kabel hing.

Ich werde heute mal den Weg in den T-Shop machen. (

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Re: Handy tot 1 Tag nach Installation

Gepostet: 2011-08-04 | 04:53 · Permanenter Link

Hallo vanillestange,

konnte dein Problem schon gelöst werden?

Hast du schon versucht, dein Handy im Safe Mode zu starten? Dazu gibt es ein Supportdokument auf Englisch

Hier die deutsche Fassung für den Teil zu HTC-Geräten:

HTC Desire HD, HTC Thunderbold, HTC EVO
1. Telefon ausschalten. Wenn es nicht über die normale Methode geht, Batterie entfernen.

2. Das Gerät wieder einschalten.
3. Wenn das HTC-Logo auf dem Bildschirm erscheint, den Schalter/die Schaltfläche, um die Lautstärke runterzustellen, solange gedrückt halten, bis der Startbildschirm geladen wird und "Abgesicherter Modus" auf dem Bildschirm erscheint. Das Gerät vibriert vor dem abgesicherten Modus.
4. Im abgesicherten Modus lädt Android keine Fremdsoftware. Apps, die Probleme verursachen, können deinstalliert werden. Um ein Programm zu deinstallieren, gehe zu Einstellungen > Apps/Anwendungen > Apps/Anwendungen verwalten.
5. Um das Gerät in normalen Modus neu zu starten, muss das Gerät ausgeschaltet und wieder eingeschaltet werden.

Gruß,



Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation

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