kann Norton nicht verlängern wegen Fehler bei Eingabe Handynummer, die letzte Ziffer wird nicht angenommen
Gepostet: 2022-04-16 | 14:53 · 0 Antworten · Permanenter Link
Hallo zusammen,
hier besteht seit langer Zeit ein Problem, das nur wenige Nutzer zu stören bzw. zu berühren scheint. Die Anzahl der Beiträge diesbezüglich halten sich in Grenzen, sind aber schon Jahre alt (und ohne Lösung geschlossen worden).
Dennoch betrifft es mich und eine Lösung ist wünschenswert!
Wie im Titel beschrieben bietet das Eingabefeld der Handynummer, die bei jeder Zahlungsmethode gefordert ist, eine Stelle zu wenig. Ich habe bei vollständiger Vorwahl eine 12-stellige Handynummer. Bei Wegfall der führenden Null durch die vorgegebene Ländervorwahl +49 sind es noch 11 Stellen. Das Eingabefeld lässt aber nur die Eingabe von 10 Stellen zu. So kann ich leider mein Abonnement nicht verlängern, wie kann das sein?! Das läuft in 10 Tagen ab und vermutlich muss ich anrufen, um es zu verlängern. Sehr ärgerlich!
Meine vollständige Handynummer ist übrigens in meinen Norton-Kontodaten korrekt hinterlegt, da sind also alle 12 Stellen möglich. Total verrückt!
Bitte löst das Problem, vermutlich werden immer mehr potentielle Kunden vor dieser Hürde stehen!
Viele Grüße!
