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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich mich nicht mehr über Norton Security einloggen. Das betrifft alle PC´s bei mir. Habt ihr auch das Problem, oder bin ich alleine? Screenshot anbei.Danke für eure Antworten!

Antworten

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo @bibbes

Bei mir tritt das Problem nicht auf. Darum mein Tipp: Falls Du schon das NRnR-Tool  ausgeführt hast( LINK), sollte der Support bei Dir vorbeischauen( LINK- alles weitere dort).  

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Leider hat das bisher nichts gebracht, jetzt geht auch der Power Reaser nicht mehr, der bleibt hängen bei "Auf neue Version prüfen".

Vielleicht gibt es doch eine Serverproblem.

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo!

Wie schon geschrieben, bei mir ist das Problem nicht vorhanden. Da bleibt dann nur der Support von Symantec. 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo bibbes,

Norton Services Status

(Hilfe zum Status von Norton-Services)

besteht Dein Problem noch, welche Browser verwendest Du?

Danke vorab für Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Beate

Beate * Administrator / Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo Beate,

das Problem besteht weiterhin, ich habe auf 2 PC´s Norton Security neu installiert mit dem Ergebnis, dass das Einloggen dann mal für ein paar Stunden funktioniert hat, jetzt aber wieder nicht mehr. Browser ist Firefox 68.02. Ich habe aber auch die Standardzuordnung bereits auf Edge und IE geändert ohne Lösung des Problems.

Power Eraser läuft jetzt aber wieder ohne sich bei nder Suche nach neuen Versionen aufzuhängen. Ich tippe mal auf ein Server-Problem bei Symantec, kann das sein?

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo @bibbes

Ich frage mich, warum verweigerst Du Dich dem Support?    

Datenschutzrichtlinien Link   

Hast Du schon mal Deinen Anschluss überprüfen lassen? 


 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

LINK ZUM NORTON SUPPORT     Hallo @bibbes, hier die Telefonnummern das Supports, oder Du kannst auch die Chatfunktion in Anspruch nehmen !

Aus der BRD:       +49 (0) 6966404388

Aus Österreich:    +43 (0) 1 501 596004

Aus der Schweiz: +41 (0) 442 120032

Supportzeiten:

MO  -  DO  9:00AM  -  8:00PM

FR              9:30AM  -  8:00PM                        für alle Länder gleich !

LG

reini_1

Dienstag, 20. August 2019  1:27PM  (  UTC +02:00 );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; New Norton 360 Deluxe ( 22.19.8.65 ), Norton Mobile Security ( 4.6.1.4423 inkl. Secure-VPN ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Ich verweigere mich nicht dem Support lieber naja, sondern arbeite von morgens bis spät, so dass der Support bereits zu ist. Heute habe ich es geschafft, es hat fast 1 Std. gedauert, jetzt funktioniert alles wieder, was nicht ok war, kann ich nicht sagen,

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo!

Okay, daß es das Einloggen wieder funktioniert.

bibbes:

..., sondern arbeite von morgens bis spät, so dass der Support bereits zu ist. ...

Du kannst auch ausserhalb der Geschäftszeiten des deutschen Supportes den englischsprachigen Support in Anspruch nehmen. Er wird dann in die deutsche Sprache übersetzt( LINK im ersten Beitrag hier im Thread).

 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Leider nur kurze Freude, es geht mal wieder nicht mehr, kein Einloggen mehr möglich. Das ist jetzt aber schon wirklich ätzend, nachdem ich seit über 2 Stunden insgesamt hier an dem Thema sitze. Besonders nachhaltig war die Lösung ja nicht.

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Hallo!

Wenn ich das hier lese, frage ich mich: Loggst Du Dich ständig raus aus den Produkt und Warum?

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Die Lösung ist einfach und alles funktioniert: Einfach dem IE im Hintergrund laufen lassen und man kann sich sofort wieder einloggen. Das ist seit Jahren bekannt, auch hier im Forum schon diskutiert worden. Der Support gestern wußte das nicht, das ist wirklich schwach von Symantec.

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

...ich befürchte, Du solltest Dich mal mit den Sicherheitseinstellungen des Firefox vertraut machen. Ich wette, da funkt ein Ad-Blocker dazwischen und im abgesicherten Modus kannst Du Dich über Firefox einloggen.

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Re: Kein Einloggen mehr möglich über Norton Security

Es geht doch nicht um das Einloggen über den Browser, sondern über das Norton Security Programm. Ist aber jetzt egal, es funktioniert ja, wenn der IE im Hintergrund läuft.