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Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Hallo zusammen,

ich habe gerade meine Email-Adresse bei meinem Norton Account geändert, was problemlos geklappt hat (bestätigt habe ich die Email-Addi auch). Komischerweise erhalte ich nun eine Fehlermeldung bei der Eingabe des Passwortes für den Login des Identity Safe, welcher besagt, dass das Passwort falsch wäre. Ich bin mir aber zu 99% sicher, dass ich das Passwort richtig eingebe und es vor der Email-Adressenänderung heute noch funktioniert hat.

Ich bin mit dem Norton Account verbunden, es wird auch die neue Email-Adresse angezeigt unter "Sie sind bei Ihrem Norton Account eingeloggt", jedoch wird mir halt die oben beschriebene Fehlermeldung ausgeworfen, sobald der Identity Safe (Online) sich synchronisieren will.

Hat jemand eine Idee? Kann es sein, das auf Seiten des Norton-Servers sich im Hintergund noch etwas synchronisieren muss und das etwas Zeit benötigt?

Bin gespannt, ob mir wer helfen kann.

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Edit: Bitte den Beitrag löschen

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Nicht bös' gemeint: Bezieht sich das auf meinen oder Deinen Beitrag? Weil... mein Problem besteht noch

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Meinen Beitrag, hatte etwas falsches gepostet, deswegen kann der gelöscht werden.

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Hallo zusammen, mir ist jetzt das gleiche passiert kann bitte einer helfen......Danke

lg Mario

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Hallo,

ich habe zwar keine Login-Änderung vorgenommen, kann mich aber auch nicht mehr in mein Online-Profil einloggen!!!

Ich muss den nicht mehr reagierenden Login-Prozess immer durch ausschalten des Indentity Safes beenden.

Ich kann auch keine falschen Kennwörter eingeben, um ggf. anschließend das Online-Profil zurückzusetzen, da der Login-Prozess immer einfriert und nicht mehr reagiert.

Lg Jörg

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

gibt es denn keine lösung dafür ?? ??

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach E mail Änderung !!!

Hallo zusammen,
ich habe gerade meine Email-Adresse bei meinem Norton Account geändert, was problemlos geklappt hat . Komischerweise erhalte ich nun eine Fehlermeldung bei der Eingabe des Passwortes für den Login des Identity Safe, welcher besagt, dass das Passwort falsch wäre. Wer kann hier helfen ???

lg Mario

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Re: Kein Identity Safe-Zugriff mehr nach Login-Änderung

Hallo,

Hier kann Euch keiner helfen, sondern nur der Support, er hat Zugriff auf Eure Daten im Account.

Besser ist das, jeweils Mo. - Fr. 08.00 - 09.00

Basler

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