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Keine Informationen über Reputation

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Re: Keine Informationen über Reputation

Hallo Steglitzer44, willkommen im Forum

hast du mal ein Download mit einer ganz neuen Datei versucht? Wenn eine Datei schon einmal auf dem Rechner war,

und du diese Datei erneut (und sie ist unverändert) herunter lädst, kennt Norton sie schon!

D.h. du bekommst keine neue Meldung über diese Datei.

Versuche es einmal mit einer ganz neuen Datei, und gebe uns Rückmeldung

Grüße

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Keine Informationen über Reputation

Hallo Manuel,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe nun mal nacheinander drei ausführbare Dateien aus den "Top-100-Downloads" der PC-Welt runtergeladen, die ich garantiert noch nie auf dem Rechner hatte. Die Top 100 sollten NIS Insight ja eigentlich bekannt sein. In allen Fällen kam nach dem Download dieselbe Meldung, daß keine Infos über die Reputation bekannt seien. Im Insight-Fenster stand überall "unbekannt".

Kannst Du damit was anfangen? Danke!

MfG, Achim

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Re: Keine Informationen über Reputation

Hi,

schau dir bitte im Spoiler den Screenshot an! Prüfe ob die Einstellungen bei dir gleich sind!

Spoiler (Zum Lesen markieren)

Grüße

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Keine Informationen über Reputation

Ja, ganz genau so auch bei mir.

MfG, Achim

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Re: Keine Informationen über Reputation

Ok, danke!

bevor wir jetzt etwas anderes machen, kannst du die Datei des FF bei Mozilla testweise herunterladen?

Und mir dann bescheit geben?

http://www.mozilla.org/de/firefox/fx/

Grüße

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Keine Informationen über Reputation

"Firefox 12.0 verfügt über keine Informationen zur Reputation"

Die bekannte Meldung.

Ich habe gestern schon den ganz neuen FF 13 installiert, falls das wichtig sein sollte.

MfG, Achim

(Muß jetzt mal für 'ne halbe Stunde weg. Tschüss)

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Re: Keine Informationen über Reputation

Danke, ich würde dir jetzt raten Norton zu deinstallieren. Bitte mit dem Removal Tool ftp://ftp.symantec.com/public/deutsch/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

Danach installierst du Norton wieder und schaust obs jetzt wieder funktioniert.

Ich kann mir nur vorstellen das sich beim letzten Produktupdate ein Fehler bei dir eingeschlichen hat!

Gib bitte Rückmeldung über einen Erfolg

Grüße

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Keine Informationen über Reputation

Vom Android Smartphone:

Danke! Ich habe die Deinstallation per Removal Tool eingeleitet. Seit gut 10 Minuten hängt es aber bei "Symantec Real Time Storage Protection wird gelöscht"
Ich warte erst mal noch einige Minuten. Eine Abbrechen-Schaltfläche wird aber nicht angeboten. Na mal sehen ...
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Re: Keine Informationen über Reputation

Vom Android Smartphone:

Ich mußte nach etwa 30 Minuten einen Abbruch erzwingen. Nach dem Rechner-Neustart war NIS noch komplett vorhanden. Also nochmal das Removal Tool gestartet. Jetzt hängt's bei "MSIs werden nach Produkt-Code verarbeitet"
Ich berichte weiter.
Akzeptierte Lösung
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Re: Keine Informationen über Reputation

Erfolg auf ganzer Linie!

Nach dem letzlich doch noch erfolgreichen Deinstallieren

(die Geduld hat sich gelohnt, nach etwa 20 Minuten kam die Meldung für erfolgreiche Deinstallation)

Neustart

und automatisch angebotener Neuinstallation

funktioniert jetzt auch Datei Insight wieder perfekt. Was auch immer der Grund für die vorübergehende Störung gewesen sein mag, jetzt ist alles bestens!

An Manuel herzlichen Dank für seine erfolgreichen Bemühungen!

MfG, Achim

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