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Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Hallo seit  Windows 10 Version 16299.248 ist kein erneutes herunterladen von NIS direkt von meinem Nortonaccount mehr möglich .

Der Downloadmanger wird zwar heruntergeladen beim anklicken kommt aber die Meldung von Windows 10 das der Downloadmanager wegen einem Fehler nicht korrekt ausgeführt werden kann.

Das NRT Tool funktioniert nur soweit das ich NIS zwar deinstallieren konnte aber es nicht mehr installiert werden kann da das Tool sich aufhängt  und das war es dann.

Norton NIS habe ich seit 2010 auf meinem Pc und es funktioniert super wenn es installiert ist.

Dateianhang: 

Antworten

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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Hallo @tieger72

 Willkommen im Form.             

Gerade bei Windows 10 sind die alten Produkte nicht besonders lauffähig, daher mein Tipp:  Mach einen Umstieg zu den ( neuen) Produkte von Norton. Du kannst sie ja vorher testen( LINK zu den Testversionen.). Wenn Du sie behalten willst, kannst Du den Support kontaktieren, wegen der Resttage aus der NIS- Lizenz( LINK). Es sollten für Dich da keine weiteren Kosten entstehen.  

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Danke für den schlauen Ratschlag wie geschrieben wenn NIS installiert ist funktioniert es super .

Seit heute noch zusätzlich Probleme mit Norton Account und Kundenservice und Chat.

Beides nicht erreichbar,super Service,danke.

Ich glaube zum Jahresende wenn NIS abläuft steht ein Wechsel zur Konkurenz an .

MfG.

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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Hallo @tieger72, zur Erreichbarkeit des Norton Support per Chat oder Telefon kann mehrerer Gründe haben, und man muß nicht gleich alles verdammen. so gab es am Freitag, 16. Februar 2018 auch beim Identity-Server "Wartungsarbeiten" und man konnte sich von der Startseite des Norton Security nicht anmelden - mittlerweile behoben - .

Hier die Tel.Nr. für den Support aus der BRD und per Chat geht es auch, ist von 9:00AM bis 8:00PM erreichbar. 

+49 (0) 6966404388.

LG

reini_1

Sonntag, 18. Februar 2018  10:45AM  (  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.3.50 ), Norton Mobile Security ( 4.6.0.4393), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Es funktioniert wieder alles aber es gibt wieder etwas neues.

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Re: Keine Neuinstallation von NIS möglich.

Hallo!

tieger72:

Es funktioniert wieder alles aber es gibt wieder etwas neues.

Spanne uns nicht auf die Folter.

Noch Eines, zu dem was ich schon hier geschrieben habe: Sei nicht böse, denn der Grund ist, daß das Produkt, das du benutzt nur zwangsläufig von Symantec betreut wird. Daher mein Ansinnen mit den Umstieg. Wie ich sehe funktioniert der NIS. Da Du ja noch eine gewisse Zeit hast bis die Lizenz für das Produkt ausläuft, kannst Du Dich ja umschauen, wo es die Nortonprodukte günstig zu kaufen gibt. Es gibt da schöne Möglichkeiten.

Mit dem letzten Versionsupgrade hat man die Möglichkeit des Umstieges auch vereinfacht. Wenn Du Dich doch wieder für den Norton entschieden hast und Du einen Produktschlüssel für Eines der neuen Produkte/ Lizenzen gekauft hast, kannst Du dann den NIS einfach durch die Eingabe des Produktschlüssels in die entsprechende Option in das neue Produkt umwandeln, ohne daß Du eine De- und Neuinstallation machen brauchst( LINK- Single Layout). Das kannst Du am letzten Tag der alten Lizenz erledigen.              

MfG
naja

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