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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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Lizenzschlüsselfehler!

Ich habe heute um 09.05 Uhr mein NS neu installiert. Es lief alles problemlos. Um 10.40 Uhr kam dann dieses Fenster:

Meinen Schlüssel konnte ich über das Fenster nicht eingeben. Habe dann auf das Norton Symbol in der Taskleiste geklickt und es kam ein Fenster (alles in rot) und da stand dann, das die Testphase abgelaufen sei und ich soll NS aktivieren. Selbst nachdem ich den Rechner neu gestartet habe, hat sich nichts geändert. Ich musste mich einloggen und NS wurde dann über den Aktivierungsserver aktiviert mit meinem bestehen Abo und Lizenzschlüssel.

Ehrlich gesagt, ist mir das noch nie passiert und ich habe ja NS drauf seit es erschienen ist.

Ich habe echt Sorge, wenn ich den Rechner mal unbeaufsichtigt laufen lasse und das kommt wieder.

Hat jemand einen Rat für mich?

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge

Antworten

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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Ist natürlich blöd, das das Bild wieder nicht zu sehen ist!!!

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Antwort kann ich ja fast nicht erwarten, weil ja wie ich oben schon geschrieben hatte, das Bild nicht zu sehen ist.

Und nur noch ergänzend, NS wurde das erste Mal um 09.05 Uhr bereits mit meinem aktuellen Lizenzschlüssel über den Aktivierungsserver aktiviert und es kam keinerlei Hinweis, das irgendetwas nicht stimmt.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo Heinrich,

aus welchem Grund hast Du Norton neu installiert? Hattest Du vorher mal die Testversion von NS installiert? Wenn ja könnte das im Zusammenhang damit stehen. Ich hatte im US Forum ein ähnliches Problem gefunden. Das kann passieren wenn die Testversion vor ablauf der 30 Tage Testphase mit einem neuen Aboschlüssel aktiviert wird. Sie aber im Norton-Account noch läuft.

Ich hatte auch zuerst die Testversion und habe sie dann vor Ablauf der 30 Tage mit einem Aboschlüssel aktiviert. Allerdings hab ich dann die Testversion in meinem Norton Account deaktiviert.

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo Manuel!

Die Datei, die ich installiert habe, hat diese Bezeichnung NS-ESDDEF-22.0.0.110-GE.

Grund der Neuinstallation war, ich hatte Probleme mit der Vertrauensstufe, diese sind jetzt aber behoben. Als ich jetzt den Rechner gestartet habe, kam NS ganz normal. Meinst Du das Problem ist jetzt nach der erneuten Aktivierung beseitigt? Oder soll ich noch einmal neu installieren und wenn ja, wo lade ich mir am besten die aktuelle Version herunter?

Manuel, wie geht das mit dem deaktivieren der Testversion im Account?

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo Heinrich,

 Meinst Du das Problem ist jetzt nach der erneuten Aktivierung beseitigt?

Ja, das Problem sollte jetzt nicht mehr auftreten.

 Manuel, wie geht das mit dem deaktivieren der Testversion im Account?

Im Norton Account unter Service, dort die Testversion auswählen die ohne Rotes Kreuz angezeigt wird, dann einfach die Lizenz löschen. Achte aber darauf, das Du nicht die aktuell installierte Lizenz auswählst.

 

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Ich habe jetzt in meinem Account nachgesehen und da steht nur noch ein Programm drin. Heute Morgen waren es noch zwei und ich habe das Programm, das nicht online war, deinstalliert.

In meinem Account steht jetzt nur noch Heinrich-Windows 8.1 (online).

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Prima, dann sollte das Problem nicht mehr auftreten. 

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Herzlichen Dank, Manuel!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Noch ergänzend, in meinem Account habe ich nur noch ein Bild "Norton Security" als aktiv, die anderen haben, wie bei Deinem Bild, alle ein weißes Kreuz auf rotem Hintergrund.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

So sollte es sein.

Schönen Sonntag noch

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Schönen Sonntag noch

Das wünsche ich Dir auch!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Und ich kann das Bild immer noch nicht sehen!

Ist schon a bisserl arg lang.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Na Heinrich, wer weiß was Du da eingestellt hast?

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Aber bitte nicht weitersagen!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

05.11.2014 - Bild nicht sichtbar!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo Heinrich,

hast Du schon mal daran gedacht, Dir bei http://www.directupload.net/index.php?mode=login einen Login anzulegen?
Diese Direktlinks werden ja sofort sichtbar im Beitrag und zu jedem Bild, das man dort einstellt, kann man verschiedene Links kopieren, um sie in Foren einzustellen.
Dann sind die Bilder zwar hier nicht sichtbar aber alle können sie sich anschauen, wenn sie auf den Link klicken.

Das ist zwar nicht die von mir wirklich angestrebte Lösung aber Norton und die Administratoren lassen uns in dieser Frage ja völlig im Stich.
Seit Beginn an ist der Zustand jetzt so und es ändert sich absolut nichts.
Wie schon öfter geschrieben: Das ist keine ordentliche Voraussetzung für effektive Hilfe - Das ist Müll so, leider.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo worus,

werde ich mir fürs nächste Mal vormerken.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

06.11.2014 - Bild nicht sichtbar!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

07.11.2014 - Bild nicht sichtbar!

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Hallo Heinrich,

dass Du das jetzt jeden Tag hier schreibst, ändert an der Tatsache nichts, dass das Bild nicht angezeigt wird.
Das sehen ja alle anderen Interessierten auch.
Verstehen würde ich, wenn Du darauf hinweist, wenn es denn irgendwann so weit sein sollte, dass es angezeigt wird, damit die Teilnehmer am Thema darüber per Mail informiert werden.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

wenn es denn irgendwann so weit sein sollte

Na dann wollen wir mal das Beste hoffen. 

Allzulange dürfte es ja nicht mehr dauern bis das Bild erscheint.

Vernünftig arbeiten kann man aber nicht, wenn das immer so lange dauert.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Wahnsinn, mein Bild ist da.

Viele Grüße,

Heinrich

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Re: Lizenzschlüsselfehler!

HeinrichT:

Wahnsinn, mein Bild ist da.

Viele Grüße,

Heinrich

Welches?

MfG
naja
 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Lizenzschlüsselfehler!

Das im 1. Beitrag, naja. Am 02.11. eingestellt und heute erschienen.

Is scho a bisserl lang, gell?!?

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge

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