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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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moz-extension

Seit der vorletzten Aktualisierung (mit Neustart) bekomme ich kein Eingabe-Feld mit dem moz-extension-Tab.
Die Seite hängt endlos!

Wo gibt es eine Lösung?

Since my recent update (including reboot) I don't get an input-mask with the moz-extension-tab.
The page shows the busy-symbol endlessly.

Is there a solution available?

Antworten

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Re: moz-extension

Danke fuer Deine Meldung peterg_108200_de.

Um Missverstaendnisse zu vermeiden:

Seit welchem Update also? Bitte teile einen Screenshot von der Situation und schreib konkret welche Version Du jetzt hast und welchen Browser.

Ich leite das dann gerne zur Ueberpruefung.

Mit besten Gruessen und herzlichen Dank

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: moz-extension

Hallo,

bin mal so frei, Firefox 53.0.3, IDS 2.1.0.24

Heute morgen kam zuerst die Meldung von wegen Sitzung abgelaufen ( das kommt regelmäßig, ca. 1x wöchentlich ) und man musste sich in den normalen Norton Internet Account einloggen.

Seitdem dann die "Endlosschleife":

Akzeptierte Lösung
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Re: moz-extension

IDS in Firefox funktioniert wieder.

Lösungsweg: Identity Safe Addon deinstallieren und dann wieder neu installieren.

Dann das übliche Procedere mit dem Norton Account Login. Anschließend kann man wieder wie gehabt das IDS Passwort eingeben und der Speicher ist geöffnet.

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Re: moz-extension

Gute Nachricht - Danke!

Gruss

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation

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