Gelöst.
Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-09-26 | 09:47 · 13 Antworten · Permanenter Link
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Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-09-26 | 09:47 · Permanenter Link
habe versucht nach Ihrem Vorschlag zu installieren. Nach dem 2. Aufruf im Internet wird immer ein Produktschlüssel verlangt, den ich aber nirgends finde. Habe das Programm am 06.12.2011 über Google Play gekauft. In der Antwortmail von Google steht nur eine Bestellnummer, aber kein Produktschlüssel.
[Anmerkung Admin] persönliche Angaben entfernt
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-09-27 | 01:28 · Permanenter Link
Hallo 2peter,
danke für Ihre Benachrichtigung und die Angaben zu Ihrer Google-Bestellung. Könnten Sie noch angeben, welches Android-Gerät und welche Version Sie verwenden.
Vielen Dank und Gruß,
Susanne
Norton Forum Admin, Symantec Corporation
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-09-27 | 03:16 · Permanenter Link
Ich verwende das Galaxy Tab P1000 mit Kernel-Version 2.6.32.9 FROYO.
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 04:29 · Permanenter Link
Wie geht denn das jetzt hier weiter. Immerhin habe ich einen gültigen 1-Jahresvertrag! Da kann man doch nicht einfach auf Tauchstation gehen.
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 04:45 · Permanenter Link
Hallo und guten Tag,
bitte gehen zu meinem Thread vom 29.09.2012 und lese diesen genau durch und verfahre auch so wie ich
geschrieben habe.
Bei anderen Usern funktioniert es einwandfrei !!!
Viel Glück und bitte um Benachrichtigung ob es funktioniert hat oder nicht !!!
lg
reini_1
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 05:20 · Permanenter Link
Hallo reini_1,
leider hat das bei mir so nicht funktioniert. Es wurde die 3.0 Version aufgespielt, aber nur die kostenlose Version. Ich soll auf die Vollversion aktualisieren doch dazu brauche ich einen 25-stelligen Produktschlüssel, der aber nirgends steht.
Viele Grüsse und danke.
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 05:22 · Permanenter Link
Hallo, der steht in Deinem Norton Account !!!!
lg
reini_1
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 05:25 · Permanenter Link
Das ist ja das Problem. Leider steht er da nicht und ich weiß nicht warum der dort nicht steht? Das soll ja der Systemadministrator klären.
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 05:31 · Permanenter Link
Hallo ich will Dir helfen und einen Rat geben, hast Du es schon versucht mit dem Norton Support ??
Die helfen Dir sicher weiter.
Ich kann nur Gutes darüber sagen !!
Habe jetzt bei meinem Account nachgesehen alles da.
Ich habe ja auch noch Norton Internet Security 2013 als Produkt.
Probiers mal beim Support.
Nicht verzweifeln wird schon !!!!
lg
reini_1
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-01 | 10:37 · Permanenter Link
Hallo Susanne,
Wie geht denn das jetzt hier weiter. Immerhin habe ich einen gültigen 1-Jahresvertrag! Da kann man doch nicht einfach auf Tauchstation gehen.
Akzeptierte Lösung
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-04 | 08:30 · Permanenter Link
Das Problem wurde über Norton Support gelöst. Sie haben mir per Email einen neuen Produktschlüssel geschickt.
Als Tipp für die, die das selbe Problem haben:
über den Link
https://mobilesecurity.norton.com/de
kann man den Produktschlüssel reinkopieren und nicht umständlich über das Handy eintippen.
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-05 | 01:38 · Permanenter Link
Susanne
Norton Forum Admin, Symantec Corporation
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-05 | 02:30 · Permanenter Link
Susanne
Norton Forum Admin, Symantec Corporation
Re: Nach Upgrade auf 3.0 nur Lite-Version
Gepostet: 2012-10-04 | 08:30 · Permanenter Link
Das Problem wurde über Norton Support gelöst. Sie haben mir per Email einen neuen Produktschlüssel geschickt.
Als Tipp für die, die das selbe Problem haben:
über den Link
https://mobilesecurity.norton.com/de
kann man den Produktschlüssel reinkopieren und nicht umständlich über das Handy eintippen.