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Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Hallo, bei unserem Kunden wurde gerade duch Norton Virenscanner der komplette Arbeitsordner und die exe der Anwendung gelöscht. Sämliche Dokumente inkl. Access Datenbank sind weg. Sie stehen in Qarantäne. Nachdem ich die Daten aus der Qaranäne geholt habe, sind die Verzeichnisse wieder da, der Inhalot ist weg.

Wie kann sowas passieren. Das sind Gutachten Dokumente wo ein ganzes Team dran arbeitet !!!!

Wer kann da helfen ?  Brauche schnellst möglich eine Lösung. Kann man den Support anrufen !!

Grus AW

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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Hallo avaning!

Willkommen im Forum.

awaning:

Hallo, bei unserem Kunden wurde gerade duch Norton Virenscanner der komplette Arbeitsordner und die exe der Anwendung gelöscht. Sämliche Dokumente inkl. Access Datenbank sind weg. Sie stehen in Qarantäne. Nachdem ich die Daten aus der Qaranäne geholt habe, sind die Verzeichnisse wieder da, der Inhalot ist weg.

Wie kann sowas passieren. Das sind Gutachten Dokumente wo ein ganzes Team dran arbeitet !!!!

Wer kann da helfen ?  Brauche schnellst möglich eine Lösung. Kann man den Support anrufen !!

Grus AW

Natürlich kannst Du Dich an den Support wenden. Nebenher kannst Du auch  Dein Problem hier melden( nur in Englisch).

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Hallo awaning, Habe ich zwar so noch erlebt, wenn es aber so wichtige Dinge waren, an denen auch noch mehrere dran arbeiten, gibt es sicher zusätzliche Sicherungen oder Backups, oder? --- Ansonsten wäre es nett, wenn man erfahren dürfte, um welches Programm es überhaupt geht, ok?
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

das ist eine .NET Anwendung die bei 1000 Kunden läuft. Die Anwendung heißt Gutachten Manager. Ich hatte mit Norton schonmal das Problem das die Anwendung (exe)

gelöscht wurde, aber das dazugehörige Dokumente gelöscht werden, hatte ich noch nie.

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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Hallo awaning!

Entschuldige die Rechtsschreibfehler in Deinem Namen in meinen ersten Beitrag hier( natürlich bist Du gemeint).

Hast Du Dein Problem entsprechend dem Vorschlag von mir gemeldet( Hinweis: unter ,, hier melden" befindet sich ein Link, zu einem nur englischsprachigen Dokument, wo man Symantec  z. B. neue Programme melden kann).

MfG
naja

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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Ja hab  ich.

Danke

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Re: Norten Secure löscht komplettes Verzeichnis inkl. Datenbank

Hallo awaning!

Wurde Dein Problem gelöst?

MfG
naja

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