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Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Antworten

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Hallo owdln, willkommen im Forum

Was für ein AV Produkt war vorher installiert??

Welches OS wird benutzt??

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Davor war G Data Internet Security 2011 installiert

OS ist bei mir Windows 7 - 64Bit!

Danke schon mal für deine Antwort!

lg 

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Hi,

nimm bitte das cleaner Tool von G-Data und entferne die Rest damit!

Dann solltest du Norton ohne Probleme installieren können!

http://qsmirror01.gdatasecurity.de/qs/WEB/TOOL/AVCleaner.exe

Gib uns bitte bescheid ob es funktioniert hat

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

hi, 

mit dem cleaner tool hat es leider auch nicht funktioniert..



es ist noch immer das selbe Problem

lg

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

von woher bekommst du die Meldung, von Windows??

Könntest du einen Screen von der Meldung machen, und hier einstellen!

Mit welchem Browser lädst du die Installationsdatei?

validieren heißt überprüfen!

Ist die Installationsdatei denn fertig heruntergeladen?

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

diese meldung bekomme ich wenn ich die .exe datei installieren möchte!

die datei sollte fertig heruntergeladen sein..

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Ok, dann lösche die exe Datei und lade die Installationsdatei erneut herunter!

Ich denke beim herunterladen ist es zu einem Fehler gekommen!

Das kann mal passieren!

Versuche es dann mit der neuen Datei!

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

habe die datei jetzt erneut heruntergeladen, doch nicht einmal der download manager von symantec kann abgeschlossen werden..

dann folge ich den anweisungen und komm dann zu dieser seite:

wie bekomme ich "safe Eyes" weg?

danke schon mal

lg

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Öffne bitte die Systemsteuerung im Startmenue von Windows, gehe dort auf Programme!

Dann gehst du auf Programme und Funktionen, im nächsten Fenster suchst du das Programm Safe Eyes

und deinstallierst es!

Starte anschliessend den Rechner neu und versuche eine erneute Installation von Norton!

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

die datei " Safe Eyes"  ist bei mir nicht unter den Programmen..

somit kann ich sie von da aus nicht deinstallieren, gibt es noch eine andere Möglichkeit?

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Safe Eyes befindet sich auch nicht unter Start --> alle Programme.. kann die datei also von dort aus auch nicht deinstallieren..

lg

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

versuche es mal mit der Windows Suche, oder im Browser wie zb. im FF unter Add-ons!

Muß ja zu finden sein.

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

weder die windows suche noch unter den add-ons im FF hat die suche etwas gefunden.., FF hab ich jetzt deinstalliert da ich sowieso Google Chrome nutze, kann bei Chrome irgendwo SafeEyes sein?

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Ja, gib bitte in chrome in der Adressleiste chrome://plugins ein, und schaue dort!

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

leider steht auch nichts davon unter chrome://plugins..

ich weiß nicht wo das sein könnte..

lg

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Ok, ist denn der Norton Begleiter auf deinem rechner installiert??

Versuche bitte mal diese Datei! http://www.norton.de/n360s_5

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Wenn ich den Norton Begleiter installieren möchte kommt wieder das Fenster mit "Die Installationsdatei kann nicht validiert werden..."

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Also, Norton 360 v5 ist nicht der Norton Begleiter!

Habe ein wenig Geduld, ich suche weiter nach einer Lösung für dich!

Du kannst aber auch wenn du magst, es mit dem Support von Symantec versuchen!

Der kann per fernwartung auf deinem Rechner zugreifen und schauen was da los ist!

Am besten dein Support Chat, der ist kostenlos!

http://de.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

Support

Montag-Freitag

9.00-20.00 Uhr

l.g

Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Hallo!

Ich habe leider das gleiche Problem.

Mit Norton 360 4.0 auf meinem Windows 7 (Internet Explorer) Laptop war ich zufrieden und kaufte wieder eine CD.

(Norton 360 5.0 All-in-one Security).

Nach dem Einlegen dieser CD erfolgte automatisch das Öffnen von Norton.

Die bestehende Version 4.0 wurde deinstalliert.

Es kam noch eine Zwischenfrage, ob ich einen Teil meiner bereits bei der Version 4.0 gespeicherten Installationsdaten beibehalten möchte – oder so ähnlich.  Dies bejahte ich.

Da erfolgte leider keine automatische Installation der 5.0 Version,

sondern es ging leider genau so weiter, wie oben beschrieben.

Welche Lösung gab/gibt es?

Gibt es einen "uninstaller" für Norten 360 4.0, falls da doch noch was übriggeblieben ist und dies der Grund sein könnte?

VG Jörg

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Re: Norton 360 5.0 kann nicht installiert werden

Hallo JW!

Nimm dieses Tool und lass es 2x durchlaufen. Sichere aber vorher Deine ,,Identity Safe-Daten". Danach kannst Du die Version 5 installieren.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful

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