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Norton "demnächst verfügbar"

Hallo Norton Freunde/Freundinnen,

ich brauche mal wieder eure Hilfe.

Ich sehe nicht ständig nach Norton, so ist mehr erst heute in der Taskleiste die Warnmeldung "Maßnahmen erforderlich" auf gefallen. Mit Mausklick öffnet sich die Einstellung Virenschutz Norton sei aktiv Windows Defender aus. Wenn ich Norton Security klicke passiert nichts. In der Taskleiste ist das Norton Symbol verschwunden und beim Klicken auf Norton auf dem Desktop passiert nichts. Dann habe in Einstellungen - installierte Apps - nach NS gesucht und gefunden. Es gibt die Optionen Ändern und Deinstallieren. Ich klicke auf Ändern Norton öffnet sich und zeigt Fehler 8504,100.. Nach einiger Zeit kommt die Aufforderung einen Neustart zu machen. Danach tauch Norton zwar wieder in der Taskleiste auf und NS zeigt "ihr Computer ist geschützt". Ich klicke auf "mehr Norton" und ich
lese "demnächst verfügbar" und das jetzt seit 20 Min. Was soll ich damit anfangen?
Sagt bloß nicht, ich soll Norton de- wieder installieren. Ich will den Hammer benutzen und nicht studieren.
Danke für Hilfe
Willie.

Ich habe Windows 10 1703,16299,248 und Norton 22.12.104 (das kann ich einsehen)

Antworten

Akzeptierte Lösung
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Re: Norton "demnächst verfügbar"

Hallo @Willie1

Bei dieser Fehlermeldung gibt es folgende Empfehlungen:                      

  1. Kontrolle des Grafiktreibers auf Aktualität
  2. Ausführung  des NRnR- Tools( LINK). 

  3. Kontrolle, ob nicht noch eine andere Sicherheitssoftware, die nicht aus dem Haus Symantec stammt, auf dem PC sich befindet und deren Löschung mit deren Entfernungstool.          

Da ich schätze, daß die Optionen 1+3 nicht zutreffen, bleibt da Dir nur das NRnR-Tool. Ich kann Dir leider nicht die Aktion ersparen, die Du nicht willst,

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norton "demnächst verfügbar"

Hallo naja, die Zeit muss ich mir zur Antwort nehmen. Danke.

Ich habe NS de- und wieder installiert mit dem Tool von Norton. Das ging schneller, als ich dachte.

Zur Dikussion gestellt: ich habe vor 14 Tagen einen Scanner von HP angeschlossen. Die Treiber Software riet mir, den Virenwächter ab zu schalten, was ich ignoriert habe. Könnte das die Ursache für den Absturz von NS sein?

Gruß Willie.

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Re: Norton "demnächst verfügbar"

Hallo!

Erstens: Gut daß es funktioniert hat.         

Zweitens: Eigentlich nicht. Der Rat kommt daher, daß man vermutet, daß der Virenscanner ein bestimmte Komponente in der Installationsoftware als gefährlich einstuft und die Installation abbricht. Auf eines sollte man bei der Installation beachten: Bei vielen sogenannten kostenlosen Programmen sind Virenscanner im Installationsprogramm versteckt. Da sollte man aufpassen, daß man sie nicht installiert. Da lieber den etwas langsameren Nach- und nach-Installation als die schnelle automatische Installation.           

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner

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