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Norton erkennt Key nach Neuaufsetzung des PC's nicht

Hi,

Ich brauche sehr dringend Hilfe!!

Ich habe mir vor nicht allzu langer Zeit eine SSD gekauft und diese nun vor 3 Tagen in meinen PC eingebaut. Bis auf ein paar Probleme was das laufen der SSD betraf lief aber eigentlich alles gut. Habe also nach dem Einbau den PC neu aufgesetzt, da ich den ganzen Müll und (eventuelle) Viren o.ä. endgültig von meinem PC runter habe und mich damit nicht mehr rumschlagen muss ... heute kam mein Bruder zu mir (er hat mir beim Einbau etc. geholfen und meinte, ob ich denn schon Norton neu installiert habe.

Ich hatte noch nicht und habe mir deswegen die Demo von Chip runtergeladen, um mein Norton zu aktivieren. Den Key hatte ich mir aus meinen Dokumenten vorher kopiert um ihn wieder einzugeben. Das erste Problem das sich nun ergab war, das der Key veraltet war und ausgelaufen ist (danke an dieser Stelle an Norton, dafür das ihr die alten Keys mit den neuen überschreibt ....). Nach einigem suchen habe ich dann einen Zettel mit dem aktuellen Key gefunden. Das Problem das nun auftritt ist, das Norton denkt, ein anderer PC (mein PC, welcher neu aufgesetzt wurde) Norton verwendet ... zumindest soweit meine Theorie. Was soll ich machen, der Key ist noch fast ein 3/4tel Jahr gültig! Ich kann aber Norton schlecht sagen, das der PC resetet wurde und den Key nicht mehr benutzt, aber der PC "existiert" ja praktisch nicht mehr.

Wenn jemand eine Lösung hat oder ein Admin von Norton das sieht ... ich brauche Hilfe!!!

MfG Daedra

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Akzeptierte Lösung
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Re: Norton erkennt Key nach Neuaufsetzung des PC's nicht

Hallo DaedraEYE!

Du gehst in die Verwaltung Deines Norton- Account und dort auf ,, Services". Dort wählst Du den ,, alten" PC aus, indem Du auf das jeweilige Nortonsymbol. Hast Du den ,, alten" PC gefunden, klickst Du auf den Papierkorb( andere schreiben Mülleimer) und löscht diese Lizenz.  

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Norton erkennt Key nach Neuaufsetzung des PC's nicht

Eigentlich musst du Dich mit Deinem PC doch nur in Deinen Norton-Account einloggen und dann übernimmt er eine freie Lizenz automatisch. Oder irre ich mich da in meiner Erinnerung?

CPU: Intel i7-7700K / Kühler: Noctua NH-D15S / Motherboard: Gigabyte Aorus GA-Z270X-Gaming 7 Bios F4q / RAM: Corsair Vengeance LPX 32GB CMK32GX4M2B3200C16 / Grafikkarte: MSI GTX 1060 GAMING X 6G / Festplatten: Samsung 960 pro 512GB NVMe M.2, Samsung 960 pro 512GB NVMe an U.2, 4 x 4TB Seagate Desktop SSHD 4TB ST4000DX001 / Hauppauge WINTV-HVR-5500 / Netzteil: bequiet! Dark Power Pro P11 850W / Lian Li PC-8FIB Midi / OS: Win10 pro 64bit [url=http://www.sysprofile.de/id137618][img]http://sig.sysprofile.de/picsys/sysp-137618.jpg[/img][/url]
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Re: Norton erkennt Key nach Neuaufsetzung des PC's nicht

Danke danke :) :*

Es hat funktioniert ^_^

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