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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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Norton Internet Security 2019

Hallo,

nach Ausführung von Live Update ist die Norton Firewall ständig deaktiviert, eine manuelle Aktivierung ist nicht möglich, das Fenster

ist ausgegraut. Windows 10 meldet dann automatisch, das die Firewall deaktiviert ist und aktiviert automatisch Defender. Mehrfache Neuinstallation und sogar Systemwiederherstellung haben nichts gebracht, bin kurz davor Norton endlich

zu deinstallieren. Hat jemand eine brauchbare Lösung??

Für schnelle Hilfe vorab danke!

Antworten

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Re: Norton Internet Security 2019

Hallo @Zyste

Schau mal nach oben recht in Deinen Posteingang. Dort sollte sich eine weisse Zahl auf roten Grund befinden. Klicke mal drauf.  Dort findest Du wahrscheinlich eine Nachricht von unserer Admin Beate.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
Akzeptierte Lösung
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Re: Norton Internet Security 2019

Hallo Zyste,

Danke für Deine Meldung!

Bitte bestätige nochmals die technischen Details (Deine konkrete Version des Norton Produkts und Deines Betriebssystems).

Bitte sieh Dir den hier verlinkten Supportartikel an, stelle in Schritt 1 fest ob Du alles versucht hast..

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit Schritt 2 fort und nutze das Tool "Norton Remove and Reinstall".

"Beheben des Problems mit der Firewall, wenn ..."

Vor der Nutzung des Tools - optional: Ein Erstellen und Hochladen einer Protokolldatei (vor der Nutzung des Tools) würde der Entwicklungsabteilung für die Identifizierung des Problems und auf dem Weg dieses abzustellen sehr helfen. 

Wünsche Erfolg und herzlichen Dank vorab für eine Rückmeldung

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Norton Internet Security 2019

Danke für die Rückmeldungen, Problem scheint gelöst, habe mich heute an den Support gewandt!