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Norton mit 10 usern, key geht nicht mehr

hallo,

ich habe mir letztens den Norton Security mit Backup für 10 user geholt als ich den Produktschlüssel zum ersten mal  in meinen pc eingab ging er beim zweiten mal auf meinem handy schon nicht mehr.

In der Verpackung war nur ein kärtchen mit dem produktkey und darüber eine beschreibung wo man ihn aktiviert.

Ich sollte auf die Seite norton.com/setup gehen und dort mich anmelden um den key einzugeben als ich fertig war stand ich muesse für ein zweites eine andere email benutzen also nahm ich für mein handy eine ander loggte mich wieder ein und gab ihn wieder ein aber diesesmal stand da  

der code hat bereits ein anderer.

Ich habe danach auf meinem handy die email gewechselt die ich auch für meinen pc nutzte -> ging immer noch nicht.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen und bedanke mich schonmal im vorraus 

ciao

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Re: Norton mit 10 usern, key geht nicht mehr

Hallo,

Normalerweise geht man mit dem zweiten Gerät auf norton.com/setup, meldet sich an und lädt das Setup herunter auf das Gerät, auf dem Du die zweite Lizenz benötigst,  zur Installation.

Geht das nicht.?

Basler

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Re: Norton mit 10 usern, key geht nicht mehr

Sollte das nicht funktionieren, würde ich den Support einschalten, die Leute sind ab 09.00 Uhr telefonisch erreichbar. Dort kann Dir sicher geholfen werden.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Norton mit 10 usern, key geht nicht mehr

Auf dem Handy muss man, vorausgesetzt es ist kompatibel zum Produkt, zunächst einmal "Norton Mobile Security" installieren.

Anschließend schickt man sich aus seinem Account eine Mail und öffnet diese auf dem Handy.
Dann klappt es auch mit der Registrierung bzw. Aktivierung auf dem Handy.
Das habe ich doch schon mehrfach so beschrieben und das funktioniert auch.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

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