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Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Antworten

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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Mir sind in kurzer Zeit am PC und am Laptop die Festplatten "eingeschlafen".

Wie kann man sein Norton Internet Security wieder aufspielen, obwohl in My Norton keine Version mehr angeziegt wird?

Die Sicherheit des PC steht mir eigentlich bis zum Ablauf des bezahlten Abo´s zu. 

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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf


Strilo schrieb:

Mir sind in kurzer Zeit am PC und am Laptop die Festplatten "eingeschlafen".

Wie kann man sein Norton Internet Security wieder aufspielen, obwohl in My Norton keine Version mehr angeziegt wird?


Da Du die Lizenz auf Deinem Rechner bereits installiert hast, ist das so auch korrekt angezeigt.

Du kannst doch einfach installieren auf Deinem PC und mit Deinem Freischaltschlüssel aktivieren.

Hast Du das bereits versucht oder noch nicht?

Wenn das nicht funktioniert, rufst Du beim Support an und sprichst mit denen. Möglicherweise gibt es Probleme wegen des Festplattentauschs, ich glaube aber eher nicht.

Ich hatet so etwas mal. Aber da traf auch zusammen, dass ich inzwischen 20 Neuinstallationen auf dem gleichen Rechner ausgeführt hatte. Und sogar da hat der Support geholfen, indem der interne Zähler auf 0 (Null) gesetzt worden ist, der wegen Hardwarewechsel mitzählt.

Hier geht es direkt zum Online-Chat. Ein paar Daten eingeben und dann auf "Support anfordern" klicken.
Unten rechts auf der Seite findet man übrigens auch die Telefonnummern für "Festnetzanrufe" beim Support.
Geschäftszeiten
Montag bis Donnerstag: 9:00–20:00 Uhr
Freitag: 9:30–20:00 Uhr

Im Übrigen kann man auch die Lizenz oder eine Lizenz, wenn man mehrere im 3er Paket hat, über das Norton-Management (über Account) wieder frei machen, indem man einfach den betreffenden Rechner löscht und dann wieder neu installiert.

Gruß, Wolfgang(Hinweise, entsprechend Teilnahmebedingungen, ohne Gewähr und Anwendung auf eigene Gefahr.) :)System: Win 8.1 Pro (64) mit Media Center, SSD, 8 GB RAM, IE11 (64/32), Office 365, NIS 2014 (21.1.0.18), TUU 2014
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Strilo,

wenn mich nicht alles täuscht kannst Du deine Lizenzen im Norton Management selbst verwalten.

Du erreichts es von jedem internetfähigen Rechner ohne installierte Nortonversion über deinen Norton-Accout unter Norton Apps-- Norton Management.

Da kannst Du die registrierten Lizenzen mit den Rechnern sehen und soweit ich mich erinnere auch wieder freigeben.

Gruß Tierfreund

WinXP (SP3) alle Updates+ MS Office 2000+ MS Framework 1-4 +Firefox 19.0.2+NIS 2013 Vers.20.3.0.36

Mit freundlichem Gruß Tierfreund Win 10 (1703) alle Updates+ NIS 22.10.0.85 +Toolbar 2015.11.0.17 (IE) + IDS 2017.11.01 +Firefox 54.0.1 (32-Bit) +MS Office (Version 2013) + IDS 2.2.1.117 (MS Edge)
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Tierfreund,

liest Du andere Antworten nicht?

Gruß, Wolfgang(Hinweise, entsprechend Teilnahmebedingungen, ohne Gewähr und Anwendung auf eigene Gefahr.) :)System: Win 8.1 Pro (64) mit Media Center, SSD, 8 GB RAM, IE11 (64/32), Office 365, NIS 2014 (21.1.0.18), TUU 2014
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Bigwölfi,

ehrlich gesagt habe ich Deinen letzten Satz tatsächlich überlesen. Habe gerade noch mal das Managements aufgerufen und festgestellt, dass er mir dort jeweils nur die Rechner aufzeigt die Online sind. Das funktioniert dann ohne Installation von NIS oder 360 vielleicht doch nicht.

Nachtrag: Das Management zeigt mir alle meine Lizenzen 3-er, 1-er und Mobil an. Die Lizenzart Ist also nicht ausschlaggebend solange es mehrere sind. Weiß garnicht, was das Management bei nur einer Lizenz macht.

Gruß Tierfreund

WinXP (SP3) alle Updates+ MS Office 2000+ MS Framework 1-4 +Firefox 19.0.2+NIS 2013 Vers.20.3.0.36

Mit freundlichem Gruß Tierfreund Win 10 (1703) alle Updates+ NIS 22.10.0.85 +Toolbar 2015.11.0.17 (IE) + IDS 2017.11.01 +Firefox 54.0.1 (32-Bit) +MS Office (Version 2013) + IDS 2.2.1.117 (MS Edge)
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Tierfreund,

also bei mir ist das so, dass der Account meine Lizenzen anzeigt und im Management kann ich umschalten zwischen Geräten und Produkten u. a.

Bei Geräen werden alle als aktiv angezeigt, auf denen ich installiert habe und auf denen das Management installiert worden ist, egal ob sie jetzt gerade online sind oder nicht, haben sie einen großen Aktivierungshaken.

Hier kann ich Rechner entfernen bzw. Installationen.

Bei den Produkten sehe ich alle Produkte, egal ob aktuelll oder abgelaufen.

Klicke ich ein Produkt an, wird mir darunter angezeigt, auf welchen Rechnern das Produkt aktiviert ist.

Auch hier sehe ich alle Rechner, auch wenn sie nicht online sind.

Hier kann ich direkt für einen Rechner die Lizenz entfernen.

Gruß, Wolfgang(Hinweise, entsprechend Teilnahmebedingungen, ohne Gewähr und Anwendung auf eigene Gefahr.) :)System: Win 8.1 Pro (64) mit Media Center, SSD, 8 GB RAM, IE11 (64/32), Office 365, NIS 2014 (21.1.0.18), TUU 2014
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Bigwölfi,

kannst Du dich erinnern ob Du jedes Gerät manuell im Management angemeldet hast oder ob es mir der Installation eingetragen wurde?Ich weis, dass ich meinen alten Rechner manuell angemeldet habe und er dann auch im Management sichtbar war, aber nicht mehr welche Version NIS da gerade lief (NIS 2012 oder NIS 2013). Ich bin mit diesem dann auf NIS 2012 zurück und habe es nicht mehr überprüft.Dieser und der zuletzt installierte Rechner (leider beide gerade offline) sind definitiv nicht zu sehen (1xWinXP+NIS 2012 und 1xWin8+NIS2013).Meine weiteren Lizenzen sind von T-Online (NIS online) werden nicht über Norton registriert, sondern über T-online verwaltet.

Gruß Tierfreund

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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Nein, immer erst Norton-Management nach Installation.
Gruß, Wolfgang(Hinweise, entsprechend Teilnahmebedingungen, ohne Gewähr und Anwendung auf eigene Gefahr.) :)System: Win 8.1 Pro (64) mit Media Center, SSD, 8 GB RAM, IE11 (64/32), Office 365, NIS 2014 (21.1.0.18), TUU 2014
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Bigwölfi, Hallo Strilo

habe jetzt meinen alten XP und den neuen Win8 neu eingerichtet und beide werden wieder erkannt. Ist aber schon merkwürdig, ich konnte vor einem Monat ohne lokale Installation über den Browser auf die Managementseite gehen und meine Rechner sehen, jetzt muss das Managment erst lokal installiert sein und dann noch speziell mit den Accountdaten eingerichtet werden.Aber egal es läuft jetzt. An Strilo:Nach meiner Auffassung ist der Tipp zur Selbstverwaltung der Lizenzen über das Norton-Management nur dann erfolgversprechend, wenn das Mangement schon für die betroffenen Rechner eingerichtet war.Ansonsten hilft der Support. Danke und viel Erfolg

Gruß Tierfreund

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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Ich denke, Du solltest nur für Dich sprechen.

Ich kann meine Meinung schon sehr wohl allein darlegen und bin noch immer der Meinung, dass er das in seinem Account allein regeln kann, wenn es überhaupt etwas zu regeln gibt.

Ansonsten Verweise ich auf meine erste Antwort. Da habe ich bereits alle Möglichkeiten ausgeführt.
Gruß, Wolfgang(Hinweise, entsprechend Teilnahmebedingungen, ohne Gewähr und Anwendung auf eigene Gefahr.) :)System: Win 8.1 Pro (64) mit Media Center, SSD, 8 GB RAM, IE11 (64/32), Office 365, NIS 2014 (21.1.0.18), TUU 2014
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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Bigwölfi,

Wollte niemandem zu nahe treten.

Habe meinen Beitrag entsprechend überarbeitet.

Gruß Tierfreund

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Re: Norton Neuinstallation bei Festplatten-Chrash und PC Neukauf

Hallo Tierfreund,

ich danke Dir und allen anderen für die Antworten.

Ich werde mich an den Suppert wenden, ich hatte vor einigen Jahren auch ähnliche Probleme und habe sie dort gelöst bekommen.

Im Moment habe ich die Sicherheit durch Norton, aber ich will in Kürze einen weiteren PC sichern.

Danke und Gruß