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Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2010-12-29 | 09:20 · 10 Antworten ·

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2010-12-29 | 09:20 · Permanenter Link

Hallo an Alle,

Wir sammeln zurzeit Feedback zu Allem was unser eStore betrifft.

Falls euch was dazu einfällt, Verbesserungsvorschläge, Kritik, was Ihr in unserem eStore vermisst  bzw. besonders gut findet, bitte hier melden.

Deutsches Norton Online Shop: was können wir in unserem Online Shop verbessern?

Wie ist eure Meinung besonders zum Thema Benutzerfreundlichkeit im eStore,  Automatischer Verlängerungsdienst,

 Renewal Center und die zurzeit verfügbaren Zahlungsmethoden?

Wir würden uns über eure Anregungen freuen.

Schöne Grüsse,

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2010-12-29 | 23:25 · Permanenter Link

Es gibt einen Darstellungsfehler bei der Verlängerung. Der Abbruchknopf ist kaum zu sehen. 

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-01-02 | 03:11 · Permanenter Link

Anstatt unter den Produkten NIS, NAV und Norton 360 die einzelnen wichtigen Funktionen aufzuzählen könnte man hier direkt einen Produktvergleich verwenden mit klaren punkten wie Firewall, Schutz der Privatsphäre usw. das würde einfacher für unerfahrene Benutzer wirken die nach einem Schutzprodukt suchen als der gewaltige Text ansonsten findet man sich durch das klare aufgeräumte Design der Website gut zurecht.

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-01-13 | 01:24 · Permanenter Link

Ich nutze die 3er-Lizenz von NIS. Bei der Verlängerung steht immer nur "für 1 Jahr". Woher weiß ich für wie viele Computer diese gilt? Man kann ja nicht viel auswählen. Das sollte verbessert werden.

Außerdem habe ich für meine 3er Lizenz irgendwas um die 29 euro bezahlt. Selbst die 1er-Lizenz auf der Homepage von Norton kostet "nur" 39 euro. Wieso ist die Verlängerung mit 49 euro so teuer? Wäre es nicht sinnvoller, diese Nutzer mit einer vergünstigten Verlängerung (im Gegensatz zur Vollversion) dazu anzuhalten, sich ein weiteres Jahr für Norton zu entscheiden? Bisher habe ich mir immer eine neue Version mit einem neuen Schlüssel gekauft.

UserofSeven

UserofSeven
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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-02-11 | 01:53 · Permanenter Link

Hallo,

ich würde gerne meine 3 PC Lizenzen anders verteilen, z. B. lieber eine Lizenz für den Smartphone-Schutz einsetzen

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-02-11 | 08:43 · Permanenter Link

Hallo,

was mich ein wenig ärgert ist, dass ich vor 4 Tagen im Online-Shop per Giropay etwas gekauft habe und trotz Giropay-Zahlung, was ja eine sofortige Bezahlung ist, ich trotzdem immernoch als Auftragsstatus: Ausstehende Zahlung habe.

Daher mein Vorschlag:

Dringend etwas am der Geschwindigkeit arbeiten. Es kann nicht sein, dass es solange dauert Zahlungen zuzuordnen!

Grüße

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-03-23 | 14:45 · Permanenter Link

Hallo!

Was Sie noch verbessern können?

Zum Beispiel, dass unter dem Firefox 4 die Norton Produkte:

Identity Safe

und

Toolbar (5.5)

funktionieren!!!

Wann wird es ein Update geben?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!

MfG

B. Nolte alias effenzwerg

Oh,sorry, bin hier wohl doch im falschen forum - über eine antwort freue ich mich trotzdem ...

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2011-03-31 | 05:31 · Permanenter Link

Hallo effenzwerg,

derzeit testen unsere Entwickler einen Patch und arbeiten noch an einer Lösung zur Kompatibilität zwischen Norton-Produkten und den neuesten Browsern FF4 und IE9. Ein Update für NIS/NAV 18.5 und Norton 360 v5 ist für Mai geplant. Es werden einige Patches für ältere Versionen von NIS/NAV und Norton 360 veröffentlicht. Bitte stellt sicher, dass eure Produktversion die aktuellste ist. Wie immer ist ein Update auf die neueste Version mit einem aktuellen Abonnement kostenlos.

Mehr dazu im Norton Update Center

Hier diese Info im US-Forum.

Viele Grüße,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2014-05-13 | 12:40 · Permanenter Link

...vielleicht das Ganze mal etwas übersichtlicher gestalten, und in einer "Sprache" sprechen, die jeder Mensch auch versteht...!?

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Re: Norton Online Shop - was können wir noch verbessern?

Gepostet: 2014-05-20 | 02:03 · Permanenter Link

Ich sehe derzeit keinen Anreiz für den Kauf im Online-Shop. Bisher habe ich einmal eine Online-Version gekauft, da diese gewisse Spielpunkte für ein Browserspiel mit sich brachte. Grundsätzlich aber - soweit ich gesehen habe - ist meißt online oder direkt die Norton-Version teurer als wenn ich sie im Multimediadiscount kaufe und vorteilhaft ist der Discount zudem, da man einen Datenträger erhält und nicht das "Schwimmfest" kriegt, wenn man mal neu installieren muß. Ich kaufe äußerst ungern Downloadversionen, denn da hab ich nichts "in der Hand" .

Der Trend - generell bei jeder Software - geht ja hin zum Onlinestore, womit ich "Berührungsprobleme- und/ oder Ängste" habe. Wie schnell ist man auf einer gefälschten Seite und die "Gangster" werden immer raffinierter! Im Multimediadiscount jedoch habe ich den Menschen mir gegenüber, da hab ich den Datenträger, den Kassenbon ... aber im Internet? Wie schon der Commedian Dieter Nuhr sagte: "Da geht das Geld praktisch durch die Luft ... tjoa! Und denn iss`s weg!" Grade im Sicherheitsbereich, wo es um Schutzsoftware geht, da mache ich einfach keine Experimente! Ungeschützt Schutzsoftware via Internet zu ziehen ist meines Erachtens genauso wie Sex und gleich darauf ein Kondom zu kaufen also völliger Unsinn! Weiß ich denn, was genau bei dieser Erstsitzung mit einem ungeschützten System passiert? Wenn ich dazu vergleichsweise zuerst zu einem Ebolapatienten gehe (Internetaufruf, egal welche Seite, Google reicht schon!) , dann brauche ich mir hinterher auch keinen Schutzanzug mehr anzuziehen (Schutzsoftware zu installieren), denn die Pest trage ich da schon längst in mir!

Das ist meine persönliche Meinung bitte! Ich hoffe, ich sorge damit nicht für Unfrieden!!!