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Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Liebe Norton-Freunde,

seit einigen Tage nutze ich den Password-Manager von Norton und habe unter anderem unter "Adressen" meinen Namen, Adresse usw. Leider füllt der Password-Manager Formulare aber nicht mit diesen gespeicherten Daten aus. Habe ich etwas falsch gemacht?

Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar.

Besten Dank im Voraus

Rainer

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo @Lewa und willkommen im Forum, der Passwordmanager benötigt unter anderem Deine Mail-Anschrift vom Norton- Account und ein Passwort und zwar jenes mit dem Du in Deinem Account kommst.

Dann öffnet sich der Speicher und der benötigt ebenfalls ein Kennwort !! Hast Du dies alles so eingerichtet ?? Ich erlaube mir Dir 3 Screenshot zu senden, wie die 2 Wege Anmeldung funktioniert !! Sollte dies alles nichts fruchten denn verwende bitte das Norton Removal Tool, dann bekommst Du eine völlig neue Installation !!

LG                                                                                                             LINK ZUM REMOVAL TOOL

reini_1

Donnerstag, 22. November 2018  11:32AM  (  UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo Reini,

vielen Dank für die rasche Antwort. Ich glaube, es liegt ein Missverständnis vor. Die Einrichtung des Passwortmanagers und der Zugriff auf den Speicher funktionieren tadellos. Auch der automatische Eintrag von Benutzernamen und Passwort zum Einloggen auf Webseiten ist problemlos möglich. Worum es mir speziell geht, ist folgendes:

Mit meinem bisherigen Password-Manager war es möglich, Formulare im Internet, also z.B. das Registrieren auf Webseiten, automatisch mit meinem Namen, Adresse, Geburtstag usw. auszufüllen. Ich habe deshalb im Speicher von Norton unter der Kategorie "Adressen" alles eingetragen in der Hoffnung, dass Norton dann solche Formulare automatisch ausfüllt. Das klappt aber leider nicht. Norton macht dies nur bei Benutzernamen und Passwort, nicht aber bei den Angaben zu meiner Person. Gibt es diese Funktion möglicherweise beim Norton Password Manager gar nicht?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus!

Rainer

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo @Lewa, normalerweise ist es im Passwortmanager vorgesehen, warum er aber die Adressen nicht ausfüllt kann ich Dir leider nicht sagen !! Noch ein Versuch zu einer Lösung zu kommen: Wende Dich an den Support per Chat oder Telefon:

Aus d. BRD           +49 (0) 6966404388

Aus Österreich      +43 (0) 1 501 596004

Aus d. Schweiz      +41 (0) 442 120032

Supportzeiten: MO-DO 9:00AM-8:00PM und FR 9:30AM-8:00PM                             LINK ZUR SUPPORTSEITE

LG

reini_1

Donnerstag, 22. November 2018  11:56AM  (  UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo Reini,

danke. Vermutlich ist die Kategorie "Adressen" nur zum Speichern, nicht aber zum automatischen Ausfüllen gedacht. Trotzdem vielen Dank für Deine Hilfe!

Beste Grüße
Rainer

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Ich habe durch Zufall eben dies hier gefunden. Vielleicht kommt das ja noch mit der Zeit automatisch... 

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v91953036_ns_...

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Habe soeben den Norton-Support angerufen - vielen Dank für die Telefonnummer. Leider meinten sie, es geben so einen Formularassistenten im Password-Manager von Norton nicht. Schade - aber auch kein Drama.

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo @Lewa

Schau mal in das Adressen-Bearbeitungsfeld der jeweiligen Adresse in Deinem Norton, ob da ein Haken bei ,,Speicherkennwort erforderlich" drin ist. Entferne ihn dort. 

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo naja,

der Haken ist nicht gesetzt. Irgendwas mache ich wohl beim Ausfüllen falsch. Aber keine Ahnung was. Wie sieht es bei Dir aus, wenn der Assistent aktiv wird. Woran merkt man das? Muss man noch irgendetwas machen oder füllt er automatisch Namen, Adresse usw aus?

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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Hallo!

Es ist leider so, wie es der Supportmitarbeiter Dir gesagt hat und es auf der entsprechenden Supportseite geschrieben steht.

Ich habe es eben ausprobiert.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norton Password Manager - Autofill meiner Adresse funktioniert nicht

Naja... ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass sich beide Aussagen widersprechen. Während der Supporter vom Fehlen des Formularassistenten ausging, müsste es gemäß der von mir zitierten Supportseite eigentlich funktionieren. Trotzdem vielen Dank für die Hilfe. Rainer