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Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hallo,

habe heute bemerkt, dass das Norton-Symbol nicht mehr auf meinem Desktop ist. Auch die Toolbar war weder in Chrome, noch in Firefox sichtbar.  Als ich versuchte, über das App-Menü Norton das Norton-Frontend zu starten, tut sich nichts. Hab dann mal das Norton Uninstall&Reinstall-Tool ausgeführt, mit dem Erfolg, dass Norton wieder "sichtbar" ist. Dafür werden meine externen Monitore, die über die Toshiba Dynadock USB 3.0 angeschlossen sind (Treiber Version DisplayLink R7.9_M3) nicht mehr angesteuert. Eine erneute Installation der Software für die Dynadock führte auch zu keinem Erfolg. Meldungen erhalte ich keine.

Hab nach einer Systemwiederherstellung jetzt die Monitore wieder - dafür ist Norton wieder in den "Tarnmodus" gefallen.

Das ganze jetzt 2x ausprobiert - kein Erfolg...

Was kann ich tun? Ich möchte schon gern die Features von Norton (Toolbar...) nutzen, bin aber nicht bereit, auf meine externen Monitor zu verzichten. Gab es ein Update bei Norton, der vielleicht dazu führt? Leider kann ich nicht feststellen, welche Norton-Security-Version läuft, da ich keinerlei Zugriff auf das Frontend bekomme...

Hilfe ist sehr willkommen... ;-)

Ralf

[Hinweis: Titel von Admin fuer leichtere Auffindbarkeit des Themas ergaenzt 'kein Norton-Symbol mehr'].

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hallo @Sprecher_527_de

Willkommen im Forum.                   

Hast Du nach der Systemwiederherstellung einen PC-Neustart durchgeführt und war das Symbol auch nach diesen Neustart nicht vorhanden?

MfG
naja

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hi,

Jep, hab ich...Symbol ist jetzt auf dem Desktop nicht vorhande, Software (Frontend) lässt sich auch über die App nicht starten, Toolbar ist nicht sichtbar...

Der Virenscanner läuft aber wohl im Hintergrund...

Dafür hab aber meine externen Monitore wieder... ;-) 

Ralf

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hallo!

Schau mal in den Systemtray neben der Uhr, ob da das Symbol ist. Wenn ja . dann kannst Du von dort den Norton starten.

Zu den Toolbar: Schau in die Add-on- Verwaltungen der Browser nach und aktiviere dort die Toolbars.  

MfG
naja

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Im Systemtray hatte ich es zuerst vermisst. Da ist es leider auch nicht mehr. Und in den jeweiligen Browsern ist das Plugin vorhanden und aktiviert, erscheint aber nicht in der Ansicht des Browsers...

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hallo!

Laut meinen Informationen soll es eine neue Betaversion von Windows 10 geben( LINK* extern). Aus den Erfahrungen, die ich hier im Forum gesammelt habe, verträgt sich der aktuelle Norton am Anfang nicht mit Betaversionen von Win 10. Daher mein Tipp: Stelle Deinen PC auf die aktuelle Version von Windows 10 um.

Sollte das Problem wegen der aktuellen Version sein, dann sollte der Support bei Dir per Chat oder Telefon vorbeischauen( LINK)

MfG
naja

* Rechtsklick und dann auf ,, Neue Registerkarte öffnen"( IE)/ ,, Neuen Tab öffnen( FF)".   

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hi,

bei mir ist es noch Version 1703 (Build 15063.296). Das letzte von Windows eingespielte Update war vom 02.06. und betraf wohl ausschließlich die Office-Umgebung. Danach hat aber alles noch normal funktioniert.

MfG Ralf

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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hallo!

Dann solltest Du, bevor Du den Support kontaktierst, dieses Update deinstallieren und ausblenden.  

MfG
naja

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Akzeptierte Lösung
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Re: Norton-Security lässt sich nicht öffnen (kein Norton-Symbol mehr)

Hi,

heute gab es wieder ein Update von Microsoft. Und siehe da - jetzt funktioniert wieder alles...mysteriös... ;-)

Vielen Dank auf jeden Fall für deine Hilfe.

cu Ralf

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