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Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo zusammen,

Ich bin etwas verwirrt, was die Installation von Norton Wifi Privacy unter Android angeht.

 

Zuerst habe ich mir im Netzt bei direkt Norton ein Abo für Norton Wifi Privacy gekauft. Diese Abo ist gültig für 5 Geräte einschl. Android.

Man kann sich dort auch eine „jetzt-herunterladen“-Mail generieren, u.a. mit einem Link in den Google Play Store.

Dort im Play Store kann ich die App aber nur dann herunterladen, wenn ich ein Abo bei Google-Play akzeptiere. Ich könne die App 7 Tage testen, dann scheint aber das Google-Play-Abo loszulaufen.

Ich habe das nun akzeptiert und das Play-Abo sofort gekündigt. In der App kann ich ja meine Norton-Zugriffsdaten eingeben. Die App funktioniert soweit.

 

Meine Frage:

  • Warum muss das so kompliziert sein?
  • Ist sichergestellt, dass ich nicht doch versehentlich „parallele“ Abos bei Norton und Google Play abgeschlossen habe?

 

Danke und Gruß

Antworten

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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo @Reifenwerfer, eine Frage, hast Du auf Deinem Android Gerät auch Norton Mobile Security installiert ?? Wenn Du Dir unsicher bis , schau auf Deinen Norton Account nach !!

LG

reini_1 aus Salzburg,Österreich

Dienstag, 24. Oktober 2017, 4:57PM  ( UTC +2  )

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4353 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo reini_1,

danke für die Antwort. Ja, ich habe auch Norton Mobile Security installiert.

Inzwischen ist das sofort gekündigte Google-Play-Abo abgelaufen. Im Ergebnis ist also alles ok.

Aber ich suche trotzdem noch nach eine Möglichkeit, Norton Wifi Privacy auf einem anderen Android-Gerät zu installieren (5 sind ja erlaubt), ohne wieder erneut ein Google-Play-Abo abschließen zu müssen.

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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo Reifenwerfer, Norton Mobile Security hat ja auch die Möglichkeit Norton Wifi-Privacy. Erkunde Dich telefonisch oder noch besser via Chat beim Norton Support wie es mit Deinem Abo aussieht, kann mir vorstellen, daß man für Dich vorteilhaft, eine Lösung findet. Chat ist klar, aber ich gebe Dir auch noch die Telefonnummern von der BRD und Österreich bekannt.

Deutschland  +49(0) 6966404388

Österreich     +43(0) 1 501596004

LG und viel Glück

reini_1

Mittwoch, 29. November 2017 1:15PM (  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4353 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo und guten Morgen Reifenwerfer, konnte Deine Angelegenheit in Deinem Sinn gelöst werden ? Ersuchen höflichst um Nachricht, egal ob positiv oder negativ !!

LG

reini_1

Freitag, 01. Dezember 2017 3:13AM (  UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4353 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Danke reini_1 für Dein Engagement! :-)

Du sagst "Norton Mobile Security hat ja auch die Möglichkeit Norton Wifi-Privacy". Ich kann das nach meiner Wahrnehmung so leider nicht erkennen. Oder sehe ich das falsch?


Folgender Test:

  • Auf einem Andriod-Handy ist  Norton Security installiert, Norton Wifi-Privacy aber nicht.
  • In Norton Security sehe ich im Menü sehr wohl einen Eintrag, der mich auf Norton Wifi-Privacy aufmerksam macht ("... jetzt testen...").
  • Aber diese Eintrag führt mich weiter zum Google Play Store zur Installation von  Norton Wifi-Privacy. Und wenn ich diese App dann von dort installiere, dann zwängt mir diese erneut das Google-Play-Abo auf.
  • Genau das, was ich vermeiden möchte...

Auf Norton-Seite habe ich aktuell 2 separate Abos: Eines für Norton Security Deluxe und ein weiteres für Norton WiFi Privacy. Nach meiner Wahrnehmung dort sind das zwei getrennte Produkte.

Jedes der beiden Abos erlaubt mir die Installation auf 5 Geräten, PC und Android.

Eine Neu-Installation von Norton Security auf einem Android-Gerät ist auch problemlos möglich: Ich installiere zuerst die kostenlose Version aus dem Play-Store und gebe dann meine Daten des Norton-Abos ein. Fertig, läuft... :-)

Eine Neu-Installation von Norton Wifi-Privacy auf Android ist hingegen nicht problemlos: Hier kann die die Norton WiFi Privacy-App nicht aktivieren, bevor ich nicht das besagte (unnötige) Google-Play-Abo akzeptiert habe.

Das weitere Prozedere hier bei Norton Wifi-Privacy das folgende:

  • Google-Play-Abo akzeptiert und App installieren
  • Dann in der App die Daten des vorhandene Norton-Abos eingeben. Diese werden als gültig erkannt
  • Google-Play-Probeabo sofort wieder kündigen
  • Hoffen, dass diese Kündigung funktioniert... :-)

Ich habe in meinem Umfeld noch 2 Android-Handys, auf denen in Norton Wifi-Privacy gerne installieren würde (mein Abo erlaubt mir das). Auf beiden ist Norton Mobile Security bereits installiert (das erlaubt das andere Abo).
Ich würde das eben gerne tun, ohne jeweils dieses blöde Goggle-Probe-Abo abschließen zu müssen.

reini_1, ich denke ich versuche es mal mit Deinem Tipp und starte bei Gelegenheit den Chat.

Danke nochmal und viele Grüße

Akzeptierte Lösung
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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo @Reifenwerfer, Norton Support Zeiten von Montag bis Donnerstag 9:00AM - 8:00PM und Freitag 9:30AM - 8:00PM.

Dies zu Deiner geschätzten Info !!

LG

reini_1

Freitag, 01. Dezember 2017 2:47PM (  UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4353 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Der Support konnte mein Problem lösen.

Die Ursache ist mir fast so peinlich, dass ich sie hier eigentlich laut sagen möchte... :-)

Beim ersten Start der Norton Wifi-Privacy-App gibt es unten (als ganz ganz unten) die klein (also ganz, ganz klein) geschrieben Option "Ich habe bereits für Norton Wifi-Privacy bezahlt...".

Damit kommt man direkt ohne Google-Play-Zeugs zum Norton-Logon.

Danke reini_1!

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Re: Norton Wifi Privacy Android - Abo bei Norton und Abo in Google Play Store?

Hallo Reifenwerfer, na endlich ist alles positiv erledigt und mich freut es für Dich, daß alles nach Deinen Vorstellungen geklappt hat.

Also mach´s gut !!

Liebe Grüsse

reini_1 aus Salzburg, Österreich

Freitag, 01. Dezember 2017 8:40PM (  UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4353 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!

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