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Outlook und Norton Anti Spam

Seit der Installation von Windows 10, Office 365 und Norton 360 Premier wird im Outlook kein Anti Spam Symbol mehr angezeigt, Mails können nicht mehr als Spam gekennzeichnet werden, d.h. Norton Anti Spam funktioniert nicht. Es wird jedoch keinerlei Fehlermeldung bei Norton 360 Premier angezeigt!

Labels: Windows 10

Antworten

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo @Geri B

Willkommen im Forum.

Was für eine Version von N 360 hast Du( Service&Support oder Hilfe → Info)? Solltest Du noch die Version 21xxx haben, so solltest Du Dein N 360 mit Hilfe des Norton Update Center( LINK) auf die gängige Version 22.5.4.24 upgraden.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo naja,

und dann funktioniert Anti-Spam und klassifiziert Mails wieder als Spam?
Das sollte mich sehr wundern.
Hab ich irgend was verpasst in der letzten Zeit?
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo naja,

es ist die neueste Version, installiert am 10.09.2015 (wo finde ich übrigens die Versions Nr.?)

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Habs gefunden, es ist die Version 22.5.4.24

Diese Version läuft auf 2 andern PC's mit genau den gleichen Programmen problemlos!

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri B,

in welchem Land läuft das denn so? Ich meine, mit SPAM-Klassifizierung in Outlook 365. Das ist ja dann Outlook 2016, genau die gleiche Version, die ich habe. Und seit meine Mail-Provider alle nur noch SSL unterstützen, funktioniert genau dieses Norton-Anti-SPAM in Outlook eben nicht mehr. Ich bekomme ja nicht mal mehr den Menüpunkt dafür angezeigt, obwohl alles dafür korrekt aktiviert ist.

Das war alles genau so auch schon unter Windows 7 und Windows 8.1.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri!

Da wäre mein Tipp: mach mal erstmal eine Neuinstallation von N 360 auf diesen PC mit dem Problem.

  1. Sicherung Deiner Login- Daten( Anhang)
  2. Deinstallation des Nortons über die Systemsteuerung( Bild beachten) und dann mit den Removal Tool( LINK)  

Sollte auch bei Deinem N 360 erscheinen( die Sicherungsdatei sollte vom Removal Tool ignoriert werden) 

3. Herunterladen der Installationsdatei und deren Installation( LINK).  

MfG
naja

Dateianhang: 
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo naja,

möchtest Du die Frage nicht zusätzlich beantworten, ob dann das Norton-SPAMM-Add-in für Outlook funktioniert?
Ich hatte die Frage ernst gemeint, da es ja ne Menge Teilnehmer hier gibt, die auch immer wieder die gleiche Feststellung machen, nämlich, dass Norton-Anti-SPAM mit SSL eben nicht funktioniert.

Kann mich erinnern, dass Manuel dazu mehrfach mitgeteilt, dass dies nicht funktionieren kann, weil Norton dann die verschlüsselte Mail öffnen müsste. Und das würde die Verschlüsselung ja geradezu unwirksam machen.

Wenn Geri also bereits die aktuelle Version seines Produkts hat und die Neuinstallation gar keine Abhilfe bringen kann, weil die Option gar nicht funktioniert, warum soll er dann überhaupt eine Neuinstallation machen?

Auch verstehe ich nicht, warum Geri seine Einstellungen behalten soll beim Deinstallieren. Dann übernimmt er mit hoher Wahrscheinlichkeit auch den Fehler mit in die neue Installation, da ja gar nicht bekannt ist bisher, wo der Fehler zu suchen ist.
Aus diesem Grund müsste die Empfehlung ja eher lauten, dass keine Einstellungen übernommen werden dürften.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Wieso habe ich denn auf den andern PC's mit den genau gleichen Programmen und Versionen kein Problem? Neuinstallation habe ich übrigens auch schon versucht!

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri!

Haben die PCs unterschiedliche Betriebssysteme?

MfG
naja

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri,

ich finde es nicht fair von Dir, hier Hilfe zu suchen und dann auf die angesprochenen Fehlermöglichkeiten oder Hinweise nicht zu reagieren. Es ist doch eher nicht hilfreich, immer nur zu antworten, dass Du nicht verstehst, warum es auf 2 anderen PCs funktioniert.

 Mach mit bitte.

Fang damit an, Deine Betriebssysteme, auch ob 32x oder 64x, mitzuteilen und was genau auf den anderen Systemen funktioniert.

Teile bitte mit, in welchem Land Du lebst (außer Deutschland kommen ja noch andere deutschsprachige Länder in Betracht) und welche Verbindungstyp (SSL oder unverschlüsselt) Du nutzt und bei welchem Mail-Anbieter.

Teile bitte auch mit, ob Du auf allen Systemen das gleiche Outlook benutzt, vor allem, welches genau. Ich hatte ja schon einmal gemutmaßt, dass es bei Office 365 jetzt inzwischen wohl auch bei Dir Outlook 2016 sein sollte.
Hast Du das Office in 32-bit oder 64-bit installiert, wobei von 64-bit abgeraten wird allgemein.

Mach am Besten mal Screenshots von Outlook in Windows 10 und mindestens einem anderen PC, von dem Du meinst, dass es da funktioniert. Aber bitte so, dass wir auch den Unterschied wirklich erkennen können, ok?

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Lieber Worus, danke für den Hinweis auf 'unfair'.

Ich finde es völlig unfair, wenn ich Norton 360 kaufen, bezahlen und auf mehreren PC's mit Windows 10 64 installieren kann, ohne jeglichen Hinweis vor dem kauf, dass es mit Outlook 2016 32 Bit nicht funktioniert!

Dass ich als einfacher Konsument ein solches Büro aufziehen muss um mit einem legal erworbenen Programm SPAM ausfiltern kann.

Mein Mail- Anbieter in der Schweiz ist Webland (kennt ihr wahrscheinlich in Deutschland nicht). Es besteht keine SSL Verschlüsselung.

Und wie soll ich Screenshots (PNG) hochladen, wenn nur txt pdf zip erlaubt sind?

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo,
unfair fand ich Dein Stillschweigend zu dem, was Du J nd aus welchem Land heraus nutzt, da wir hier eben nicht zu Norton gehören, sondern genau so User, wie Du.
Hättest Du Deine jetzigen Angaben früher gemacht, wären wir sicher auch schon weiter.
Ich glaube nicht, dass die Fehlfunktion an Windows 10 liegt. Falls Microsoft da was nicht zulässt, weil es für unsicher gehalten wird, müsstest Du Dich dafür dann auch sicher an Microsoft wenden, denke ich.
Hast Du denn mal die Einstellungen bzgl. Anti-Spam in den Optionen von Outlook und in Deinem Norton, unter Einstellungen-AntiSpam genau verglichen?
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri!

Ich habe das Internet ,, durchgeforstet" und bei ,, Webland" nachgeschaut und herausgefunden, dass auch diese Firma die SSL- Verschlüsselung benutzt( LINK* zu einem Produkthandbuch der Firma).

MfG
naja

* Rechtsklick und dann auf ,, Neue Registerkarte öffnen"( IE)/ ,, Neuen Tab öffnen"( FF).

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Bei Webland kann man die Konto als POP oder IMAP erstellen. Ich verwende POP und keine Verschlüsselung!

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Du meinst sicher POP3.
Hast Du denn Deine Angaben in den Konten zu POP3-Serverports mal mit den Angaben im durch naja verlinkten Handbuch verglichen und vor allem mit Deinen anderen Rechnern, wie ich es Dir geraten hatte?

Und noch einmal, das ist hier ein User-to-User-Forum. Norton macht hier nicht mit leider.
Deshalb lebt dieses Forum nicht nur vom Frage stellen und beantworten bekommen, sondern in erster Linie dann weiter vom Feedback der Hilfesuchenden, die schon auf angefragte Dinge eingehen sollten.

Ansonsten ist mir meine Zeit zu schade, ok?

Du brauchst die letzten beiden Absätze nicht kommentieren. Ich weiß, wie sich das für Dich liest, weil Du der davon Betroffene jetzt bist. Dennoch solltest Du einfach mal darüber nachdenken.

Was ist also aus Deinen Vergleichen geworden, die ich angeregt hatte?

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri!

Du kannst auch dort vermutlich Dein Konto auf SSL umstellen( Produkthandbuch ,, Serverinformationen mit SSL")

Ich habe auch vor einigen Jahren auch bei meinem Provider in Deutschland gemacht. Ich vermute auch dort in der Schweiz ist es auch möglich.

MfG
naja
 

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Naja, Du verwechselst da was. Geri will gar nicht SSL, sondern sein funktionierendes SPAM-Tool von Norzon und das bekommt er auf keinen Fall mit SSL. Deshalb hatte ich ja nach Land und Anbieter gefragt.
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo @Geri B

Neue Norton- Version 22.5.5.15( LINK zum Blog- Beitrag und LINK zum Supportartikel) 

Weiteres vom User ,, worus"( LINK)

MfG
naja

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Dazu auch noch mein Beitrag von Heute 10:05 Uhr.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Habe genau dasselbe Problem wie im andern Blog besprochen wurde. Habe Version 22.5.4.24 und kann nicht updaten. Erhalte folgende Meldung:

Die Norton-Software ist auf dem neuesten Stand. Die installierte Version ist auf dem neuesten Stand

Akzeptierte Lösung
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo Geri,

Geri B:

Die Norton-Software ist auf dem neuesten Stand. Die installierte Version ist auf dem neuesten Stand

Diese Meldung bekommt man aber, wenn man "auf neue Software prüfen" benutzt.

Wenn überhaupt, dann musst Du ein manuelles Live-Update machen.
Klick in der Oberfläche "Sicherheit" oder gleich in das Feld über den Karten und dann dort auf "Live-Update". 

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallo @Geri B

Schau mal in die Engine- und MUI- Ordner nach, ob sich dort schon Ordner mit der Nummer 22.5.5.15 befinden. Wenn sie schon dort sind, dann sollte in nächster Zeit der 2. Teil zur Aktivierung der neuen Version kommen.

MfG
naja

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Hallelujah! Jetzt hat's geklappt! Das manuelle Live-Update gemäss Anleitung worus war erfolgreich!

Herzlichen Dank euch allen

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Re: Outlook und Norton Anti Spam

Und so kann auch mit kleinen Dingen anderen Leuten Freude bringen.

Klick dann mal bitte unter meinem Beitrag auf "als Lösung akzeptieren", da hier ein Hinweis enthalten ist, der möglicherweise auch anderen nicht bekannt ist.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

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