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Problem mit Versionsupdate

Hallo zusammen,
Ich habe eine weitere meiner Lizenzen auf einem Win7 Pro System installiert.
Nun habe ich das Problem dass anscheinend trotz tagelanger Liveupdates mein Engine auf einer alten Version ( 22.2.0.09 ) hängen bleibt da die Toolbar und Identity-Safe laut Firefox 38.0.5 nicht kompatible sind - Laut Norton Versionsabfrage hätte ich auf diesem Pc angeblich die aktuelle Version....
Im Programmordern finde ich zwar noch eine Engine NS 22.5.0.120 aber die scheint nicht aktiviert sein, wobei ich auf meinem Laptop diese nicht finden kann dort ist nur 22.2.0.31 vorhanden ( Win 8.1 )
Für eine Hilfestellung besten Dank im Voraus.

Gruss arras

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Re: Problem mit Versionsupdate

Hallo Arras, --- die 22.5 ist offiziell von Norton zurückgezogen. --- Es haben auch schon andere berichtet, dass sie über Live-Update die 22.2.0.31 nicht bekomen. --- Du musst vermutlich Deine NS deinstallieren und auch das Norton-Removal-Tool laufen lassen. https://support.norton.com/sp/de/de/norton-core/current/solutions/kb2008... Vorher den Inhalt vom IDS exportieren in eine DAT-Datei. --- Anschließend den Download, den Heinrich eingestellt hat, nutzen und installieren.
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Problem mit Versionsupdate

Hallo worus Danke für die Hilfestellung hat super geklappt. :-)
Gruss arras

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