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Restlaufzeit wird nicht zum neuen Abo hinzugefügt.Wer kann helfen ?

Hallo zusammen,

wieso wird meine Restlaufzeit des alten Norton Abo nicht (wie bei der Norton "Werbung/FAQ/Hilfe/Support/Webseite" angegeben zum neuen ABO hinzugefügt wenn ich den Verlängerungsprozess (direkt über das Norton Security Programm erledigt) erfolgreich abgeschlossen habe ? Der neue Produktschlüssel wurde akzeptiert allerdings zeigt Norton Security jetzt "nur" 366 Tage Restlaufzeit und die restlichen Tage des alten Abos (8 Tage) wurden NICHT hinzugefügt :(

Ich nehme an,hier kann nur der Support weiterhelfen ? Sollte das (laut Norton Werbung) nicht alles SCHNELL,EINFACH & BEQUEM und vor allem OHNE ZUSÄTZLICHEN AUFWAND FÜR DEN KUNDEN vollautomatisch im Hintergrund erledigt werden ?

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Re: Restlaufzeit wird nicht zum neuen Abo hinzugefügt.Wer kann helfen ?

Hallo!

Dragomania:

Hallo zusammen,

wieso wird meine Restlaufzeit des alten Norton Abo nicht (wie bei der Norton "Werbung/FAQ/Hilfe/Support/Webseite" angegeben zum neuen ABO hinzugefügt wenn ich den Verlängerungsprozess (direkt über das Norton Security Programm erledigt) erfolgreich abgeschlossen habe ? Der neue Produktschlüssel wurde akzeptiert allerdings zeigt Norton Security jetzt "nur" 366 Tage Restlaufzeit und die restlichen Tage des alten Abos (8 Tage) wurden NICHT hinzugefügt :(

Ich nehme an,hier kann nur der Support weiterhelfen ? Sollte das (laut Norton Werbung) nicht alles SCHNELL,EINFACH & BEQUEM und vor allem OHNE ZUSÄTZLICHEN AUFWAND FÜR DEN KUNDEN vollautomatisch im Hintergrund erledigt werden ?

Da hast Du recht( LINK zum Support). Dies kann man vermeiden, wenn man die ,,Automatische Verlängerung" aktiviert( LINK).       

MfG
naja

                                          

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner

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