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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
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Scannen nicht möglich

Hallo, Hatte ebend ein komisches Ereignis. Nach dem ich etwas gedaddelt hatte wollte ich routinemäßig nen scannt machen, aber im Hauptmenü war die ganze Spalte die fürs scannen steht weg. Auch über das trayicon könnte ich keinen scan durchführen, und es fehlten einige Funktionen. Laut live Update war alles aktuell. Nach dem ich win neugeastartet habe fand Norton nen neu Patch und dann lief wieder alles. Meine frage lautet: ist das normal bzw unbedenklich oder sollte ich mir sorgen machen? Gruz und danke für die die hilfe im voraus.

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Re: Scannen nicht möglich

Hallo k.o.38 herzlichen willkommen im Forum, Sorgen brauchst Du Dir keine mehr machen, denn der eingespielte Patch hat alle Probleme gelöst. Kann schon mal vorkommen, daß ein Patch verspätet eingespielt wird, kommt drauf an wie oft Dein PC online ist. Ist er alle Tage online werden routinemässig alle Patches sofort verteilt, wenn Du aber eine Zeit lang nicht am PC warst, dann kommt der Patch erst wenn Du wieder "online" bist.

Also mach`s gut und ein schönes Wochenende !

LG

reini_1

Freitag, 17. August 2018  3:18PM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.17.0.183), Norton Mobile Security ( 4.5.0.4348 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Scannen nicht möglich

Hallo k.o.38,

Danke für die Frage, gut daß sich das so schnell für Dich gelöst hat.

Tatsächlich wird ja auch immer empfohlen in der Bekanntmachung im BLOG

  ...LiveUpdate mehrfach durchlaufen lassen und auch mehrmals einen Neustart durchführen, bis Ihr Produkt komplett auf die neueste Version aktualisiert ist.

Solltest Du jetzt noch Unregelmäßigkeiten feststellen, dann bitte mach einen Screenshot für mich

und sag mir Dein Produkt, Betriebssystem und Browser.

Bei Bedarf hole ich nach einem Patch für uns hier Info/Rückmeldung aus der Entwicklung. 

Mit freundlichem Gruß

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Scannen nicht möglich

Nach dem ich Live-update durchgeführt habe lief Norton wieder, soweit ich das beurteilen kann.

Daher habe ich nichts weiteres zubeantstanden.

trotzdem vielen dank für die antwort.

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