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Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo ins Forum,

im Moment benutze ich Norton Security de luxe für 5 Geräte 1 Jahr . Nun sollen weitere Geräte hinzukommen, so dass ich auf Security Premium 2018 für 10 Geräte und 1 Jahr umsteigen werde (SW habe ich schon gekauft).

Wie muß ich bei der Aktivierung auf den 5 bereits genutzten Geräten vorgehen? Ist eine Neuinstallation erforderlich oder reicht es einfach den Schlüssel der neueren Version einzugeben und es wird automatisch alles angepasst? Vielen dank für Euere Mühe und Zeit im voraus.

Gruß Anne

Antworten

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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo @Anne2 und willkommen im Forum, wende Dich an den Support, daß auch die noch übrigen Abo-Tage gutgeschrieben werden können, daß wir hier nicht tun können. Es besteht entweder per Chat oder Telefon den Support zu erreichen . Hier die Telefonnummern:

Aus der BRD  :   +49 (0) 6966404388

Aus Österreich : +43 (0) 1 501596004

Aus d. Schweiz: +41 (0) 442120032

LG                                                            LINK zum Support

reini_1

Dienstag, 06. November 2018  1:06PM  (  UTC +1  ):

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo @Anne2

Willkommen im Forum.  

Der Umstieg ist einfach, wenn Du schon die nötige Lizenz hast. Produkt öffnen → Hilfe → Poduktschlüssel eingeben du den Anweisungen folgen.  Keine De- bzw. Neuinstallation nötig.

Das solltest Du aber am letzten Tag der alten Lizenz machen.

Wenn Du die ,,Automatische Verlängerung" aktiviert hast, solltest Du sie in diesem Fall deaktivieren.
Link ,, wie komme ich aus der Verlängerungsautomatik bei Nortonprodukt heraus"

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo ihr Lieben,

vielen Dank für die Antworten. Das mit dem Chat werde ich versuchen, aber ob da etwas geht, wäre schon sehr Kullant. Immerhin müsste ich aber 3 Monate wegschmeissen. Ich möchte jedoch alle Lizenzen terminlich zusammen haben, ist ja klar. Schönen Tag, Gruß Anne

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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo Anne2, die restlichen Abo-Tage werden Dir selbstverständlich gutgeschrieben, war bei mir so und vielen anderen Usern auch. Keine Panik !! Übrigens die Supportzeiten sind:

MO  -  DO          9:00AM  -  8:00PM

FR                     9:30AM  -  8:00PM

LG

reini_1 Salzburg/Österreich

Dienstag, 06. November 2018 3.12PM  (  UTC +1  )

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Akzeptierte Lösung
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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo @Anne2, konnte Deine Angelegenheit in der Zwischenzeit erledigt werden ? Wenn ja ein Feedback wäre von Interesse. Danke jedenfalls jetzt schon für Deine Mitarbeit !

Schönes und erholsames Wochenende !

reini_1

Freitag, 09. November 2018  12:32PM  ( UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo Reini_1

nochmals recht vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe es gerade erledigt und der "Super Chatservice" von Norton hat mir meine 80 Resttage auf das neue Abo angerechnet.. Das nenne ich Super Service.

Vielen Dank nochmals und einen schönen Abend.

Gruß Anne

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Re: Umstieg N-Security de luxe auf N-Security Premium

Hallo @Anne2, na dann gratuliere ich Dir sehr herzlich und freue mich auch für Dich, und den Norton-Supportmitarbeitern auch ein herzliches "Danke Schön". Die Supportmitarbeiter sind schon für "ihre Kunden" da.

Ebenfalls noch einen schönen Abend, und Grüsse aus dem  kalten und nebeligen Salzburg !!

LG

reini_1

Montag, 12. November 2018 6:35PM    UTC +1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!