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Ungeschützte Geräte

Seit dem letzten Update 4.0.1.4038 scheint die Anzeige der Geräte in meinem NORTON-Account nicht mehr richtig zu funktionieren. Alle meine mobilen Geräte werden als ungeschützt rot angezeigt. Beim Klick auf das jeweilige Gerät wird mir jedoch bestätigt, dass sie geschützt sind. An wen kann oder muss ich mich wenden, dass dieser Fehler beseitigt wird. Vielen Dank im Voraus.

Dateianhang: 

Antworten

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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo Ossabua, habe ich gerade auch bei mir bemerkt, scheint ein Fehler zu sein, wenn Du aber auf den roten Kreis klickst, wird Dir die grüne als voll funktionierende Seite angezeigt. Wird sich unsere Admins. sicher annehmen !!

Sende Dir Screenshots mit, damit man sehen kann , was sich da wieder abspielt !!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. Februar 2018  1:05AM  (  (UTC+1  );

Irgendwie komisch oder ein Darstellungsfehler !!!!

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo liebe Admins. Beate, ersuche um eine umgehende Lösung des Problems ! Hallo @Ossabua geschützt bist Du selbstverständlich, denn sonst würde die "Grüne" Seite mit all den richtigen Daten nicht aufmachen !! Also keine Sorgen, ruhig bleiben, wird schon gelöst werden. Ok ?? Eine neue Version ist nämlich auch nicht verfügbar !

Scheint an Anzeigefehler bzw. Synchronisationsfehler zu sein ?? Danke für Deine Bemühungen !!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. Februar 2018 1:23AM  (  UTC+1  )

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo Ossabua, so schaut es bei meinem Norton Account aus. da sehe ich nichts Auffälliges !!

Sende Screenshot mit !

LG

reini_1

Donnerstag, 8. Februar 2018  1:55PM  (  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo @Ossabua habe Neuigkeiten bezüglich des Accounts, es handelt sich hierbei um eine Abgleichung der Daten. Wir beide Du und Ich und auch noch andere User werden wahrscheinlich noch nicht in den Genuß dieses abgleichens der Daten gekommen sein. Laut Norton Support, sollte dies aber in Bälde erfolgen und damit wieder erledigt sein, da ein neues Kundenportal errichtet wird und darum ist dies notwendig.

Wie gesagt vom Norton Support in Athen heute um 9:55AM habe ich telefonisch diese Auskunft erhalten, ich hoffe ich bekomme noch ein Mail ( werde dieses zur Verfügung stellen ) über diesen Vorgang. Also keine Angst wir sind geschützt !!

Bis später !!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. September 2018  10:04AM 8  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo @Ossabua

Willkommen im Forum.               

Sollte Dein Problem noch nicht behoben sein, dann kannst Du Dich an den Support wenden( LINK).          

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo @Ossanua, wie versprochen die Antwort des Norton Support via Mail, ich hänge es im PDF-Format an.

Norton Guru naja ist wahrscheinlich noch nicht up-to-date, oder hat die vorherigen Postings nicht gelesen !!!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. Februar 2018 11:30AM  (  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Akzeptierte Lösung
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo Ossabua. habe gerade auf meinen Account geschaut, alles wieder im grünen Bereich, Problem scheint gelöst zu sein. Tue dies bitte auch, und schreibe mir ob bei Dir auch alles wieder in Ordnung sende Dir einen Screenshot mit !!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. September 2018 4:07PM  (  UTC+1  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo reini_1, auch bei mir ist alles wieder im grünen Bereich. Das Darstellungsproblem ist gelöst. Es sieht alles wieder gut aus. Vielen Dank für alle deine Bemühungen. Und ich bin sehr erfreut über die schnelle Problemlösung.

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Re: Ungeschützte Geräte

Hallo Ossabua, dazu sind wir da um zu helfen, freut mich für Dich und natürlich auch für mich ( hat mich auch betroffen ),

wenn Du ein Problem hast mit Deinem Smartphone oder PC wir sind gerne bereit zu helfen, natürlich muß auch der jenige der Hilfe sucht, diese auch annehmen. Der Dank gilt an die Techniker !!!

Also nochmals, freue Dich und mach`s gut !!

LG

reini_1

Donnerstag, 8. Februar 2018  5:38PM (  UTC+1 );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.0.247), Norton Mobile Security ( 4.3.0.4223 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!

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