• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Unterschiedliche Versionen

Hallo!

Hab gerade das Norton Security auch zwei PC's installiert (biede mit Windows 7 Prof. 64Bit).
Auf dem einen PC wird mir Version 22.0.0.110 angezeigt, der andere zeigt 22.1.0.9.
Liveupdate findet keine Updates mehr.

Wie kommt so was zustande?

Gruß, Andreas

Antworten

Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Andreas,

Der Rechner, auf dem die Version noch 22.0.0.110 lautet, müssten noch manuelle Live-Updates gemacht werden.

Auch die Testversion wird nur als 22.0.0 angezeigt und unter https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20090629205747EN_EndUserProfile_de_de
wird auch nur "NS-ESDDef-22.0.0.110-GE.exe" zum Download angeboten, so dass man immer erst über Live-Update aktualisieren muss.
Normalerweise funktioniert das bei Neuinstallation aber automatisch.

Es kann aber auch sein, dass eventuell, wie früher auch schon immer, keine Updates auf 22.1.0.9 mehr angeboten werden, weil ja bereits 22.2.0.31 ausgerollt wird. Die MUI-Engine ist ja schon eingetroffen inzwischen.

Da sind es meist nur wenige Tage, bis die Version aktiviert wird auf den Rechnern.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo!

Das könnte sein, da ich auf den einen Rechner (mit 22.0.0.110) zuerst die Testversion (NS-TW-22.0.0-GE.exe) installiert habe. Da kam aber eine Meldung, das diese abgelaufen sei. Nach Eingabe des Produktkeys lief aber Norton.
Wie macht man diese manuellen Liveupdates (direkt anwählen hab ich schon gemacht)?

Also müsste ich nur warten, bis die 22.2.0.31 verfügbar ist.

Läuft die Installation von Norton Security nur noch direkt über das Internet? Früher (mit NIS 2014) gab es noch eine CD bzw. Datei zum Installieren.

Gruß, Andreas


 

Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Ich weiß nicht, ob man eine DVD bekommen könnte, würde sie aber auch gar nicht wollen.
In Zeiten von Flatrates ist es mir egal, wie groß die Dateien werden, die geladen werden müssen.

Ich kenne auch keine andere Möglichkeit für manuelles Live-Update, als auf die Schaltfläche in der NS zu klicken.

Kommt da gar nichts bei Dir?
Vielleicht ist noch nicht die richtige Voraussetzung für das Update auf 22.1.0.19 vorhanden, so dass du noch ein paar Updates machen musst erst.
Da sind ja auch Patches dabei für die Toolbars, die dann ja auch angewendet werden müssten.

Hast Du denn unter "C:\Program Files (x86)\Norton Security\MUI" einen Ordner, der "22.1.0.31" heißt auf dem Rechner, wo das Live-Update nicht kommt?

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Gerade noch mal angeklickt, es kommt nur die Meldung 'Liveupdate abgeschlossen - keine Updates gefunden'

In dem Ordner sind 3 Ordner:
22.0.0.110
22.1.0.9
22.2.0.31

Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Da ist doch aber die Engine von der aktuellen Version 22.1.0.9 dabei.

Schon den Rechner neu gestartet?
Anschließend wieder Live-Update, wenn die Version nicht aktuell ist.
Wo liest Du die Version aus, die aktuell installiert ist? (NS-Hilfe-Info ist korrekt dafür)

Dann schau auch mal unter NS-Verlauf unter Live-Updates (Listen oben links, dann ganz unten letzter Eintrag).

Da musst Du dann jeden einzelnen Eintrag mit Doppelklick öffnen und dann auf das +-Zeichen bei den enthaltenen Updates klicken.

Wenn dort ein Patch dabei ist, auf "Anwenden" klicken, wenn das angeboten wird und auch wieder Rechner neu starten.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Pinguin66, willkommen im Forum

es kann sein, dass die Engine 22.1.0.9  etwas später oder gar nicht mehr aktiviert wird. Da es bereits eine neue Engine (22.2.0.31) gibt, die auch in den nächsten Tagen aktiviert wird. Bezüglich der Sicherheit, brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen, du bekommst weiterhin Schutz-Updates.

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo logi42,

übersehen, was ich weiter oben schon schrieb:

Es kann aber auch sein, dass eventuell, wie früher auch schon immer, keine Updates auf 22.1.0.9 mehr angeboten werden, weil ja bereits 22.2.0.31 ausgerollt wird. Die MUI-Engine ist ja schon eingetroffen inzwischen.

 

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo!

Auch nach Neustart wird immer noch die Version 22.0.0.110 angezeigt.
Lese ich über die Hilfe aus.

Im NS-Verlauf ist nirgends ein Patch erwähnt.

Gruß, Andreas

Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Andreas,

dann ist es sicherlich so, das diese Version z. Zt. nicht am Server ist. Wie oben schon geschrieben wurde, kommt die Tage ja eine neue Version für alle.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Komisch. Gestern abend habe ich Norton Security auf einem 3. PC installiert, da wird aber auch die neuere Version (22.1.0.9) angezeigt.

Liegt es vielleicht doch daran, das ich die abgelaufene Testversion installiert habe?

Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Liegt es vielleicht doch daran, das ich die abgelaufene Testversion installiert habe?

Kann ich mir nicht vorstellen, denn dann müsstest Du ja einen Patch bekommen.

Ich würde einfach abwarten bis die neue Version 22.2.0.31 über Live Update verteilt wird, dann hast Du den aktuellen Stand.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Andreas, dann installiere doch die Version, die Du auf dem 3. Rechner installiert hadt, einfach noch mal auf dem Rechner drüber, wo es nicht klappt. Da wird doch auch die vorhandene Version automatisch deinstalliert.
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Andreas, dann installiere doch die Version, die Du auf dem 3. Rechner installiert hadt, einfach noch mal auf dem Rechner drüber, wo es nicht klappt. Da wird doch auch die vorhandene Version automatisch deinstalliert.

Hätte ich eigentlich auch drauf kommen können. 

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
Danksagungen0

Re: Unterschiedliche Versionen

Hallo Andreas,

hast Du ausprobiert, was ich Dir hier geraten hatte?
https://community.norton.com/de/comment/6318231#comment-6318231

Die Testversion siehst du ja sicher in Deinem Account.
Kannst auch den vom betroffenen Rechner aus aufrufen und dann auf Herunterladen klicken.

Dann wird ja auch eine Installation ausgeführt.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.