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'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Originalpost 20-Mar-2018:  'Upgrade your IdentitySafe extension' message - workaround

'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Hallo Leute,

Falls Sie Probleme haben mit der wiederholten Pop-Up Meldung 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' (Abbildung im Originalpost), sobald Sie auf den Speicher/Vault vom Internet Explorer Browser oder von der Norton-Produkt Bedienoberfläche aus zugreifen, bitte sehen Sie sich folgende FAQ‘s & Workaround an:

Q: Ich habe in Chrome aktuallisiert, aber trotzdem kann ich meinen Speicher/Vault im Internet Explorer nicht öffnen - warum?

A: Wir hatten ein Problem den Installations-Status unserer Chrome Erweiterung bei bestimmte Chrome Situationen zu ermitteln. Dieses würde typischerweise auftreten, wenn Sie in der Vergangenheit oder zur Zeit mehr als ein Benutzerprofil in Chrome verwendet haben.

Wir arbeiten an einer Korrektur und werden dieses Problem in Kürze angehen. Sollten Sie umgehend einen Lösungsweg benötigen, können Sie folgende Schritte in Erwähgung ziehen:

1.Haben Sie Lesezeichen und Erweiterungen installiert, die Sie behalten möchten, dann sichern Sie Ihr Chrome profile.

2. Deinstallieren von Chrome (Details siehe Original-Post)

3. Neuinstallieren von Chrome (Details siehe Original-Post)

4. + 5 (Hatten Sie laut Schritt 1 gesichert?) Synchronisieren bzw. Wiederherstellen aus dem gesicherten Chrome Profil

6. Installieren des Upgrade der Chrome Erweiterung wenn nötig und versuchen Sie Ihren Speicher/Vault nun erneut zu öffnen – der korrekte Installations-Status der Erweiterung sollte nun auf Ihrem neuinstallierten Chrome erkannt werden.

Mohanakrishnan G | Norton Forums Administrator | Symantec Corporation

Der Workaround soll nur helfen bis die Korrektur raus ist. Falls Ihr in der beschriebenen Situation seit, also diese Meldung seht, schaut unbedingt auch in Mohan's Originalbeitrag, in die detailiertere Anweisung.

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation

Antworten

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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Ich hatte auf den Beitrag eine Antwort geschrieben, die wurde ohne mich zu informieren entfernt, ich werte das als Zensur. Ich finde es schade, dass Symantec ihre Software-Probleme nicht in den Griff bekommt und dann kritischen Input einfach löscht.

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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Hallo @zipo

Scrolle die Seite nach oben und schau nach rechts. Da steht unter anderem ,, Posteingang". Dort sollte eine Zahl sein, die sich in einem roten Feld befindet. Klick darauf.          

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Habe ich gemacht. Da steht dann: " keine Nachrichten verfügbar". Super Hinweis, danke. Das passt zur Performance von Symantec. Einwandfrei.
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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Wenn ihr euch als unprofessionell qualifizieren wollt, dann habt ihr euer Ziel nach meiner Meinung zu 100% erreicht.
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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Viel Spass noch
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Re: 'Upgrade Ihrer IdentitySafe Erweiterung' -Meldung - Workaround

Hallo zipo,

entsprechend unserer Forum-Teilnahmeregeln führen wir ein Thema in einen Thread zusammen.

'Kein Zugriff mehr auf Identity Safe' ist der vollständige Thread zum Thema.

Keine Sorge: Nur identische Beiträge werden gelöscht.

Mit freundlichem Gruß

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation