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Verlängerung / Produktkey

Es wäre nett, wenn mir jemand folgende Frage beantworten könnte: In den vergangenen Jahren habe ich mir Norton Security Deluxe für 3 Geräte gekauft. Durch die Eingabe des aktuell erworbenen Produktkeys wurde die Gültigkeit jeweils um 1 Jahr verlängert. Mittlerweile komme ich mit dieser Anzahl nicht mehr aus. Nun habe ich Norton Security Premium für 10 Geräte geschenkt bekommen. Reicht hierfür die Eingabe des Produktkeys aus oder muss ich die Deluxe-Version zunächst deinstallieren und anschließend die Premium-Version installieren? Würde im zuerst genannten Fall die Premium-Version automatisch installiert oder bleibt die Deluxe-Version erhalten, nur dass sich die Gültigkeit um ein weiteres Jahr verlängert? Auf die zusätzlichen Funktionen, die die Premium-Version bietet, lege ich keinen großen Wert. - Vorab vielen Dank für eine Antwort

Antworten

Akzeptierte Lösung
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Re: Verlängerung / Produktkey

Hallo FragenderUser und willkommen im Forum, 1. Wieviel offene Abo-Tage hat Dein Deluxe noch ?

Du kannst eines machen unter Deinem Account,  Dein Norton Security Deluxe  ( wo der Mistkübel steht ) die Lizenz entfernen,

natürlich Norton Security Deluxe deinstallieren, Dein Premium installieren und dann Deinen Produktschlüssel eingeben. Dies musst Du bei Deinem Account erledigen, Dich anmelden und dann unter "Kontoeinstellungen"  die Deluxe Lizenz entfernen. Siehe Screenshot !!

Wenn noch Abo-Tage aus dem Deluxe offen sind ist es geschickt wenn Du Dich mit dem Support in Verbindung setzt, denn der kann Dir dann die Abo-Tage gutschreiben. Sende Dir Screenshot wie dies alles ausschaut !! Den Suppport kannst Du entweder via der Chatfunktion erreichen oder per Telefon. Ich gebe Dir die Telefonnummern bekannt:

Aus Deutschland :      +49  (0) 6966404388

Aus Österreich :          +43 (0) 1 501 596004

Aus d. Schweiz:          +41 (0) 442120032 Der Support ist erreichbar MO-DO 9:00AM - 8:00PM und FR 9:30AM - 8:00PM für alle drei Länder gelten die gleichen Zeiten.

LG

reini_1

Montag, 25, Juni 2018  12:01AM  (  UTC +2  )

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.4.15), Norton Mobile Security ( 4.4.1.4316 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Verlängerung / Produktkey

Hallo FragenderUser, freut mich sehr, daß alles geklappt hat. Viel Freude noch mit unserem Produkt und einen schönen Montag !

LG

reini_1, Salzburg/Österreich

Montag, 25. Juni 2018 8:31AM  (  UTC+2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.4.15), Norton Mobile Security ( 4.4.1.4316 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!
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Re: Verlängerung / Produktkey

Hallo @FragenderUser

Auch wenn Du schon die Lösung gesetzt hast, habe ich doch noch eine andere Antwort für Dich: Die einfache Eingabe in des neuen Keys am oder nach dem letzten Tag der alten Lizenz in das Produkt hätte genügt( Hilfe → Produktschlüssel eingeben).  Wenn Du das Backup nicht nutzen willst, brauchst Du keine Neuinstallation vornehmen, sonst ja. 

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Verlängerung / Produktkey

Hallo  dies wissen wir nicht ob der User die Backupfunktion nutzt oder nicht !!

Daher meine Antwort in Ordnung !!

LG

reini_1

Montag, 25. Juni 2018 12:59PM  (  UTC+2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.4.15), Norton Mobile Security ( 4.4.1.4316 ), Norton Clean ( 1.4.2.72 ) - Samsung Galaxy S 9 ( Android 9.0 Pie ) ; You`ll never walk alone !!

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