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Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Hallo zusammen

habe da mal ein Problem habe mir NS  mit 5 Lizenzen gekauft und hatte vorher NIS.

habe es installiert und das läuft auch alles gut auf meinem Norton Konto wird mir auch angezeigt wie lange die Lizenz noch läuft.

wenn ich das Programm runterlade und installiere steht dort auch das ich den Produktschlüssel eingegeben habe usw.

das hat alles geklappt blos dann wenn er den Server aufrufen will geht nichts mehr sagt immer Server Error bitte später versuchen ok mache ich jetzt schon länger geht immer noch nichts und kann keinen Virenscan oder überhaupt etwas mit dem Norton machen es geht nichts kann mir nur das Symbol anschauen sozusagen wenn ich darauf klicke versucht er immer den Sever zu kontaktieren aber geht nicht.

habe auch mit Norton Removal alles mal gelöscht und neu aufgespielt aber nichts sagt danach immer Testversion abgelaufen bitte aktivieren was ja schon aktiviert ist, aber aktivieren ist ja nicht möglich weil er mich ja nicht auf den Server lässt.

kann mich aber bei Norton ganz normal einloggen.

hört sich vielleicht alles ein bisschen komisch an aber möchte eigentlich nur das ich das Produkt benutzen kann, kann mir wer helfen?

Danke mfg

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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Hallo Pellee, willkommen im Forum

hast Du Norton aus deinem Account heruntergeladen, oder erst die Testversion installiert und dann den Key eingegeben? Der Windows Firewall ist deaktiviert?

Welches Betriebssystem kommt bei Dir zum Einsatz?

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Hallo,

der letzte Beitrag ist zwar schon etwas her, aber ich hänge mich mal hier rein, weil es auch meine Fragen betrifft:

Ich habe NIS noch bis zum Jahresende "gebucht". Würde aber sehr gern mal NS testen. (Win 8.1)

1. Müsste ich vorher NIS deinstallieren oder kann ich die Testversion darüber installieren?

2. Die Testversion, ist die abgespeckt oder eine Vollversion?

3. Könnte ich dann bei NS Programmregeln manuell konfigurieren, wie bei NIS?

4. Kann ich meinen Identity Safe vom NIS dann auch unter NS nutzen?

5. Wenn das alles passt und ich NS kaufen würde, ob der Support die noch ausstehenden Tage von NIS umbuchen würde

Würde mich freuen, die eine oder andere Frage beantwortet zu bekommen...!

Gruß,  ingi

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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Hallo ingi,

1. Nein, Du musst NIS nicht deinstallieren, ein darüber installieren ist möglich.

2. Die Testversion ist eine Vollversion. Nach der Installation Live Update so oft ausführen bis nichts mehr kommt!

3. Ja, kannst Du.

4. Das kann ich leider nicht beantworten, da ich persönlich den Identity Safe nicht nutze. Es gibt hier aber sicherlich User, die Dir das beantworten können.

5. Ja, der Support überträgt die Tage, war bei mir auch so.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

@ Heinrich, vielen Dank und das mit dem Safe wird sicher auch so sein...!

Gruß,  ingi

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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Öm darüber Installieren ist Schlecht, weil man den z.B. bei mir der NSmB Firewall immer abstürzt und gar nichts mehr Hinzufügen kann, egal über welche version man es installiert.
Windows 10 Enterprise 1903 18361.1 x64. Firefox 68a1 x64,ThunderBird 60.6 x64, MS Office 365 Personal Abo x64 Nicht vorhandene Viren Per Norton Security Premium x64 v 22.17.0.183* http://www.sysprofile.de/id178217 Es Grüßt ein Glücklicher NUR noch 64bit Kompatibler Marc Senn Ich liebe dich Reale Traum Frau Carla. Jetzt mit VDSL 100K Unterwegs
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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Deinstallieren und Dateien behalten den gehts gut.
Windows 10 Enterprise 1903 18361.1 x64. Firefox 68a1 x64,ThunderBird 60.6 x64, MS Office 365 Personal Abo x64 Nicht vorhandene Viren Per Norton Security Premium x64 v 22.17.0.183* http://www.sysprofile.de/id178217 Es Grüßt ein Glücklicher NUR noch 64bit Kompatibler Marc Senn Ich liebe dich Reale Traum Frau Carla. Jetzt mit VDSL 100K Unterwegs
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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Hallo ingi,

1. Testversion ausprobieren:
Wenn Du das erst einmal nur TESTEN möchtest, solltest Du nach Installation der Testversion auf keinen Fall Deine Laufzeit von NIS übertragen lassen zunächst, weil Du dann ja nicht mehr NIS zurück wechseln könntest.
Testen kannst Du bis zu 30 Tagen.

2. Installation:
Ich habe auf allen Rechnern, wo ich bisher NS installiert habe, einfach drüber installiert, ohne das alte Produkt zu deinstallieren. Das funktioniert sowohl mit NS als auch mit NS mit Backup und auch quer, also egal, welches Produkt man vorher hatte und welches man jetzt in Zukunft nutzen möchte.

3. Nicht nur ausprobieren:
Da NIS ja ein Auslaufprodukt ist, ist das Nur-Probieren-Wollen eigentlich keine Alternative, das es eh irgendwann mit den alten Produkten nicht mehr funktionieren wird, die ja auch nicht mehr weiter entwickelt werden.
Dann lieber gleich einen Key bei Amazon für NS kaufen und Testversion aktivieren.
Dann allerdings auch über Support die Restlaufzeit übertragen lassen natürlich.

4. Identity-Safe:
Beim Drüberinstallieren wird sogar der lokale IDS übernommen. Sollte ein Onlinme-IDS bestehen, so wird das auch übernommen. Nur aufpassen, dass nicht aus Versehen ein neuer IDS eingerichtet wird, sondern lediglich in den ja bereits bestehenden IDS einloggen (anmelden) dann in NS oder Browser-Toolbar.
auf jeden Fall aber vor der Installation von NS den Inhalt des IDS in eine DAT-Datei auf dem Rechner oder einem Stick exportieren.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Wechsel von NIS 2013/2014 auf NS 2015

Danke für die ausführlichen Tipps...! Dann werde ich das am Wochenende mal probieren mit der Testversion. Und wenn ich die dann mit einem Schlüssel aktiviere, den Support anrufen und die Tage vom NIS übertragen lassen! Die Sicherung vom IDS hatte ich schon mal früher gemacht, das ist kein Problem.

Danke für die Hilfe und das Interesse von Euch, ich sehe das damit als gelöst an!

Eine schöne Zeit noch, ingi

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